这是心理评估中谈话的主体，在这个阶段应注意下列问题：
1、所提问题不能使人产生歧义，尽量避免使用生僻字词或专业术语，以利于沟通和节省时间。 2、提问应符合不同年龄学生的特点；学校心理评估的对象可能是中、小学生，评估对象不同，对言语的理解水平有差异，因而，提问应符合不同年龄的特点。
3、围绕主题谈话，控制谈话方向。在谈话中，有时学生圆答的问题杂乱无章，甚至跑题，当辅导员发现偏离主题时应巧妙地回归主题，切忌粗暴打断对方谈话，造成对方的难堪或不愉快。 4、启发诱导，深入了解所提问题不甚明确而仓促回答致使答案不清或答非所问或对所提问题有顾虑而不愿明确回答。
5、灵活掌握发问技巧。心理评估中常见的谈话技巧有三种：第一种为开门见山法，即评估人员直截了当地提出问题让受访者回答；第二种为间接法，这是一种“欲擒故纵”的发问法，问的是甲，实际上是在了解乙，这种方法对防御心理强韵受访者作用明显；第三种为迂回法，这是一种“若即若离”的发问方法，旨在从各个方面了解实质性心理问题。
6、适时插问。有的来访者在回答时常担心回答不合乎要求，因而在回答问题中常停顿下来，此时可适当插问，或肯定其回答，或鼓励其继续说下去，或帮助其归纳一个要点，引导其继续说下去。 7、适当运用表情和动作。谈话者在谈话中可适当地运用表情和动作加强谈话的感染力，在客观的立场上保持对方对谈话的兴致。 五、有效记录谈话内容
谈话记录的主要内容包括来访者的回答情况、谈话的情况及出现的问题。
1、来访者的个人资料及谈话者的评价等，标准化谈话记录比较容易，可利用代码当场记录。
2、非标准化谈话则分为当场记录与事后记录两类方法。当场记录具体可采用边谈边记录笔记和录音记录法，事后记录法是在谈话结束后，根据对谈话的记忆和印象做出的记录或报告。
42．(本题l5分)小王和小李都是小学的心理辅导教师。他们俩在对学生进行行为强化时所采用的方法大不同小王认为应该对学生采用奖励的方法，而小李主张采用惩罚的方法。请说明什么是行为强化法的奖励和惩罚，以及采用奖励和惩罚应该注意之处，并结合我国小学生的实际情况，谈谈你自己对奖励和惩罚两种方法的观点。7-154 答： 一、奖励
1、奖励是指施于行为之后以增加该行为再次出现的可能性的事件，是一种正强化。奖励一般可分为社会性奖励、物质性奖励和活动性奖励。
（1）社会性奖励包括微笑、赞扬、拥抱、亲昵、抚摸等，这种奖励对低年级学生特别有效；
（2）物质奖励是用可消费的物品作为强化物，如饼干、食物、音乐、玩具、图片、代币等等。
（3）活动奖励是指用一些学生喜欢的活动作为强化物，如自由时间、跳皮筋、踢球等。具体使用何种强化物要根据学生个人爱好而定，另外，还要注意让学生学会自我奖励。
2、运用奖励时应注意：
（1）奖励的行为是具体的。
（2）奖励的选择遵循多次奖励仍不满足为原则。
（3）鼓励学生自我奖励。 二、惩罚
1、惩罚是指为减少或消除某种不良行为再次出现的可能性而在此行为发生后所跟随的不愉快事件。在学校里教师一般运用两类惩罚：
（1）违反课堂纪律的行为发生后施加某种痛苦或厌恶的刺激，以减少受罚行为再次发生的可能性，如批评、警告、记道，甚至开除学籍等处分。
（2）在不良行为发生后，取消学生喜爱的某种刺激以减少受罚行为再次发生的可能性，如扣除行为得分，暂时收回某种奖励或暂时取消参加某种娱乐活动的权利等等。除此之外，让学生学会自我惩罚。
2、运用惩罚时应注意：
（1）避免不适当的惩罚，如体罚或变相体罚。 （2）惩罚应有很强的针对性，重罚其事，轻责其人。
（3）惩罚伴随说理教育，以提高惩罚效果。
（4）力戒惩罚后又立即给予奖励。
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