1：电子邮件的注意事项(ABCD)
A：进行拼写检查 B：提供可点击的URL C：采用自己的广告语言 D：提高邮件的阅读率 2：电子邮件的注意事项有几项（D ) A：1 B：2 C：4 D：3
3：在书写电子邮件广告应在网址前面加上( C ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接 A：http B：“http” C：http：// D：www 4：未经许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读被用户直接（A） A：直接删除 B：拉入垃圾邮箱 C拉入黑名单 5:：阅读率的（ D）会直接电子邮件推广的最终效果 A：低高 B：低 C：高 D：高低 6：一般来说（ A）以及（）本身等对于用户的阅读都有重要影响 A：邮件标题·邮件内容 B：邮件链接·邮件语言 C：邮件图片·邮件图像
7： 广告内容设计好后比较稳妥的做法是（ABCD）多选 A：自己电子邮箱预发一份 B：广告内容粘贴到电子邮件 C：相关内容做为资料保存在自己的邮箱中
8：为客户着想尽可能提供方便，是电子邮件营销的基本（ B） A：规则 B：原则 C：规定 9：许多广告中不同程度地存在（C ）的现象 A：网址错误 B：广告语言错误 C：拼写错误 D：内容错误
10：网民平均每天收到的电子邮件数量很多具体有（ABC ）多选 A：个人通信邮件 B：经许可推广邮件 C：未经过许可的垃圾邮件 电子邮箱的注意事项P58 1：电子邮件的注意事项(ABCD)
A：进行拼写检查 B：提供可点击的URL C：采用自己的广告语言 D：提高邮件的阅读率 2：电子邮件的注意事项有几项（D ) A：1 B：2 C：4 D：3
3：在书写电子邮件广告应在网址前面加上( C ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接
A：http B：“http” C：http：// D：www 4：未经许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读被用户直接（A） A：直接删除 B：拉入垃圾邮箱 C拉入黑名单 5:：阅读率的（ D）会直接电子邮件推广的最终效果 A：低高 B：低 C：高 D：高低 6：一般来说（ A）以及（）本身等对于用户的阅读都有重要影响 A：邮件标题·邮件内容 B：邮件链接·邮件语言 C：邮件图片·邮件图像
7： 广告内容设计好后比较稳妥的做法是（ABCD）多选
A：自己电子邮箱预发一份 B：广告内容粘贴到电子邮件 C：相关内容做为资料保存在自己的邮箱中
8：为客户着想尽可能提供方便，是电子邮件营销的基本（ B） A：规则 B：原则 C：规定
中级知识A卷 9：许多广告中不同程度地存在（C ）的现象
A：网址错误 B：广告语言错误 C：拼写错误 D：内容错误
10：网民平均每天收到的电子邮件数量很多具体有（ABC ）多选 A：个人通信邮件 B：经许可推广邮件 C：未经过许可的垃圾邮件 电子邮箱的注意事项P58 1.网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ABC ）多选-66页 A．动态更新 B.客户主动加入 C.改善顾客关系 D.提高企业整体利润
2.（ B ）的年轻消费者对于手机Banner广告有着强劲的点击表现。-66页 A.14-25岁 B18-30岁 C.20-35岁 D.20-40岁
3．移动营销想要形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题有哪几点（ B ）多选66页
A．1 B.2 C.3 D4
4.移动营销为了维护跟客户的关系，用了那些手段。（ABCD ）多选-65页 A．发E-mail B.打电话 C.发短息 D.发彩信
5.移动营销可以分为几个阶段（ B ）-64页
A.2 B.3 C.4 D.6
6．移动营销也称为无线营销，包括多种形式，如（ ）等。多选-64页 A：短信 B：彩铃 C：彩信 D：声讯 E：流媒体
7.移动营销可跟（ ）功能搭配。单选-65页
A：手机定位 B：GPS定位 C：电脑定位
8．网络数据库具有（ ）等，多种优点。多选-66页 A、数据量大 B、易于修改 C、能实现动态数据更新 D、便于远程维护
