1、组织编制部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；
2、向直接下属授权，并布置工作，监督及支持部门销售人员完成销售计划；
3、了解所辖市场工作情况和相关数据；
4、积极与上级领导协调沟通，促进销售任务的完成；
5、组织内部产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；
6、撰写市场调查报告，提交总经理审查；
7、编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； 8、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 9、组织对部门客户的售后服务，对下属人员进行业务指导和工作考核；
10、组织建立销售情况统计台账，定期报送部门经理审核； 11、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用； 12、每月月末前，必须把工作总结交到部门经理审核； 13、完成总经理安排的其他日常工作。 （五）企划部经理
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划； 2、执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型工作方案，检查和监督方案的落实；
3、制定公司规划提案，当好公司参谋；
4、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 5、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 6、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
7、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调； 8、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用； 9、每月月末前，必须把工作总结交到部门经理审核； 10、完成总经理安排的其他日常工作。 （六）服务部经理
1、负责向客户提供最佳服务;
2、筹划原料的经济采购，控制存量，合理运用；
3、考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉；
4、办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪；
5、研析市场竞争情况及服务成本结构，拟订合理的服务收费标准； 6、依据公司经营计划，并配合公司总目标，制定本单位的目标与工作计划；
7、针对各分公司及服务中心的需要，适时提供人力及物力的支援； 8、根据本单位工作计划，估计所需的支出款项，做出年度预算，并加以控制；
9、妥善存储、保管所有库存零件，以确保出仓零件的优良质量，并依据各单位需要，予以适当调度；
10、依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，以提高服务人员的技能与素质；
11、研订服务人员晋升及待遇办法，借以鼓励服务人员努力达成其服务目标；
12、依据各分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算；
13、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保销售目标的达成；
14、将本单位工作，按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合；
15、与人事单位配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作能力与素质；
16、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用； 17、每月月末前，必须把工作总结交到部门经理审核； 18、完成总经理安排的其他日常工作。 （七）基层员工（原理采购员、服务员、清洁工等）
1、严格遵守公司章程，努力工作，认真履行岗位职责； 2、完成部门经理安排的其他日常工作。 二、任职资格
（一）总经理及各部门经理 1、遵纪守法，无不良记录；
2、大学专科以上学历，主修或选修管理学相关专业的人员优先考虑； 3、热爱工作，尽忠职守； 4、沟通协调能力强； 5、有很强的团队协作能力；
（二）基层员工（原理采购员、服务员、清洁工等） 1、遵纪守法，无不良记录； 2、热爱工作，尽忠职守； 3、有较强的团队协作能力； 4、有较好的服务意识和奉献精神；
6．2 招聘与配置
一、招聘的实施过程及职责划分 招聘流程 制定招聘计划 人力资源部门 用人部门 分析业务发展趋势 分析、沟通、确认各部提出人员要求 门人员需求 提出人员要求、到岗时间要形成年度招聘计划 求、特殊需求与待遇 选择招聘渠道 组织信息 提出招聘渠道选择建议 收集信息 筛选简历 组织并实施面试过程 参与评价过程 提供评价意见 发布招聘信息 人员甄选 录用决策 效果评估 背景调查 发录用通知 办理入职手续 跟踪招聘效果 制定改进措施 决定录用 配合人力资源部办理新员工入职 考察试用期绩效 决定转正结果 提供反馈意见
二、招聘渠道
我公司计划采用外部招聘与内部招聘相结合的招聘渠道，具体分析如下： （一）外部招聘 适用岗位 聘 多数基层工作岗位及部分中、高层岗位 例如：服务员、清洁员 2、职业机构推荐 3、校园招聘 4、招聘会招聘 5、员工推荐 6、申请人自荐 1、筛选时间长，1、能够带来难点大 新理念、新技术 2、新员工进入角2、有利于招色状态慢 聘到优秀人才 3、招聘成本高 3、有利于缓4、风险大 解内部竞争者间的5、影响内部员工紧张关系 士气 主要渠道 1、广告招优点 缺点 （二）内部招聘
适用岗位 多数中、高层岗位及少数基层岗位 例如：部门经理 主要方式 1、轮岗 2、内部竞聘上岗 3、晋升 缺点 1、可能造成1、能够对员工产内部矛盾 生较强的激励作用 2、不利于创2、内部招聘的有新 效性更强，可信度更高 3、失去选取3、员工适应性强 外部优秀人才的4、招聘成本低 机会 优点 三、人员甄选技术
我公司的人员甄选技术主要包括笔试法和面试法两种。 人员甄选技术 笔试法 主要作用 测试应聘者在基础知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析文字表达能力等方面的差异 优缺点 优点：（1）可大规模进行，成本相对较低，耗时少，效率高（2）试卷的评比客观公正（3）题目有较高的信注意事项 1、命题要合理 2、做好保密工作 3、考场管
婆婆家椰子主题文化生态园公司创新创业
