心理咨询基本技能
复习指导
课程单元题型题量单选题多选题8心理咨询基本技能45题10题8
心理咨询基本技能
第一节建立咨询关系
第二节制定个体心理咨询方案第三节个体心理咨询方案的实施
第一单元实施咨询方案的策略与框架第二单元参与性技术第三单元影响性技术
第七单元克服阻碍咨询的因素第八单元咨询效果评估
建立咨询关系
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决理问题的过程。心了解求助者及其问题处理问题巩固和评估疗效三个，咨询理念，咨询态度，个性特征咨询师求助者咨询理念、咨询动机咨询态度、合作态度（职业理念、咨询人性的表达）关系自我觉察水平期望程度个性特征等对咨询师的反应行为方式建立关系尊重热情真诚共情积极关注尊重
含义
?尊重求助者的价值观、人生观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。
?在咨询过程中应避免使用批评性言语、不接纳态度。
正确使用及注意事项
?意味着无条?意味着礼貌?意味着信任?转介也是一件接纳（平?意味着保护
种尊重
等）
隐私?意味着平等
?意味着真诚
（）的心理学核心和本质含义是心理咨询师对求助者的接纳。
（A）尊重（C）真诚
B）热情D）共情
（（热情
尊重的一种表现尊重热情?以礼待人?显示友好?平等交流?减少距离?保持距离?感情色彩?理性色彩◆只有尊重：客气，公事公办；◆只有热情：友好，不知所措。
?在初诊接待时打好热情的基础。?通过倾听和非言语行为，表达热情。?咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情最好的表述。
?咨询结束时，是求助者感到温暖。
真诚
“真实的我”“真诚的我”
没有防御式的伪装不隐藏在专业角色下不带“专家”假面具
表里一致真实可信
功能：
?提供一个安全自由的氛围；?提供榜样，促进自我探索。
?真诚不等于实话实说，保护求助者不受伤害。?
真诚应该实事求是，不顾事实不是真实。
?真诚不是自我发泄，以解决求助者问题为核心。?表达真诚应适度。
?真诚还体现在非言语交流上。?
表达真诚应考虑时间（时机）因素。
?真诚应体现在咨询师的坦诚上。
以下各项中体现咨询师真诚态度的是____。（A）咨询中更多地使用专业术语
（B）不违心地奉承求助者（C）轻易对求助者进行道德评判（D）不允许求助者有质疑
?
共情
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1.深入对方内心去体验他的情感、思维；指设身处地地从求助者的立场体会、感受求助者的心情和观点(或称内心世界),同时透过适当的沟通方法将这种理解传达给对方。同感、投情、神入、同理心、通情达理、设身处地等等。影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。
意义
?设身处地、准确理解求助者；?使求助者感到被理解、被接纳，
促进关系的建立；
缺乏共情
?感到失望；
?觉得受到伤害；?影响自我探索；
2.把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质。?促进自我探索、自我表达，促成
?影响咨询师对求助者的反应。
求助者认识自我，促进双方理解；?被理解、被关怀，起到助人效果。
含义正确应用注意事项
?应从求助者而不是自己的框架来看待；?不要求必须相似，而是设身处地；
?应因人而异；?应善于把握角色；
?要考虑求助者的特点与文化特征；
?应把握时机，适度；?应善于使用躯体语言；
?应验证自己是否与求助者产生共情。
3.把“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈。A.B.C.
D.