9.网络数据库营销是改善（ ）最有效的工具、
A、客户关系 B、客户服务 C、客户爱好 D、客户要求
10.移动营销分为（ ）个阶段
A、1 B、3 C、4 D、2
11.在中国移动营销没有形成一个完整受关注的产业，的关键问题有（ ）点 A、 1 B、 2 C、3 D、 4
12.（ ）是一个企业借以留住客户的重要手段。
A 改善客户关系，为客户服务B 改变客户需求C 改善客户关系D 获取客户信息
第1页
13.移动营销是指以（ ）为主要传播平台 A 手机 B 电脑 C 洗衣机 D 电视
14.移动营销的问题是一个（ ）的问题 A 产业链 B 销售量 C 无线营销 D 广告
15.（ ）是改善客户关系最有效的工具 A 网络数据库营销 B 网络销售 C 网络营销概述 D 移动营销
1、登陆希网的主页是（ ）？单选
A：www.nb99.com B：www.cn99.com C：www.ln99.com D：www.cn88.com
2、在编写新闻邮件的时候要注意那些问题（ ）？多选 A：保持一致 B：言简意赅 C：保持规律 D：注重主题
3、电子邮件营销的形式分为哪些（ ）？多选
A：电子刊物 B：新闻邮件 C：注册会员通信 D：网络广告
4、电子邮件发送到客户信箱里的电子形式的杂志，可以是网页（ ）？多选 Ａ：word文件 B：PDF文件 C：TXT文件 D：图片
5、邮件列表具有哪些传播广的特点（ ）？多选 A：可以向互联网上的用户迅速传递消息。 B：传递的方式可以是主持人发言。 C：自由讨论和授权发言人发言。
D：只要能够使用E-mail，就可以使用邮件列表。
1、 邮件列鸟建立有（）方式 A一种 B两种 C 三种 D 四种
2,、目前国内提供电子杂志制作的网站有哪些影响（） 多选 A 希网 B 通易 C 博大 D 腾讯
3、 电子邮件发送到客户信箱的电子形式的杂志有哪些（） 多选 A 网页 B word文件 C PDF文件 D TXT文件
4、 在编写新闻邮件时，有哪些要保持一致（） 多选
中级知识A卷 A 主题 B 发送地址 C 创意 D 格式 博客营销： 单选
一、博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流。（ C ） A：企业、消费者 B、企业、顾客 C、作者、读者 D、消费者、消费者
二、博客大致可以分成两种形态：（ A ） A、个人创作、推荐（转发） B、个人创作、新闻博客 C、记者博客、政治博客 D、记者博客、新闻博客
三、博客具有较大的：（ B ） A、推广性 B、自主性 C、简易性 D、传播性 多选
四、博客因其张贴内容的差异、博主现实身份的不同等而又各种称谓，如：（ A B D ）
A、政治博客 B、新闻博客 C、大众博客 D、记者博客
五、博客营销的特点主要表现在以下方面：（ A C D ） A、博客文章的内容题材和表现放式灵活多样 B、博客文章的内容题材和表现方式简单易懂 C、博客文章易于被持续发现和长期阅读 D、博客营销具有较大的自主性
五、博客营销信息发布常用的媒介包括（ ABC ）多选
A、门户网站的广告 B、新闻 C、行业网站 D、社区论坛
六、博主现实身份的不同等而有各种称谓（ ABC ）多选 A、政治博客 B、记者博客 C、新闻博客 D、论坛博客
七、开展博客营销的基础问题有哪些（ ABCD ）多选
A、对某个领域的知识 B、产品进行学习 C、有效利用 D、知识的传播
八、博客可以充分利用其价值（ ABCD）多选
A、超文本链接 B、网络互动 C、动态更新 D、信息资源 单选
1.博客的信息传递无直接费用，是成本（ A ）的推广方式。 A、最低 B、较低 C、一般 D、最高
2.在信息发布方面，博客与其他媒介有一定的相似之处，即博客同样能发挥传递（ D ）信息的作用，这是认识博客营销的基础。 A、电子营销 B、传统营销 C、移动营销 D、网络营销
第2页
