③工具在保管过程中遗失，由保管员负责赔偿。 二、技术资料管理制度
①技术资料到货后，保管员应立即登帐入库，分类保管，建立技术资料台帐。 ②技术资料仅限本中心员工借阅，严禁复印、传抄或将资料带出公司以外。 ③每次借阅资料，保管员应在流水帐上记录，借阅者签字确认，资料才可借出。 ④借阅者应爱惜资料，妥善保管。如有缺损或遗失，将处以100-500元罚款。 ⑤每次借阅，必须于当日归还，如确属外出路救需车间主管确认。 ⑥资料借还手续同工具管理一致。 第五节 车间车辆管理制度 1、车辆停放制度：
①车间内一切车辆的摆放，挪车，试车由服务经理指定人员负责；非指定人员，未经许可，严禁移动车辆；
②待修车辆在车间没有相应工位时，白天应停放在车间外的待修工位； ③准备修理的车辆，根据维修内容，由送车员送到相应工位； ④修理完工的车辆停放在车间外的竣工工位；
⑤公司内部车辆应从早8：30至晚5：30之间驶离作业车间； ⑥对违反以上规定的，车间提出申请报行政部处理。 2、试车制度：
①由维修站专门指定试车员，非试车员禁止试车（试车员除指定专人外，技术服务经理、车间技术员为当然试车员）；
②试车时由车间主管或技术服务经理开试车证，门卫见试车证后方可放行；
③试车路线，时间应预先告知车间主管或服务经理，如试车遇不遵守试车路线和时间，甚至用在试车辆干私活，发生交通事故或其他原因造成的经济损坏全部由责任人承担。 ④在试车过程中试车员发生交通事故，按交通管理部门的裁定承担责任，所造成的经济损失按有关规定作相应赔偿处理。 3、挪车规定：
①在车间内挪车时，时速不得超过5公里/小时；
②挪车员在厂区挪车时，发生事故时造成的经济损失由挪车人员视情况承担0—50%。
第六章 维修站卫生管理制度
一、车间主管将车间的作业组为单位划分，清洁责任区分配给员工，每日下班后将其打扫干净。
二、组长负责，兼管每天的卫生情况。
三、每周五下班前30分钟开始进行一次彻底的清扫，包括排水沟、窗台、大型设备、总成大修间及休息室等，由车间主管进行全面检查，站长或服务经理抽查，合格为止。 四、由于施工原因造成的卫生问题，要随时发现，随时处理。
五、大型设备（如大梁校正仪、烤房等）的卫生由设备负责人负责清洁并保持。
六、车间员工要搞好个人卫生，宿舍要求每天清扫，整理并保持干净，物品摆放整齐，工作服要最多三天更换一次。
七、售后管理各部门都应划分卫生责任区，每周抽查二次。
第七章 零配件仓库管理制度
一、配件仓库必须始终保持整洁，有序，存放系统要科学明了，便于查找，定期进行卫生清扫及货物整理。
二、配件仓库光线要明亮，充足，符合安全、防火要求，易燃易爆品应有效隔离。保证仓库配件存放和发送通道的畅通，严禁在过道上堆放配件。
三、保证仓库区域明显，配件分类标志准确，退还的或有质量问题的配件要标识清楚，以防混淆。
四、配件仓库严禁吸烟，非仓管人员非请勿入。
五、仓管人员不得离岗、串岗、吃零食、闲聊或干私活，不得向维修站以外人员或组织透露有关储存信息。
六、实行配件领用以旧换新，严格按售后流程的要求进行，督促维修人员填制领料单，并向售后结算员提供配件领用的有关依据。 七、配件分发实行先入先出原则。 八、如遇外出道路救援等特殊情况需借用配件时，需由服务经理或车间主管签字确认方可，路救工作结束应立即消帐处理。 .
加盟商门店规范管理制度
