2013公务员面试 社会热点问题解读
1.构建和谐社会，以下有四个选项，你最关注那项?请选择一项论述你的看法?制度、包容、公正、腐败。 出题思路：通过综合题型的分析，来考查考生与辩证思维的能力。
答题思路分析：构建和谐社会是我们社会发展的主旋律，具体应当关注哪些方面的内容，也是当下热议的话题。对于题目中提到制度、包容、公正、腐败这些内容，我觉得都是非常关键的，对此我想从以下几点来论述：
第一：关注制度，正所谓“不以规矩，不能成方圆”没有一个好的制度，和谐社会的构建无从谈起，制度的全面构建是和谐社会的建设基础，同时面对新形势的发展，也要求我们的制度也要与时俱进，这样，制度才能最大效果发挥他的作用，因此，制度方面的建设非常关键;
第二：关注包容，和谐社会建设提倡的是“和谐的理念”即：和而不同的思想，多元化的社会也是当下提倡的，“世界因为不同而精彩”不同的声音、思想、观念发生碰擦。这就需要有相互包容的心态，充分的尊重别人。真正做到“欣赏别人、尊重别人、善待别人”但也要辩证来看，每个人的声音、思想、观念也要在社会主义核心价值体系的框架范围内，这样大家相互包容才能和谐相处;
第三：关注公正，公正是整个和谐社会构建的保障，公正体现在每个人都能平等的享受权利，包括物质方面、精神方面、政治方面，同时在触犯法律方面，也同样体现，法律面前人人平等。公正的理念，就是让每个人都能平等的享受到阳光，同时也遵守和谐社会建设的刚性底线;
第四：关注腐败，腐败作为侵害社会发展的毒瘤，其直接侵害了国家的肌体，破坏了社会的公平正义，损害和谐社会的构建。因此我们也必须要特别重视腐败问题的防治，避免它的存在，破坏和谐社会的构建; 综上所述，我觉得对于制度、包容、公正、腐败的关注缺一不可，这些问题需要我们共同关注，这样我们的和谐社会朝着健康、温馨、阳光的方向发展。
(第二问)如果让我来选择一项来谈谈的话，我想谈谈关注腐败。 具体从以下几点来谈谈：
第一：温家宝总理说“腐败问题解决不好，就会“人亡政息”。给予我们深刻的启示，腐败问题不仅仅损害公务员人员的形象，而且损害的党和政府的在人民群众中的形象，伤害了党群关系，更破坏的当下和谐社会的全面建设，如杭州的“许三多市长”“重庆的文强”，都严重的损害了公务人员和政府在人民群众中的形象。因此，必须高度关注腐败问题;
第二：对于如何防止腐败现象的产生，我想应当多角度的举措：首先对所有的公职人员特别是领导干部进行正面的教育，同时也可以采取反面教材的廉政教育，如到监狱进行参观听报告等方式。让我们的公职人员从内心保持感恩之心、律己之心、敬畏之心;其次，通过制定的完善，为防止腐败支撑起第一道防护网，通过公开透明的制度的完善，来保证实体的公正。胡锦涛总书记提出的“阳光是最好的防腐剂”，如我们现在正在提出的“三公经费的公开”就是一项创举;最后，加大监督和打击力度，对于相关制定的执行加强监督，敢于违反规定的人也要从严处罚，让那些心存侥幸的人，“不敢越雷池一步”。
第三：面对腐败问题，我们必须高度重视，多头并举，才能得到有效遏制。同时对于我们的国家公职人员要牢固谨记李源潮部长的提出的“敬畏百姓、敬畏人生、敬畏历史”，兢兢业业，克己奉公，为人民交上一份满意的人生答卷。
2.你是新闻发布会的发言人，有媒体质疑你提供的数据，你怎么处理？ 【答案要点】
作为新闻发布会的发言人，我代表的是单位的形象，我在现场的表现直接影响外界对本单位的印象。碰到这样的情况我会保持良好的心态，微笑应对媒体的质疑。
首先，我要感谢媒体朋友，他能认真听我的发言并提出不同的意见，对此我应该感到高兴，这也是对我的工作的大力支持。
其次，我会让媒体朋友明白，我们这次的数据是根据国家统计局2010年最新的统计数据得出的，当然，一份数据在统计上可能存在偏差，但是这种偏差一般都会很小而且客观上也不可避免的。另外，我希望他们能够明白，我们这次发布会的主旨是希望大家通过这次发布会对我们的新产品有一个全面的了解，这份数据只是一个初步的概述，还有更多的内容需要大家关注，也希望大家的注意力能够有所侧重。当然，如
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果媒体朋友仍旧对这份数据感兴趣的话，本人非常愿意与大家在会后继续讨论。
相信经过我的一番解释，媒体朋友都能理解我的意思，再而把新闻发布会顺利的引导到产品的主要功能的介绍上来。
事后我要总结这次新闻发布会的经验教训，再有新闻发布会的时候，一定要确定发言稿的准确，不能在新闻发布会由于发言稿的问题而影响发布会的顺利开展。 3房价高影响人才流动，尤其是外地人，对此你怎么看？ 【答案要点】
伴随着部分城市房价的快速上涨，城市居民们承受着日渐增长的住房压力。高房价已经逐渐形成了一个隐形的重磅压力包，影响着人才对城市的选择。凭借资源、地域优势，北京、上海等一线城市通常都是人才流动的首选，以至出现这些一线城市人才堵塞严重、中西部城市无人问津的两极分化。随着大城市的房价一路走高，其吸纳人才的优势逐渐减弱，中小城市则获得与之争抢人才的资本。借此契机，打开了一条双赢通道，人才获得更广泛的发展空间，而中西部、中小城市也摆脱一将难求的尴尬。
