优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表
评选范围 市场 部 区域符合条件的新、老业务员 共计： 人 本区域的区域经理 新业务员： 老业务员： 共计： 人 新业务员： 1、老业务员评价（35%）：（注：具体参考标准见《营销新人进步奖评价表》） 老业务员对所带新业务员进行评价，评价结果作为参考提名标准。 2、培训考核（25%）： 本年度培训考核情况。 3、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《新进人员年终评价表》） 工作绩效、工作能力、工作态度。 评选标准 老业务员： 1、工作业绩（40%）： 本年度销售任务完成情况。 2、优先条件（10%）：（注：具体标准参见《优先条件评价标准》） 可直接进入提名条件。 3、培训考核（10%）： 本年度培训考核情况。 4、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《部门员工年终评价表》） 工作绩效、工作能力、工作态度。 新业务员： 被提名人 员 老业务员： 候选人员名单 共计： 人 评选人
人力资源部/日期：
管理人员年终评价表
姓名： 部门： 总分：120分
注：请在自评和考评选项中打√ 项目 指标 等级 程度描述 能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理A 制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达制定计划 （6分） 到预期效果 B C 能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求 被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助 42643212 963012 10 86410 863
6
分自考
值 评 评 计划达成及效率 （6分） 按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，A 不断追求好的工作方法 B C D 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉 需督促跟催，效率不高，有拖拉现象 脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念 工作绩效 （36分） 工作质量（12分） 部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门A 投诉，能很好解决 B C D 失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理 失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作E 失误，造成严重经济损失 ，经多方补救得以挽回 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强A 其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法 客服意识（12分） 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建B 议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 C D E 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位A 职责；文档管理完善，并积极不断改进 管理能力 （40分） 部门建设（10分） 重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建B 立流程、档案，有所成效 较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不C 严谨 D 不能改善或建立部门管理规则 A 指导督促（10分） B C D E A 培训培养（5分） B C A 成本控制（5分） B C 积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系 对下级的指导及督促马马虎虎 不能对下级进行有效的指导及督促 根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望 准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态 准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态 未能对下属进行有效培训 对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益 对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源 对现有（人、物、财）资源没有控制 及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及事项；10 864253153110 863321010 86410 845313
A 沟通协调（10分） B C D A 业务知识（3分） B C D A 执行力 （10分） 工作能力 （31分） A 应变能力（10分） B C B C D 能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力、感染力 基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强 能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求 需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪 对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 尚可处理问题能力，一般需上司协助 获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能A 不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。 B C 能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同 需上级协助，不能独立管理部门日常事务 能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法
领导能力（5分） 创新能力A （3分） B C A 能在现有制度、规定下灵活解决问题 创新能力差 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 2032054205320
协作性/纪律性（3分） B C 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工A 作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见 责任心（5分） 工作态度 （13分） 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标B 准完成工作目标 C D 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处A 理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情 主动性（5分） B 准 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关C 注自己分内的事情 D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 注：本年度有突出贡献者可酌情加分 合计： 120 评价等级： □优秀100分以上 □良好80-99分 □可接受60-79分 □需改进40-59分 □不可接受40分以下 被评价人自我鉴定： 主管副总意见： 评审小组意见：
人力资源部/日期：
部门员工年终评价表
姓名： 部门： 总分：100分
注：请在自评和考评选项中打√
项目 指标 等级 A 程度描述 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失 失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失 失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回 积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系 对新人的指导及督促马马虎虎 不能对新人进行有效的指导及督促 根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望 及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果 能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程分值 15 自考评 评 客服意识（15分） B C D 10 5 2 0 20 15 10 5 0 8 6 4 2 0 10 工作绩效 （35分） E A B 工作质量（20分） C D E A B 新人指导（8分） C D E A 工作能力 （45分） 沟通协调（10分） B C D A 8 5 2 10 6 4 2 7 业务知识（10分） B C D 执行力（7A
年度优秀员工评选实施方案范例 - 图文
