《管理学原理》期末试题
班级 学号 姓名 成绩
一、名词解释(20分,每个4分)
1、决策 2、领导 3、激励 4、Y理论 5、虚拟组织
二、选择题(20分,每小题1分) 1、社会系统学派的代表人是
A.巴纳德 B. 西蒙 C. .孔茨 D. 梅奥 2、法约尔是最先提出管理职能的人,提出的五项管理职能是
A.计划、组织、领导、控制、协调 B. 计划、组织、领导、激励、控制 C.计划、组织、指挥、控制、激励 D. 计划、组织、指挥、协调、控制 3、俗话说:“一山难容二虎”。从管理的角度看,你认为以下哪种解释最适当? A.组织中不能允许存在两种以上的观点,否则容易造成管理混乱 B.领导班子中如果有多个固执己见的人,最终会降低管理效率
C.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 D.一个组织中能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 4、泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的?
A.人的因素 B. 分配制度 C.生产效率与工作效率 D. 组织结构 5、“目标、政策、规则、预算、规划”这五个中,有几个是计划的基本形式之一?
A.2个 B. 3个 C.4个 D. 5个 6、关于滚动计划法,下列哪种说法不对? A.适合任何类型的计划
B. 缩短了计划的预计时间,提高了计划的准确性 C.使短期计划和长期计划很好地结合在一起 D. 使计划减少了弹性
7、目标管理最突出的特点就是强调
A.计划与执行相分离 B. 过程管理和全面控制 C.成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制
8、面对日益激烈的的市场竞争,企业必须全面地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效适应环境并
A.保持组织稳定 B. 进行组织调整 C.推动环境变化 D. 减少环境变化
9、一家公司近年来效益持续下滑。据分析主要存在问题是:公司主要产品的市场发生了重大变化;公司在产品开发、制造、销售等环节存在严重的沟通障碍;对主要竞争者的行为缺少有效的反应。据此,公司高层当前首先应该采取的措施是
A.重新明确公司的业务定位 B. 进行组织机构调整 C.加强产品开发能力 D. 加强人力资源管理
10、根据自我实现的人的假设,以下哪一项不是管理人员关注的主要工作( )
A 重视内在奖励 B 设计良好的工作环境
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C 重视物质需要 D 帮助员工达到自我实现 11、激励过程的出发点是
A 紧张感 B 目标 C 未得到满足的需要 D不满意
12、 根据管理方格理论,高度关心生产而很少关心人的管理者属于哪种类型的领导
A 任务型管理 B 俱乐部型管理 C 战斗集体型管理 D贫乏型管理
13、以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是:
A.未来5年内,企业产值达到1 000万元。 B.机械车间本月的制造费用大幅度降低。
C.每个职工每班生产50个零件,合格率100%。 D.年底精神文明建设更上一台阶。 14、俗话说:“饥寒起盗心”。但古人也有“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”的格言。根据管理学的有关原理,你认为以下对这一俗语、格言所做的解释哪一项比较恰当?
A.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相悖。 B.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过两者所体现的需求层次不同。
C.俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论。 D.俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论。
15、目前,很多大学毕业生离开校门,进入一个单位工作一段时间之后,就会考虑寻找新的出路:或是另谋高就,或是重返校园继续求学,这使得一个组织的人员流动变得频繁。这说明:
A.为了减少人员流动,可许以高薪,并制定一些限制性、惩罚性措施。 B.在招聘大学生时,要特别注意其是否愿意为本企业长期工作。
C.这种情况与大环境有关;组织现在面临着外部环境变化的挑战,必须进行管理变革。
D.由于外部环境的影响,组织内部产生了引发变化的力量,组织的管理政策和管理实践都必须进行变革。
16、一墙之隔的两家企业,甲企业由于经营不善,职工下岗回家;乙企业则因为其产品在市场上仍有一定销路,所以职工并未都下岗,且每月都能按时领到工资,职工们表现出空前的工作积极性,这令管理者大惑不解:“当初有奖金的时候也没有这么积极,这是怎么回事?”根据所学的激励理论,你如何看待这件事?
A.乙企业的职工感到了压力,将压力转变成了动力,而动力是产生激励作用的重要因素之一。
B.赫兹伯格将工资当做保健因素是不对的,工资实际上是激励因素。 C.当人的最低层次需求尚未满足时,工资就成了激励因素。
D.当初用奖金进行正强化时,方式方法不适当,因而所起的作用不大。
17、某单位有一行政主管职位空缺,有人建议领导从外边选调一人,以免直接从内部选拔造成同事之间矛盾激化;领导采纳了这个建议,经人介绍,并多方调查之后,从外部选聘到一位在原单位口碑很好、也很有工作能力的人来担当此职;但一段时间后,此人的工作未见任何大的起色,却时常有人向领导反映他的种种不是。对此,你最赞同下面哪一种观点?
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A.由于很难了解到应聘者的真实情况,所以外部招聘不如内部提升好。
B.此人缺乏必要的人际关系技能,到了新环境中不善与别人进行正常的沟通,因此得不到别人的理解与支持。
C.由于此人的到来挫伤了“老”员工的积极性,因而新主管的工作得不到支持。 D.这种情况很正常,人到了一个新环境,总是要经过一段“磨合期”的。 18、根据自我实现的人的假设,以下哪一项不是管理人员关注的主要工作
A 重视内在奖励 B 设计良好的工作环境 C 重视物质需要 D 帮助员工达到自我实现
19、根据期望理论,激励员工的工作积极性,以下哪种关系不必要过多考虑。 A 领导与员工的关系 B 努力与绩效的关系 C 绩效与奖励的关系 D 奖励与个人目标的关系
20、一个企业管理者要提高自己对下属的影响力,他主要应该采取以下哪种措施? A 晋升到更高的职位 B 提高自身整体素质
C 采取严格的奖惩措施 D 增加对下属的物质刺激
三、简述题(30分,每小题10分)
1、常见的人性假设有哪些?请简述它的内容,针对不同人性假设对应的管理方式有哪些?
2、为什么现在的组织结构趋于扁平化? 3、请说明计划和控制的关系
四、案例分析题(20分,每小题10分)
1、你是一个公司高层管理人员,你希望激励各层次员工的工作积极性,并想采取措施鼓励员工参与公司决策,你学习过管理学理论之后,你决定采取一些措施落实自己的理念。请你论述你准备采取哪些具体措施。
2、一家印刷厂目前有两类业务可选择:一是市场不大但利率较高,对技术要求较高的专业印刷业务;二是市场大,利率低的报纸印刷业务。公司能力有限只能选一种业务,但不同选择会有不同的后果,失去的业务将很难复得。厂长陷入两难。 问题:
(1)这是什么决策类型? (2)你将给厂长什么建议?
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