第一章 电子商务项目的含义与规划
1、三类电子商务项目：电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目
2、项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。三层意思：一定资源约束，一定目标，一次性任务
资源包括：时间资源、经费资源、人力资源、物资资源（比如工具、设备）等。 3、项目的特点：一次性：具有明确的起止时间；独特性：每个项目有自己的特点；明确性：每个项目有自己明确的目标；约束性：受到经费和人员的限制，都要耗费资源，付出努力
4、电子商务项目的定义：运用电子手段和互联网技术，为公司提供独特的、复杂的电子产品及服务，而进行的一种一次性的动态工作。
电子商务项目的三种类型：1）电子商务策划项目：根据企业战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。2）电子商务系统项目：是指在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。
3）电子商务运营项目：是指在电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付的过程。
5、美国项目管理学会（PMI）组织的项目管理资格认证（PMP，Project Management Professional）考试已经成为项目管理领域的权威认证考试。
国际项目管理协会（IPMA)依据国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline，简称 ICB），针对项目管理人员专业水平的不同将项目管理专业人员资
质认证划分为四个等级 ，即A 级、B 级、C 级、D级，每个等级分别授予不同级别的证书，
中国项目管理研究委员会--PMRC
6、项目管理的基本理论主要表现在两个方面：横向上看，包含了五个基本项目管理过程。纵向上看，四个基本管理阶段。 7、项目的五个管理过程
启动过程－定义一个项目阶段的工作与活动并决定一个项目阶段是否启动。 计划过程－拟定、编制和修订一个项目阶段的目标、任务、方案、成本预算、应急措施。
执行过程－组织和协调各项资源，各项工作与任务，激励团队完成计划，提交产品。
控制过程－制定标准、监督、测量项目的实际情况，分析差异和问题，采取纠偏措施。
收尾过程－制定移交和接收条件，成果验收。
8、从项目管理过程的角度出发，项目生命期分为四个阶段： ◆生命期的四个阶段：（项目管理的C-D-E-F阶段）
概念阶段(Conception Phase立项或启动阶段)－需求收集、可行性研究、风险评估、项目建议书。
开发阶段(Development Phase计划阶段)－对人物和资源进行进行详尽计划和配置，确定成员、技术路线和规划。
实施阶段(Execution Phase执行控制阶段)－进行范围控制、进度控制、成本控制、质量控制、风险控制。
结束阶段(Finish Phase验收阶段)－项目团队要对项目进行财务清算、文档总结、评估验收、将项目成果交付客户使用和总结评价。
9、电子商务系统项目的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护
10、组织的信息化成熟度模型——通用的信息化成熟度模型（IMM）研究的是组织信息化从不成熟到成熟过程中演变的规律。 11、电子商务项目规划的五个步骤
①了解企业当前电子商务系统以及管理状况。包括软件、硬件、人员、各项费用、开发项目的进展及网站应用系统的情况，应该了解和评价；对当前的组织结构、业务流程、企业文化和管理制度进行分析，这是制定总体规划的基础。 ②对相关信息技术发展进行预测。对软件、硬件技术和方法论的发展变化作出预测，并且做出有效评估，以提高技术选型和产品选型的正确性。
③制定企业电子商务发展的总目标和阶段性目标。根据企业战略目标和内外约束条件，确定电子商务发展的总目标和阶段目标。
④列出有优先权的电子商务系统项目的建设清单。在资源有限情况下，列出优先建设的项目，初步估算各项目的成本费用。
⑤撰写并审批电子商务系统项目规划报告。把电子商务系统项目的规划整理成报告，征得审批。
12、电子商务项目的SWOT分析：
优势Strength 内部因素 外部因素 机会Opportunity 劣势Weakness 内部因素 外部因素 威胁Thread 第二章 电子商务项目的可研与立项
电子商务项目管理期末复习重点总结