但与此同时我们需注意，我国逐步打破户籍制度的限制，就是为了实现人力资源的市场化配置，提高人力资源利用率。如今，房价已将进驻城市的门槛拉得过高。过高房价对人才的流动，特别是外地人的影响力是毋庸置疑的，它改变的不仅仅是人们的择业行为，还因为背负房贷而导致生活质量下降以及自身发展机会的相应丧失，最终“逼退”了城市原来吸引的一些人才。那些无力购房的人们，包括当初被城市吸引来的人才，也只好选择离开。高房价，无形中形成一堵“围墙”， 间接地限制了人才流动。对企业，其不利于一个企业的长期稳定发展；对城市，不利于城市多元性的形成；对个人，限制了自身的发展选择。如果一个城市房价无限制上涨，生活成本急剧上升，“逼”着人才离开，哪怕它暂时因高房价获得丰厚的财政收入，其发展也是短视的且不可持续的。所以，需警惕，当高房价悄悄改变人才选择意向的时候，城市未来的发展也就不是那么乐观了。
作为一名青年人，我认为不论是选择一线城市，还是二、三线城市，都应该建立在对城市环境和自身发展理性选择的基础上。我们当代青年择业观应该是理性化和多元化，过去那种一心往一线城市奔的择业观开始松动，发展机会、收入水平、社会福利等成了择业时综合考虑的因素。这种理性的、多元化的择业观既有助于青年人自我价值的实现，促进城市间人才流动，又有利于我国人才总体上的合理分布。 4.让你组织一个离职情况的调查，你如何确保数据的真实性。 【试题类别】组织管理类
【考查素质】考察考生的计划、组织、协调能力
【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次调查，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。 【参考答案】
一个单位如果员工离职状况严重，员工忠诚度下降，那么它产生的波及效应会给企业经营发展战略、企业形象造成重大的影响，也会给企业的长远发展带来重重障碍，并会给企业发展带来负面的延续影响，从而降低企业的核心竞争力。因此，现在领导交由我做一次有关于离职情况的调查，我会把此项工作作为重点，并且保质保量地完成此次调研工作，而作为一项调研，如何保证数据的真实至关重要，因为它关系到调研的成果和数据的科学，更会影响到未来政策的制定与实施，对于如何保证数据的真实有效，我打算从以下几个方面着手：
第一，为了保障数据的真实、有效，我认为需要精心组织，确保实效。精心谋划好调研活动各个阶段的工作。
1.调研要深入基层、深入群众，发扬严谨细致的作风，杜绝浮光掠影式调研，通过调查掌握真实丰富的第一手资料。
2.报告要有说服力，要对调研中掌握的数据、典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得出科学结论，使报告内容详实，有典型数据，又逻辑严密，有参考价值。
3.准备工作要细致，调研方案要切实可行，工作人员需要设计科学而合理的调查问卷，问题要有针对性，尽量能够反映职工心声，不仅要涉及离职人员的数量，还要了解和掌握他们离职的原因和心态，以及离职后的职业发展状况等相关信息，以便最终可以为数据的统筹提供参考依据，尤其是依据数据来制定对策提
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供参考。
4.数据统计要真实，要抓好统计表册的下发、填报、汇总、审核等环节，确保调研数据真实、准确、全面。尽量邀请统计部门的专业人士参与此次数据的统计工作，不仅能提高工作效率，最重要的是能够保证统计数据的精准性。
第二，为了保障数据的真实、有效，那么就要让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。
在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的态度和语气，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，调查并非是我们的根本目的，我们的根本目的是解决离职现象较为严重的问题，一定要让职工看到我们解决问题的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。
当然，此次调研真实性的保证，除了上述两点之外，作为我个人来讲，我会从态度上高度重视，在实施中严格把关，在数据统计后再进行核实，以争取给领导交出一份满意的答卷。
5.某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？ 点拨：
本题首先要做出明确表态，城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。 要点提示：
城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法：
首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。
其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。 再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。
结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。
6.有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？ 【参考答案】
（1）深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情；
（2）联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破； （3）多方听取意见，研究解决问题的方案；
