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伊利集团奶粉事业部绩效考核方案
销售一处KPI手册： 关键业绩指标（KPI） 销售量（额）同期增长比 销售费用同比增长与销售额同比增长的比值 库存控制 市场覆盖率 客户拜访 产品结构调整 回款率 员工满意度 员工流失率 员工能力/技能的提高 管理创新
考核目的 与历史同期水平相比，销售量（额）的增长水平 销售费用的同比增长不得高于销售额的同比增长 降低积压库存量 产品的市场覆盖情况 客户拜访计划的完成情况 不同利润水平产品的构成 货款回收比率 员工满意程度 一定时期内员工的流失程度 销售人员基本技能或水平的提高 考核期 季，年 季，年 定义 （t期销售额－上一年t期销售额）／上一年t期销售额 [（t期销售费用－上一年t期销售费用）／上一年t期销售费用]／[（t期销售量额－上一年t期销售额）／上一年t期销售额] 安全库存×一定百分比 某区域市场有该产品的商超数／某区域商超总数 已完成的客户拜访计划／客户拜访计划总数 配方粉的销量／奶粉总销量 已回收货款／应收账款总额（一定时期内） 员工满意度调查结果 员工流失率统计结果 销售人员业绩的增长率 实施的管理创新活动数／预期实施的管理创新活动总数 备注 1≤t≤4 百分比由企业自行决定 回款率不得低于95% 季，年 季，年 季，年 季，年 季，年 年 年 年 季，年 标准|规范|实用
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市场部KPI手册： 关键业绩指标（KPI） 需求预测的准确率 新产品市场开发成功率 费效比 经销商的培养、发展能力 新产品的创意 市场影响力／品牌影响力 对其他部门信息需求的满足程度 对媒介的影响力 公关能力 按时出具管理报告集 考核目的 需求预测的准确程度 新产品的市场推广 市场推广能力 对经销商的培养、发展 新产品创意的被接受程度 促销前、后销量的变动程度 在特定时间内满足其他部门信息需求的准确程度 产品在各种媒介中的影响程度 扩大产品的公众影响 考核期 季，年 年 季，年 季，年 年 季，年 季，年 月 年 季，年 定义 需求的预测值／需求的实际值 新产品市场开发成功数／新产品市场开发总次数 品牌第一提及率（品牌第一购买率、品牌忠诚度）／市场推广费用 金牌经销商数／经销商总数 被接受的新产品创意数／新产品创意总数 促销后3个月的销量／促销前3个月的销量 被报道的频率 对政府、行业协会和特殊渠道的公关以及突发事件处理能力 管理报告集产生的及时性 备注 效用指标由企业自行选用
注：
1、 对于KPI指标的选择及权重，可以根据当年的战略侧重点从各部门的KPI指标集中选取并确定各指标的权重； 2、 KPI指标在使用时是分为层级的。通常，一级指标权重是二级指标权重的两倍，同级指标的权重一般相等。
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区域经理关键经营管理目标考核量表（直接主管用表）
考核内容 绩效指标 销售量（额）同期增长率 销售费用同期增长率 关键业绩指标 安全库存量 关键经营管理目标 市场覆盖率 客户满意度 员工满意度 关键管理目标 区域内渠道开拓 市场信息收集、预测 职责履行 总分
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分值 目标完成水平 —— 考核评分 人员培训执行情况 区域内市场环境管理情况 区域推广计划执行情况 区域内企业形象建立情况 —— 注：本表占总考核分值的60%，总分共60分。
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产品经理关联协作能力考核量表（同事用表）
考核要素 界定 及时高效地与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务 及时与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务 协作能力 基本能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务 不能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务 考核部门十分满意被考核部门的服务质量 考核部门比较满意被考核部门的服务质量 服务满意度 考核部门基本满意被考核部门的服务质量 考核部门不满意被考核部门的服务质量 被考核部门廉洁自律，遵守公司制度规章，积极进取 工作态度 被考核部门基本上遵守公司制度规章，按要求完成部门工作 被考核部门不遵守公司制度规章，工作消极怠工 在奶粉事业部各类会议上，被考核部门敢于真诚坦率地发表意见 个人意见表达 在奶粉事业部各类会议上，被考核部门能够发表意见 在奶粉事业部各类会议上，被考核部门很少发表意见 最后得分
标准|规范|实用
分值 考核得分 注：本表占总考核分值的15%，总分共15分。
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产品经理领导能力考核汇总表
产品经理姓名：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 考核者姓名 总分 最高分 最低分 最后得分（平均值） 考核者职位 考核得分
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[通用范文]企业伊利绩效考核制度