３.专业博客的网站用户数量（ ），有价值的文章通常更（ ）迅速获得大量用户的关注。（ Ａ ） Ａ、大，容易 Ｂ、小，困难 Ｃ、大，困难 Ｄ、小，容易 4.网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器——（ ） A、微博 B、博客 C、搜索引擎 D、电子邮件 5、博客文章较一般的论坛信息所具有的最大优势在于（ A ）。 A、独立的页面 B、关键词 C、搜索引擎 D、用户 多选 5.博客营销充分利用：（ ＡＣＤ ）的特点。 A、网络互动 B、因特网 C、动态更新 D、超文本链接 1.电子邮件营销往往需要利用（ ） A.邮件列表 B.电子刊物 C.电子广告 D.电子杂志 2.（多选）目前国内提供电子杂志制作的网站较有影响的有（ ） A.希网 B.通易 C.博大 D.瑞丽 3.邮件列表具有使用（ ）的特点。 A.复杂 B.简单方便 C.快捷 D.易懂 4.通过希网电子杂志发行系统发送的电子杂志已达25000多种，杂志订户数达（ ）。 A. 730多万 B. 740多万 C. 750多万 D. 760多万 5. 在编写新闻邮件时错误的是（ ） A.保持一致 B.保持规律 C.注重主题 D.内容简洁 P48页 第二段 1.网络营销也是（ A ）的基础。 A.电子商务 B.互联网 C.电子邮件 D.博客 2.真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ B ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性， A. 整体性 B. 规律性 C. 内在性 D. 自主性 3.网络营销作为一个以（ D ）为依托的新生事物。 A.数字化信息技术 B. 多媒体信息技术 C. 文字化信息技术 D.现代信息技术 4.网络营销不等同于电子商务，它是电子商务管理企业价值链系统的一种（ B ） A.盈利手段 B.有效手段 C. 营销手段 D.推广手段 5.凡是借助于互联网进行，利用现代信息工具，通过更好的满足客户需求来实现企业市场营销目标的营销活动，都可称为（ C ） A.电子商务营销 B. 博客营销 C.网络营销 D.搜索引擎营销
中级知识A卷 P48页 第四五段 1、 （多选题）网络营销利用（ BD ）来实现市场营销目标以及支持现代市场营销理念。 A.网络推广 B.网络 C.营销活动 D.相关电子技术 2、网络营销涉及的企业网站及其在线促销技术有( C )个。 A.3个 B.5个 C.4个 D.2个 3、（多选题）网络营销技术同时也有涉及到哪些媒体（ AC ）？ A.网络媒体 B.电视媒体 C.无线移动媒体 D.传统媒体 4、网络营销要想取得全面的成功，还需要结合（ B ）。 A.其他电子媒体 B.传统媒体 C.电视媒体 D.印刷广告 5、（多选题）网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（ ACD）等共同实现市场营销目标。 A.涉及网络、互动数字电视和移动营销 B.客户服务与管理 C.注重结合技术手段（如数据库营销） D.客户关系管理
1、抓住了现在的孩子，也就抓住了（ B ），也就能顺利地占领未来的市场。 P49（单选）
A 市场主力 B 消费主力 C 广告主力 2、现在的人们生活在信息充斥的社会中，（ BD ）、广播及电视，无不广告满满。 P49（多选）
A 广告 B 报纸 C 推销 D 杂志 3、电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的（ C ）之低也就可想而知了。 P49（单选） A 播放率和记忆率 B 播放率和到达率 C 到达率和记忆率 4、网络营销则全然不同，人们不必面对（ B ）的轰炸，只需根据自己的喜好或需要去选择相应的信息。P49（单选） A 厂家 B 广告 C 产品 5、网络营销有（ ABC ）等优势？ P49（多选） A 竞争优势 B 便利性 C 自主性 1、搜索引擎优化的英语简称（ C ）。 A、SOE B、SON C、SEO D、SES 2、搜索引擎优化要注意的几个问题有确定主关键词、设置标题、使用动态结合的网页（ BD ）多选。 A、企业广告 B、付费到搜索引擎 C、拓展链接目录 D、拓展链接广度
3、给网站确定主关键词，不能太多，也不能太少，经验值在（B ）个上下。
第3页
A、6 B、5 C、4 D、7
4、搜索引擎要求登陆的网站所提交的网页有一定内容并能保持（ A）。
A、稳定性 B、安全性 C、整体性 D、内在性
5、收费的搜索引擎开始大行其道，最典型的有（AC）多选。
A、Overture B、Ovarture C、Baidu D、Beidu
6、搜索引擎的主要因素是（B）。
A、所搜引擎 B、链接广度 C、链接目录 D、链接分类
7、关键核心词汇应该是有较高（D）.
