欣阳教育各部门工作流程
及薪酬和激励机制
（本试用版从2012年6月15日开始试行，之前的使用原标准计提）
一、员工底薪制度：
试用期底薪：1200元 试用时间：1-3个月 转正期底薪：1500元 （底薪1400+电话补助100）
二、员工工作流程及提成制度：
1，市场部的工作流程和业务提成（试听量、报名人数等)
A:工作流程：
1)负责发放宣传资料，主要是学校、社区、广场等地，并介绍学校相关的内容；
2）对有时间到学校听试讲的，当时就引领到学校咨询处，对没有时间的可作好相关的登记；
3）学习学校相关的资料，包括学校的办学特点、教学模式、教学目的等和一些有关推销的技巧等；
4) 每周一休息，周二至周四、周六、周日到学校、书店、广场、社区等地，宣传和收集准客户名单。
5）周五集中安排电话回访：主要的对象是在现场作登记和收集来的的相关人员，通过电话预约试听；回访完后，统一把电话名单交给咨询部主管并备案。 6）其他相关的事项； B:业务提成：
市场部教育顾问在推广本校特色专业的同时，可通过试听课程的方式
让家长及学生更直观的接触和了解到本校师资教育实力，成为我校的潜在客户群体。进行登记工作后，并且成功引其来访我校进行试听教学，以此作为提成依据。 1）、试听教学提成：
（任务根据招生季节制定，任务完成率*提成标准为为最终提成标准） 少儿艺术试听提成：8元/人 文化补习试听提成：15元/人 艺术高考试听提成：50元/人 2）、新生报名提成：
提成原则：计算时间以当周时间为限，并在咨询部和信息员初留学员记录备案。
少儿艺术：学生已交学费的，20元/每人 （文化课大课班同样标准）
文化补习：学生已交学费的，50元/每人
（一对一、作业托管）
艺术高考：学生已交学费的，200元/每人
2、咨询部的工作流程和业务提成：
A:工作流程：
1）负责接待来访家长及学生；
2）了解学生的基本情况，做好详细记录（包括孩子的姓名、年龄、性别、电话号码等），并了解家里的经济能力；
3)与家长沟通，找到孩子的缺点和薄弱环节，然后介绍学校的优势，并提出针对性的措施；
4)介绍学校收费的具体事项：包括收费方式、报名年限等； 5)对报名已交定金的孩子做好跟踪回访，如有需老师特别关注的孩子提前与老师交流，有利于老师针对具体情况采取相应的教学方式；
6)对于课时将完或已完、年限短的在校学生，及时通知家长，与家长沟通，根据不同的情况介绍相应的续费付费方式；
7)对已听试讲的学生，有意向报名或者犹豫的学生或家长做好跟踪回访，尽量不要放走任何一个生源；
8)负责把当天来咨询、试听的所有人员全部输入电脑，以备查阅； 9)把已交费的学生全部输入学生费用统计表，以备以后家长来查阅何时交费、续费；
教育培训学校 各部门工作流程及薪酬和激励机制(试行版)