积极关注
对求助者言语、行为的积极、光明、正性的方面予以关注，
从而使其拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
?辨证客观的看待求助者。正确应用注意要点
?有助于建立咨询关系，促进沟
通，本身就具有咨询效果。?要辩证、客观地看待求助者?帮助求助者树立信心，激发内?帮助求助者辩证、客观地看待自己在动力，挖掘自身资源，朝向
?避免盲目乐观
咨询目标前进。
?避免过分消极?立足实事求是
多选：为了有效地积极关注，应该注意（）。
（A）避免盲目乐观（B）重视负性情绪（C）反对过分消极
（D）立足实事求是
制定方案-商定咨询目标
什么样的人最重要全面深入了解求助者，列出全部问题who谁what什么事when什么时候求助者的主要问题
最关心双方商定where哪why为什么最困扰
目标整合
which哪些人how如何演变最需要解决的
思路注意事项
明确求助者想要解决的问题求助者并不都能提供有效的咨询目标进一步了解问题的来龙去脉澄清求助者的真实想法
某些咨询师对咨询目标存在错误观念深入探讨深层原因
不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
深入了解求助者时，首先需要（）。（A）明确求助者想要解决的问题（B）进一步了解求助者问题的来龙去脉（C）深入探讨求助者问题的深层原因
（D）澄清求助者的真实想法
以下不属于近期咨询目标的是____。（A）调整认知
（B）改善情绪（C）改变行为（D）改善睡眠
远期目标：性格方面 ，行为模式，认知模式以下关于咨询目标问题的叙述，错误的是____。（A）求助者并不都能提供有效的咨询目标
（B）咨询师不能把满足求助者的快乐作为咨询目标（C）咨询师应该把传输正确的价值观作为咨询目标
（D）人本主义学派把自我实现作为咨询目标
制定方案-商定咨询目标
马斯洛：自我实现者的共同特点
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罗杰斯：心理健康者的特征
①乐于接受一切经验；②时刻保持生活充实；③信任自己机体的感受；④有较强的自由感；
良好的现实知觉
乐于接纳自然、他人和自己
??
有社会兴趣和一些人有深厚友情
??
自发性、单纯性和自然性以问题为中心，而不是自我
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有民主性格结构有创造性
???
有独处和自己的需要
自主的、独立于环境和文化的倾向性
保持新奇不衰的鉴赏力
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抗拒盲从有强烈的审美感
?有幽默感
⑤有高度的创造性。
?有神秘的感受和高峰体验
咨询方案
建立关系收集资料诊断诊断阶段商定目标、方案调整动机实施方案咨询阶段总结咨询提高阶段巩固阶段?咨询的目标?
咨询方法过程原理
?效果及评价手段?双方责任权利义务?次数与时间安排?咨询费用?
其他说明
方案的实施-参与性技术与影响性技术
来访者为主体倾听技术非言语问话开放/封闭参与性参与性概述技术鼓励具体化反应重复技术存疑，存在矛盾内容反应（释义），情感反应内容，情感表达指导技术自我经历，开放此时解释影响性概述面质影响性矛盾技术
非言语多选：心理咨询师在倾听时应做到____。
（A）积极提问（B）关注地听（C）认真地听（D）适度参与
咨询师直接重复求助者刚刚陈述的某一句话，引起求助者对此的重视或注意，这种技术是____。（A）鼓励技术（B）内容反应（C）重复技术（D）内容表达
当求助者在表达问题时出现“概念不清”的情况时，咨询师需要使用____。
（A）内容反应技术（B）具体化技术（C）内容表达技术（D）指导技术
A.B.C.D.
