一、名词解释
1、人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接拉入的体力、智力、心力总和及其形成的基 础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即在经济学与人本思 想指导下， 通过招聘、甄选、培训、 报酬等管理开形式对组织内外相关人力资源进行有效运 用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3、人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
4、行为科学：是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法，来研究在一定物质和社会环 境中的人的行为的科学。
5、人性：是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对 象。
6、经济人：是指理性的经济人，又称“实利人”或“惟利人”。它是假设人的动机就是为 了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
7、社会人：又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但 不能忽视人是高级的社会动物， 与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响 的一种人性理论。 8、自我实现人：它假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一 种人性理论。
9、复杂人：即权变人，是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、 因时、因地而不断变化出多种多样的需要； 各种需要相互结合， 形成了动机和行为的多样性， 掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。
10、人本管理： 是指在人类社会任何有组织的活动中， 从人性发来分析问题， 以人性来中心， 按人性珠基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 11、激励： 是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性， 工作绩效，朝向所期望的目标前进的心理过程。
12、组织外部环境： 是指组织所处的社会环境，它是组织本身难以控制的因素，通常以间接 的形式影响组织系统。
13、组织内部环境：是指组织的具体工作环境，它制约着组织成员的士气、创造力、乃至组 织效率和目标的达成。
14、人力资源成本： 是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益， 得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。 15、获得成本： 是组织在招募和录取员工的过程中发生的成本， 的过程中招聘、选择、录用和安置所发生的费用。 16、开发成本：为提高员工的技能而发生的费用。 17、使用成本：是组织在使用员工的过程中发生的成本。
18、保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用， 包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。
19、离职成本： 是组织辞退员工或员工自动辞职时，所应补偿给员工的费用，包括至离职时 止应付给
主要包括在招募和录取员工
而获
使人有一股内在的动力， 提高
员工的工资、一次性离职金、必要的离职人员安置费等。
20、人力资源战略规划： 是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务 和满足这些要求而提供人员的过程。
21、职位：岗位是指某一工作制时间内某一个人所理解的一项或数项联系的职责集合。 22、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
23、职条： 是指职责繁简难易， 轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的 所有职位集合。
24、职务说明书： 主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全 面的说明。
25、工作评价：依据工作分析的结果，按一定标准，对职务的性质，强度责任，复杂性及所 需资格条件等因素的程度差异，综合评估。
26、因素评分法： 首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素， 相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应等级。
27、定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法，和具体的计量形式， 对生产（或工作）过程中有劳动者的劳动消耗量所规定的限额。 28、招聘：指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
29、甄选：指采取科学的人员测评方法，选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。
30、面试：是经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里 测评应试者有关素质的一种方式。
31、培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、
技能、 价值观念、
每个因素按标准评出一个
行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。 32、学习：是由于经验而发生的相对持久的行为改变。
33、员工考评：是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称（俗称人事考评） 34、评价性考评：又称总结性考评是一种全面考核评定员工对象的考评类型。
35、考评指标：员工考评标准的具体形式，是对员工考评对象特征状态的一种表征形式。 36、考评标志：揭示考评要素的关键可辨特征。
37、考评方法：可以概括为印象评判，相对比较评判，因素分解综合评判，常模参照评判， 效标参照评判等。
38、薪酬制度： 也叫工资制度， 是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、
标准和方法。
39、薪酬管理：是指组织管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬等级、薪酬标准等内容 进行制定和调整。
40、岗位工资制： 是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准， 情况支付报酬的工资制度。
41、技能工资制： 是指根据不现岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技 能水平而支付报酬的一种工资形式。
42、绩效工资制： 是对企业经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的工资制 度。 43、结构工资制：是由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式。 44、按劳取酬原则：要求以劳动为尺度按照劳动的数量和质量进行报酬分配。
并根据员工完成岗位职责
45、同工同酬原则：要求对从事相同工作的员工支付同样的的报酬。
46、外部平衡原则：要求一个组织的工资水平应与其他同类组织的工资水平大体保持平衡。
47、劳动合同： 就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工 之间确立劳动关系的法律凭证。
48、职业：指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自 己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。
49、职业生涯： 是一个动态过程，它指一个人一生在职业岗位上所度过的、 的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。 50、员工保障管理： 是指与员工有关的一系列制度如：社会保障管理、 作业条件管理等。
51、社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到的 生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 52、养老保险： 是国家和社会根据一定的法律和法规，
为解决员工在达到国家规定的解除劳
劳动安全卫生管理及
与工作活动相关
动义务的年龄界限， 或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保 险制度。 53、工伤保险：是指员工 因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受 意外伤害、 职业病以及因这两种情况造成死亡， 在员工暂时或永久丧失劳动能力时， 员工或 其遗属能够从国家、社会得到必要的物质补偿
54、失业保险：是指不自愿失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。
55、劳动安全卫生： 指员工在生产劳动过程中的安全卫生条件或状况以及保障安全和健康为 目的的工作领域，或在法律、技术、设备、企业制度和教育等方面所采取的措施。 二、混合选择题
1．下面哪一项不是人力资源的特点 ?( d) A. 能动性资源 B. 特殊的资本性资源
C. 高增值性资源 D ．一次性资源
2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点 A. 日本 B. 美国 C ．韩国 D ．中国
3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设 A ．“经济人”假设 B. “社会人”假设 C. “自我实现的人”假设
D ．“复杂人”假设
?( a )
?( b )
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容
九人的管理第一 B ．以激励为主要方式 C ．积极开发人力资源 D ．培育和发挥团队精神 5 ，推孟教授提出正确计算 IQ 的公式是 ( a )
?( d )
A . IQ=(心理年龄/实际年龄 )X100 B .IQ:(实际年龄/心理年龄 )X100 C」Q=( 心理年龄 X实际年龄)X100
12)
. IQ '(实际年龄一心理年龄 )X100
6 ．让秘书起草一份文件这是一种 ( a ) A ．任务 D ．职位 C 职务 D ．职业
7 ．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力 资 源规划时哪一个步骤 ?( b )
A ．预测未来的人力资源供给 D ．预测未来的人力资源需求 C 供给与需求的平衡 D ．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8 ．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表 ?( d ) 九人力资源投资报表 巴人力资源流动报表
D ．人力资源成本报表 n 人力资源供给与需求平衡表
9 ．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段 ?( a ) A ，准备阶段 B ．实施阶段 C 选择阶段 D ．检验效度阶段
学习- - 好资料
10 .根据劳动的复杂程度、 繁重与精确程度和责任大小来划分等级， 根据等级规定工资
标
准。这是种什么工资制度 ?( a )
A.
技术等级工资制 B. 职务等级工资制
C. 结构工资制 D. 多元化工资制度
.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即： ( abc )
11
A. 成年人观 B. 在岗人员观
人员素质观 D. 成本观 C
E. 激励观
.人力资本： ( bcd ) 12
A. 反映的是价值问题
B .反映的是流量与存量问题
C .关注的是收益问题 D .存在于人力资源之中 E.只反映流量
13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：A .非独立的综合阶段.
专业技术管理阶段 B.
C. 专业人性化管理阶段
.档案业务管理阶段 D
E .指导协调阶段
14 .人本管理运作系统工程包括： ( ab ) A .人本管理系统工程 B.
.人本管理机制
( abc )
电大人力资源管理考试试题汇总汇编
