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半年个人工作总结范文汇编五篇
半年个人工作总结 篇1
店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列,方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
一、店长的工作职责
1、了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。
5、负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。 7、每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。
8、激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。 9、工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。 二、店长的工作重点
作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 三、营业前
1、开启电器及照明设备。 2、带领店员打扫店面卫生。 3、召开晨会。
①公司政策及当天营业计划的公布与传达。 ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 ③培训新员工,交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情,鼓舞员工士气。 4、清点货品,准备、清点备用金。
四、营业中
1、检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。 2、专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。
3、控制卖场的电器及音箱设备。 4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6、即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集顾客资料、反映问题并作好登记。
10、做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 五、营业后
1、核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。
2、营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3、检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。