（4）召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题； （5）问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。
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7.一位老师上课时引用数据不准确，作为一名学生，你将采取哪种方式进行纠正? 【参考答案】
师生关系是我们每个人都会经历的关系，在我们这样一个具备儒学传统的国度，尊师重教是我们从幼儿园时期就已经树立的观念。所谓“人非圣贤，孰能无过”，因此，面对老师在上课时出现的失误，我们应该给予理解，不应苛求老师完美。
老师上课时出现引用数据的不准确时，我要复核自己数据的准确性。老师毕竟是老师，有着多年的教学经验，对课件有良好的把握、对课程的内容很精通。因此，老师出现失误的情况还是很少的。
如果经过核实确实是老师引用数据有误，这时要分清出错数据的重要程度，如果是引用数据无伤大雅，仅仅是一个数据的参考，给学生们一个直观的概念，比如在文科课堂上，关于人数多少的统计，这种情况就不用向老师提出引用数据不准确的问题;如果出错数据直接影响了对结果性质的判断，比如在理工科课堂上的实验数据，这时很有必要对失误的数据予以纠正。
在需要纠正不准确数据的情况下，我要根据自己的身份确定合适的方式进行纠正。在我是选课同学的情况下：如果这次课是必修课，老师和同学们的关系很熟，我会举手请教问题，委婉的提出引用数据可能有问题，相信老师一定能够觉察并适时的改正。如果这次课是我的选修课，并且选课人数众多，老师和同学们之间不熟，我会在课间把正确的数据以假设性的方式向老师提出，并请老师验证，相信老师一定可以觉察和改正。在我不是选课同学的情况下：如果这次课是一个讲座，听众人数众多，把正确数据写到小纸条上，传给老师，相信老师一定会根据情况改正。如果课堂上的小纸条没有送给老师或者老师没有改正，我会在课下给老师发邮件说明情况，把正确的数据提出，并请求验证。如果我是在培训班上，老师出现了失误，我会举手委婉提出数据的失误。
作为学生遇到老师在课堂上出现失误的时候，我们要根据情况选择合适的方式方法进行纠正，既要顾及老师的尊严，又要达到改正的目的。同时，我们要在力所能及的范围内保证提供给老师的所有数据准确、完整和有效，杜绝和防止从自己给出的数据出现失误的情况出现。
最后，无论我以什么方式向老师提出数据的不准确情况，相信老师都不会怪罪于我，并适时的予以改正，达到上好课，和维持良好的师生关系的结果。
8.单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？
【参考解析】
去基层发放慰问品，是单位体恤民情、关爱民生的体现。现在有基层群众反映慰问品分配不公平，加上有新闻媒体采访，这件事情如果处理不好，不仅会影响群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会影响。因此，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。
首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。其次，联络具体负责发放慰问品的工作人员，询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。再次，根据调查结果，如果果真存在慰问品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强单位慰问品发放工作的透明性，争取得到群众对我们工作的信任与支持。
最后，我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足，不断积累经验教训，对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展好本职工作。
9.你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾? 【参考解析】
我的本职工作是根据岗位确定的，领导经常出差给我安排了其它工作，面对这种情况，我确实感到有一些压力。但是，在工作中难免会遇到一些挑战，遇到困难，我会克服畏难情绪，迎难而上，不遗余力圆满完成领导交代的任务。
公务员是代表国家行使人民赋予的权力，在社会转型期及改革的关键期，政府工作开展得是否及时到位直
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接考验着政府立党为公、执政为民的能力。
首先，领导事务繁忙，出差时将工作安排给下属处理，是以人为本，为民服务宗旨的具体体现。其次，一名合格的公职人员，在完成本职工作的同时，应尽可能地熟悉与本职工作相关的其他工作，关键时刻为领导排忧解难，切实为民做实事、做好事;再次，下属应不断增强自己的工作能力、提升工作效率、创新工作方法、开拓工作思路，为圆满完成领导交代的工作任务奠定基础。
总之，公务员应该不断增强内功，面对困难不退缩，化压力为动力，培养“没有条件创造条件”解决困难的气魄，情真意切为民服务、脚踏实地为民做实事。
10.大学生村官，为带领农民致富，村官进行创业项目，进行一年后，领导让你对村官创业项目情况做个评估，你怎么做?