行为疗法中必然应用到的影响性技术是____。（A）内容反应
（B）指导（C）自我开放（D）具体化
以下关于情感反应技术的描述，正确的是____。（A）情感反应不能与内容反应同时进行
（B）情感反应是咨询师表达对求助者的情感
（C）情感反应最有效的方式是针对求助者既往的情感（D）情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受
属于影响性技术的是（）。
（A）倾听（B）鼓励（C）面质（D）释义
提出忠告和建议是（）的一种形式。
（A）内容反应（B）自我开放（C）内容表达（D）具体化
多选：心理咨询师使用面质技术应注意的事项包括____。（A）避免个人发泄
（B）应以咨询师的判断为依据（C）避免无情攻击
（D）要以良好的咨询关系为基础
阻抗多话移情沉默依赖内容反应，新话题情绪多宣泄型倾吐型癔症型表现型自己没错表白型掩饰型外向型沉默怀疑型茫然型情绪型思考型内向型反抗型被母亲强行带来咨询的问题少年，因没有咨询动机而出现的沉默是____。（A）怀疑型
（B）思考型（C）情绪型（D）反抗型
求助者在咨询过程中因害怕沉默给自己带来的压力及可能会泄露自己内心的恐慌不安而出现多话，这种多话的类型是（）。（A）癔症型（B）表白型
（C）表现型（D）掩饰型
当求助者对咨询师感到气愤而出现沉默，这种沉默最可能是（）。
（A）怀疑型（B）反抗型（C）茫然型（D）情绪型
对咨询过程中出现的沉默现象正确的理解是____。
（A）咨询师必须想方设法主动打破沉默（B）求助者的沉默多数是咨询师引起的（C）沉默是求助者对咨询师的故意刁难（D）沉默是求助者进行探索、表达时的停止
依赖不易察觉阻抗当咨询师引导、帮助求助者探索、解决自身问题时，求助者却依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题。您帮我分析分析，我怎么就是对丈夫不放心呢？您让我思考没有与他人搞好人际关系的原因，可我想不出来您说我是毕业参加工作，还是考研究生这件事上该怎么办呢？您直接告诉我离不离婚吧移情求助者把对父母或对过去生活中的某个重要人物的情感，态度和属性转移到了咨询师身上，并相应的对咨询师做出反应的过程。间接直接正移情负移情信任寻求现实的帮助遇到困难时求助寻求心理依靠针对现实目标感情色彩淡区别好感弥补过去的感情时常想见咨询师寻求感情依靠寻找替代物感情色彩浓以下关于依赖与移情的描述，正确的是____。（A）依赖是一种好感，移情是一种信任
（B）依赖者的对象是现实目标，移情者是寻找替代物（C）依赖者寻求感情依靠，移情者寻求心理依靠（D）依赖是弥补过去的感情，移情是寻求现实的帮助
拖延，阻碍成长求助者在咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询进展，甚至使咨询难以顺利进行的一种现象。弗洛伊德：求助者在自由联想过程中对于那些使人产生焦虑的记忆与认识的压抑。实质求助者对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的精神防御与抵抗。程度上沉默寡言赘言内容上理论交谈情绪发泄谈论小事假提问题方式上外归因健忘顺从控制话题最终暴露关系上不认真履行安排诱惑咨询师请客送礼等建立良好咨询关系解除戒备心理正确地进行心理诊断最重要以诚恳的态度帮助求助者正确地对待；调动使用咨询技巧突破阻抗。求助者积极性?填补心理需求的空白功能性成长中?开始新行为
?掩盖更深层次的心理的行为的痛苦?结束旧行为
矛盾和痛苦失调对抗咨?寻求赞同
询或咨?自我标榜询师?被动求助
阻抗的概念最早由（）提出。
（A）弗洛伊德（B）荣格（C）罗杰斯（D）华生
“少言寡语”属于（）上的阻抗。
（A）讲话程度（B）讲话内容
（C）讲话方式（D）咨询关系
求助者说“您让我思考为什么不能与他人搞好关系，可是我想不出来”，这种依赖的形式属于（A）不易察觉
（B）间接（C）阻抗（D）直接
____的形式。制约心理咨询有效性的因素一般性求助者的动机咨询效果起效的机制宣泄疏导情感缓解压力鼓励倾诉并针对性指导探寻潜意识并使求助者领悟特殊性针对性的咨询所产生的效果对咨询师的信心希望咨询师的尊重关切潜在适应能力生长、复愈能力协助改进认知，学会合理思维认知行为通过学习与训练建立积极合理有效行为模式帮助排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长求助者本身人本合适的咨询对象
?智力正常?动机正确?年龄适宜
?信任度高
?内容合适?行动自觉?人格正常
?匹配性好
三观不一知识欠缺致忌讳欠缺型型冲突型调整、无法实现则转介-THANK YOU-
感谢聆听
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