A、安全性 B、整合性 C、稳定性 D、通用性
8、从哪两个方面可以提高链接广度（CD）多选。
A、推广链接 B、搜索引擎优化C、高质量的网站 D、是交换链接变得更简易
9、网站是否被收录以及排列的位置是否靠前都与网站的（A）密切相关。
A、质量 B、安全 C、广度 D、搜索
10、（A）将链接广度作为影响网站排名的重要指标之一。
A、Google B、Baidu C、IE D、搜狗
1、从来没有一样工具可以像____这样给人们带来____的变化。（单）P50 A． 互联网，革命性。 B． 广域网，革命性。 C． 局域网，革命性。 D． 城域网，革命性。
2、 搜索引擎、电子邮件、_______、移动通信等都被商人们巧妙地用于营销活动。（多）P50 A.博客。 B.BBS. C.数据库。 D.虚拟社区。
3、随着时间的推移，有关网络营销的各种新名词还会继续出现，企业需要_____。（多）P51 A.不断学习。 B.理性对待。 C.无需理会。 D.避免盲目跟风。
4、当前，网络营销的主要形式有________、移动营销及数据库营销等。（多）P51
A.电子邮件营销。 B.搜索引擎营销。
中级知识A卷 C.BBS营销。
D.第三方电子商务平台营销。 E.博客营销。
5、企业要根据具体情况选用适合自己的______。（单）P51 A.电子邮件营销 B.网络营销形式。 C.移动营销。 D.数据库营销。
答案： 1.A 2.BACD 3.ABD 4.BAED 5.B P50
1、 网络广告具有什么特点？ （ A ）
A、平面媒体信息承载量大 B、平面媒体信息承载量小 C、网络媒体信息承载量大 C、网络媒体信息承载量小 2、通常，售后服务费用占开发费用的 B % ？ A、56% B、67% C、66% D、57%
多选3、网络营销的一对一服务，能给客户什么的好处？ （ A、B、C ）A、客户可以更多自由考虑的空间 B、客户可以在充分比较后再做决定 C、客户可以避免冲动购物 C、客户可以快捷完成购物需求 4、网上服务可以是24小时不间断的服务，这样的服务更加 D ？ A、方便 B、及时 C、迅速 D、快捷
5、 A 服务不仅表现为售后服务，在客户咨询和购买的过程中，商家便及时地提供服务，帮助客户完成购买行为？
A、优化的服务 B、营销的服务 C、推广的服务 D、沟通的服务 1. 第三方电子商务平台的优势主要表现在几个方面？（ABCD） A. 交易双方不需要直接连接对双方网络 B. 大量卖方通过第三方平台发布信息 C. 买方可以自由搜寻自己产品和服务
D. 中小企业与单独的买方或卖方一般没有大的交易量 2. 为企业提供需求的相关经营信息有？（BC选 A. 客户信息 B. 行业信息 C. 市场动态 D. 交易管理
3. 卖方在交易中只价格上还要在什么方面上展开竞争？（ABC）多选 A. 质量 B. 交货时间 C. 定制化生产 D. 服务
第4页
4. 在买卖方提供上网交易沟通渠道有？（D） A. 打电话 B. QQ C. 写信 D. 电子邮件
5. 第三方电子商务平台是？（A） A. 提供电子商务服务 B. 提供网络商务服务 C. 提供电子商务平台
Ｐ４９－５０页
1.商家可根据___B___来调整库存量 ,来降低库存费用。 A.销售情况 B.订货情况 C. 预定情况 D.退订情况
2.网络营销具有成本优势、未来的竞争优势、还具有什么优势？(A.B.C.D ) 多 A.决策的便利性、自主性 B.优化的服务 C.良好地沟通 D.多媒体效果
3.图书馆提供更多更新的图书来争取客源，其信息要更新__B.D____？多 A.缓慢 B.及时 Ｃ.迅速 Ｄ.方便
4.直接向销售者推销产品，可减少___A___? A.分销环节 B.销售范围 C.促销范围 D.降低成本
5.商家可以制作调查表来收集客户的意见，让客户参与产品的__ＡＣＤ____,使生产真正做到以客户为中心。 A.设计 B. 制作
C开发 .D.生产
1、搜索引擎营销的应用基本形式有哪些？（）多选 ACD A. 搜索引擎登录和排名 B. 关键词 C. 关键词广告 D. 搜索引擎优化
2、进行搜索引擎登录时要提供的内容有哪些？（）多选 ABCD A. 关键词 B. 联系人信息 C. URL
D. 网站名称
3、搜索引擎营销是指（）根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息尽可能传递给目标用户。 单选 C A. 企业、用户 B. 个人
C. 企业、个人
中级知识A卷 D. 用户、网址
4、常用的搜索引擎有？（）多选 ABC A. Google B. Baidu C. Yahoo D. Sogou
5、大部分搜索引擎是需要（）登录信息的。单选 B A. 自动审核 B. 人工审核 C. 数据库审核 D. 网站审核
6、被网站拒绝登录的原因？（） 多选 BD A.网络差
B.网站提交搜索引擎时未建设完成 C.网站建设水平低 D. 网站本身质量不高
7、在提交不同的网页时，应注意根据不同的网页设定不同的（）。 多选 ABD A. 网页标题 B. 关键词 C. 网址 D. 网页描述
8、网站需要重新注册的原因？（）多选 BC A. 网站名称 B. 网址 C. 网站主题 D. 网站描述
9、网页提交有哪些？（） 多选 AC A. 人工提交 B. 软件提交 C. 自动提交 D. 以上都是
10、理论上，纵使只提交网站的首页，（）也会爬行到其他页面。单选 D A.System B.gopher C.PSTN D.spider
P48页 第三段
1.在互联网发展的不同阶段，网络营销的（ C ）和手段也有所不同。 A. 技术 B. 信息 C. 内容 D.产品
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第三章网络营销基础题目