【试题类别】组织管理
【考查要素】组织、协调能力
【思路点拨】这是一个组织管理类的题目，答好此类题目，首先要明确活动的目的与意义，这样从开始点题就能够直入主题，体现回答问题的针对性，而且理解深刻也易产生亮点，从开始就吸引考官的注意;其次，组织活动的过程仍要注意活动本身的特殊性，与活动特点相联系，注意强调在实施过程中自己的作用，凸显组织和协调的能力，与测评要素向对应;最后，避免传统总结方式让人生厌，对于活动的总结要善于扩大效果，体现活动本身的意义和主旨，在总结方式上与活动形式向呼应。考生在备考和练习时应注意总结不同活动形式的特点以及向匹配的总结方式。 【参考答案】
对于村官创业项目进行理性、客观的评估，不仅能够给优秀的村官创业项目给予肯定，激励村官带领村民共同致富的热情，而且在评估过程中给予专业的意见与建议，有利于创业者查缺补漏，带动更多的村民走上致富道路，更能够就此引起农民的重视，指引正确的创业方向。 如果领导让我对村官创业项目做评估，我会按照如下步骤进行。 首先，在围绕此次创业项目评估事宜和领导进行充分沟通，了解评估的目的以及参与评估的创业项目之后，主动联系创业村官，请其提供参与评估所需的全面的创业相关材料。并且联系与创业项目相关的专业人士，为给村官创业项目进行客观、专业的评估提供意见。同时，我与工作人员还应向与项目涉及的部门和工作人员了解项目相关情况，下基层了解参与相关项目的农民朋友了解其感受和收获，意见和建议，为项目评估提供借鉴。
其次，将实地考察了解到的相关情况形成书面材料，与创业者提供的相关材料共同提供给邀请到的专业人士。在整个评估过程中应保证公平和公正，这样才能够最终得出最为客观的评估结果。在评估期间，我与工作人员也应及时回答评委们对于项目的相关疑问，如还需向相关人员或者部门了解情况，也应尽可能的为其联系和介绍，提供更好的评估条件。
最后，评估过程结束后，我会及时整理评估结果，尤其注意整理关于创业项目的意见和建议。一方面，向领导汇报评估情况与结果;另一方面，在与领导沟通后，根据领导指示做好对于创业者信息反馈工作，帮助其更好完善创业项目，积累创业经验。同时，对于在创业项目实施过程中表现优秀的项目和个人予以表扬或者奖励。
11.对于提高人民群众幸福指数，你认为政府应该怎么做? 【试题类别】综合分析
【考查要素】分析问题、解决问题的能力
【思路点拨】这是一个典型的综合分析题，要想答好此类问题，一方面提醒考生关注理论热点，增强政治敏感度;另一方面善于关注社会民情，运用维度梳理的方式选取多个角度全面回答问题。 【参考答案】
幸福指数不仅是群众对于幸福感的量化，对自身生活状态满意度的评价，更是衡量一个社会发展的重要指标，反映着人民群众对社会发展的满意度，应该作为政府决策的重要依据。胡锦涛同志也指出，作为政府要坚持以人为本、执政为民，确实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，解决好人民群众最关心、最直最现实的利益问题，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。
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2013年公务员面试社会热点问题
