绿城企业文化理念读本
2、积分管理原则
本着“公平、公正、公开”的原则,为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。 3、适用范围
本管理办法适用于宾馆全体员工。 4、评分形式
1)积分管理以宾馆规章制度为基础对员工进行客观评分。
2)每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。
3)积分管理汇总责任岗位为员工关系岗。 5、积分项目
(1)原始分:员工入职时依据任职资格计分,作为积分管理的原始分数。 a、学历:专科1分,本科2分,本科以上3分,员工进修可追加得分;
b、工作经验:应届毕业或社会招聘1分,同业一年以内2分,同业一年以上两年以内3分,同业三年以上4分;
c、职业资格:管理人员进修证书三级2分,二级4分,一级6分,员工进修可追加得分;同技能国家人力资源和社会保障部认可的其他职业资格证。
d、店龄:连续宾馆工作每增加一自然年度追加1分。
总经办对新入员工进行原始分评分,提交至员工关系岗并备案。追加得分于每自然年度1月月初进行汇总。
(2)绩效成绩:依据部门绩效考核得分除以10,每月追加计入积分。 (3)行为态度: a、“宾馆工作月度排名”第一名加2分,第二名加1分; b、提出合理化建议被采纳的(未参加合理化建议奖评比),通过经理审批总经办核实每条加1分;
c、发现并及时纠正、弥补同事工作失误的,部门以书面报请的,经总经办核实的每次加1分。
以上项目追加计入积分,每月公示。
(4)能力提升:每月总经办举办奖项评选活动,由宾馆内部全体员工参与。奖项设置及评选办法如下:
a、合理化建议奖:鼓励员工对宾馆管理体系工作提出合理化建议,并提出可行性方案的员工;
b、部门工作推动奖:奖励本月在宾馆管理体系内对部门服务质量、工作效率、劳动成果等方面有推动效果的员工。
C、评奖适用范围包括:涉及宾馆运营和管理思路和方法的推动和建议; D、各种工作标准、流程的推动和改进建议; E、新的管理方式、技术推动和改进建议; F、降低成本和各种消耗的推动和建议;
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G、增强团队工作凝聚力的推动和建议; H、其他任何有利于中心改进的事项。
(5)选拔方式:采取自荐与互评相结合的方式。员工可以提交议案并进行自荐,也可由部门其他员工在月度中心会议中推选获奖人。每月各奖项获奖名额各1人,无人达标可不强制评选,可一人获得两个奖项。
计分方式:每月每被评为一次先进,可加2分,每月追加计入积分。 (5)特殊贡献:
a、宾馆文体活动 1分
鼓励员工参加宾馆组织的各种文体比赛活动,如文艺汇演、运动会、书法、摄影、演讲、知识竞赛等活动,对获奖者给予加分。
团体/个人项目: 一等奖(第一名),每人每次加3分; 二等奖(第二名),每人每次加2分; 三等奖(第三名),每人每次加1分。
b、公司范围表扬: 受通报表扬者,每次加(1分)
c、其他:经过部门经理通过,总经办核实可列入积分管理办法,另行补充。 6、积分兑换
以上项目获得积分进入个人积分池,积分兑换为使用积分和优先考虑相结合。积分使用由员工自主提起申请,年度末剩余积分可作为优先考虑。使用不再抵减分数。具体办法如下:
(1)换取福利礼品:
福利礼品为专业相关书籍、资料等,书籍经部门经理批准,总经办审核可由员工本人提出,价值20-50元。每兑换一次抵减积分20分。
(2)抵消值班:遇周末及节假日轮值,有特殊情况按照正常程序审批批准的。可使用积分优先兑换抵消,每次仅限抵消一天。每次兑换抵减积分3分。(这个应考虑到工作实际情况,不能抵消以后,无人值班)
(3)培训机会:每兑换一次抵减积分5分。
a、外部培训优先:宾馆收集专业相关培训信息,不定期向员工公布,对首先提起申请的员工提供培训机会。接受培训员工需提交培训总结及相关资料,并在宾馆内部分享;
b、职业资格考试优先:为提起申请的员工解决考试报名障碍。
(4)作为员工绩效及日常表现的积分总分,将作为宾馆年终优秀员工评奖、员工职级晋升的重要依据,对积累分数高者予以优先考虑。或降职、解除劳动合同的重要依据,
六、积分制管理办法
积分制管理办法是以积分来衡量员工在宾馆的日常行为表现,反映员工的综合行为,通过积分奖罚制度达到激励员工的主观能动性,调动员工的积极性。
一、积分制目的:旨在配合宾馆倡导的日常准则,通过积分奖罚的方式规范员工日常行为、激励员工遵守宾馆制度、提高主观能动性。
二、积分制原则:每位在职的员工基础积分为60分,凡通过日常表现获取积分或扣减积分均在此基础分上进行加减,每季度、年度对在职转正的员工的积分进行排序,对积分前三位的员工进行奖励,对积分排名在末三位的员工进行惩罚。
三、积分制规则: 1、奖励:(奖项定期更新)
(1)季度奖:1天带薪假期、适当物质奖励等;
(2)年度奖:国内旅行单人往返机票、2000元现金奖励等;
2、获得积分的途径:员工通过日常行为表现获取积分,如:连续一个月度满勤无迟到早退可获得积分5分、操作节省费用开支的可获得相应的积分。具体积分细则详见附件。
3、积分的统计与查询:每位在职员工积分的统计由总经办负责,每次增减分数情况均按
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