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项目要求
一、项目名称
济南市会计专业技术人员继续教育培训 二、项目概况
为提高财政资金使用效益，落实新时期会计人员专业成长需要，满足济南市会计专业技术人员网络继续教育需求 ,济南市政府采购中心对济南市会计专业技术人员继续教育培训进行竞争性磋商采购，统一确定名中标人。
三、项目预算
本项目招标控制单价上限元/人/年。 四、采购方式 竞争性磋商。
五、合格供应商的资格条件
．依法设立，具有独立法人资格，能独立承担民事责任；
．如投标人属企业法人的，须具有电信经营许可证或所投标网站ICP备案号；如投标人属高等院校或具有培训资格的事业单位，须具有省级及以上人力资源和社会保障部门或者省级及以上教育部门批准的相关继续教育培训单位证明；所投标的网站须为具有独立域名的远程教育网站。
六、项目需求和服务方案要求
.继续教育网络培训平台的建设和更新维护
投标人的网络培训平台提供相关学习课程的设置开通、在线答疑、学员服务、故障排除、技术支撑，通过管理后台可对学员学习情况的了解、管理、存档、统计、数据分析等进行管理，并为济南市财政局（以下称招标人）提供相关信息支持。投标人须严格按照有关规定及招标人要求组织开展网络继续教育工作。
.学习流程 ①学员登录
学员通过身份证号、姓名进行学员系统登录（人员信息由招标人统一提供，相关数据由投标人导入系统学员库）。
②网上听课
课程能够提供多种视频讲座模式，支持MP、FLV、HLS等多种音视频文件格
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式，以及适用于宽带、窄带等不同压缩比的视频文件，保证在不同网络带宽环境下流畅地进行网上学习。
③在线测试及答疑。按要求建立测试题库，提供在线测试功能，在线测试结果与省级会计管理部门系统对接。能随时解答会计人员在学习过程中的疑问。
④查询打印合格证明。
会计专业技术人员可以根据姓名、身份证号实时对学习信息进行查询，达到要求的可以打印继续教育合格证明。
.师资力量
★①投标人应拥有稳定，具有丰富会计方向教学经验的师资团队。投标文件至少提供个会计类（含会计学、财务管理、审计学等方向）副教授及以上职称授课老师简介、联络方式、职称证书复印件（评聘结合的需提供聘书复印件）。
②中标人根据招标人确定的课程要求选择相关培训教师。 .课程
①提供高质量课件，课程内容丰富，讲解生动透彻，课件制作精良，每一课件至少提供分钟免费试听。具有企业、金融、税法、行政事业单位、经济法类、内部控制和财务管理等课程≥学时。课程应按初级、中级、高级等使用纬度进行分类。
②拥有高水平、稳定的师资队伍，可根据会计管理部门需求，独立开发会计领域各层次继续教育课程，每年课件更新比例不得少于现有总学时的%。
③按照济南市财政局发布的会计专业技术人员继续教育通知总体要求，系统、简明的讲解我国财税政策调整的新内容，企业、行政事业单位在财会实务工作中遇见的新问题、疑难问题、热点问题等。各类课件至少包括下列内容：企业会计准则和企业内部控制规范解读及应用指南；企业内部控制应用指引；企业内部控制评价指引；企业内部控制审计指引；可拓展商业语言及企业会计准则通用分类标准基础知识；小企业会计准则；行政事业单位内部控制规范；政府会计准则及制度讲解；其他：营业税改征增值税改革及有关企业会计处理规定；国家及山东省、济南市地方财政、金融、税收、财务、会计政策法规和规范性文件等最近最新政策和前沿课程。
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★④具有≥门的会计继续教育网络课程。其中：企业会计类课程≥门，税法类课程≥门，行政事业单位财务会计类、经济法类、内部控制类、财务管理类各≥门。所有课程中，适用于企业会计人员学习的课程≥门，适用于行政事业单位会计人员学习的课程≥门。适合高、中级会计人员的学习课件比例不少于总课件的%。
⑤中标人根据济南市会计专业技术人员的实际情况和财政部门对会计专业技术人员继续教育的要求，提供网上培训课程内容供采购人进行选择，采购人可以有针对性地选择一些有深度和广度的财会课程要求中标人扩充教学内容。中标人应针对课程，有针对性安排教学方案、讲义细节等相关内容。
⑥教学系统将根据学员的学习情况可以随时登陆继续教育页面进行学习，学员可以回放课件（不计时）、自动记录学员的学习状况，学员可以实时查询每门课程的学习进度以及详细的学习完成情况。
⑦教师的讲课水平和课件流畅程度应与投标文件内容相符，保障学员学习效果。
⑧上传讲义所占比例不低于%。 .法规库
为密切结合会计专业技术人员工作需要，投标人建设的法规库需功能成熟、信息全面、且获得市场认可。
①法规库内容应涵盖会计、财务、审计、评估、税务、金融、工商七个方面，有相当数量济南市财经类地方法规、制度。
②免费提供财经政策法规库查询服务。可根据法规标题、文号、全文检索、类别、地区、行业、有效性、时间等多种条件查询，提供快速查询、模糊查询、高级查询功能。查询法规时显示法规废止状态（有效、部分失效、失效）及变更线索等附加信息。
.其他功能 ①查询功能
系统管理人员可以按时间段，按分数段，按地区段，按学员姓名、身份证号等进行实时查询学员学习情况信息。
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②汇总统计功能
可对报名、听课、已完成人数、未完成人数及学员的学习内容进行相关统计汇总统计分析。
③安排专人严格按要求上传下载数据，防止有关数据及会计专业技术人员信息泄露，确保信息安全。
④向承接地会计管理部门提供至少个管理员账号、密码及免费学习账号。 ⑤按要求建立测试题库，提供在线测试功能，在线测试结果与山东省会计专业技术人员管理系统对接。
⑥每年度须为每位学员至少提供学分的网络继续教育服务。网上课程学员可自由选择，不得限定学时；提供老师授课讲义或ppt课件下载服务。
⑦建立学员评价系统，能够对课件及老师进行评价，并形成数据库，供系统管理人员及采购方管理人员统计分析。
.技术设备及技术人员
①拥有独立网络域名，用以开展远程教育的网站，网站运转高效。 ②系统设计采用市场领先和成熟的技术，采用业界先进完善的流媒体技术制作课件，保证学员能流畅的进行网上学习。
③系统具备适应性和可扩展性，采用易于管理、可持续发展的体系结构，并有可持续改进的具体实施方案。
④保障学员安全平稳、顺利学习的网络学习环境。为保障网络安全免遭病毒侵袭，应采用完备的硬件软件多层网络防护体系。数据具备双机热备、异地备份等多种备份方式，采用高端路由器、交换机、防火墙设备，具有网络安全与防病毒一体化解决方案，并建立服务器和网络实时监控报警体系，在线学习网络出现问题，必须一小时内恢复。
★⑤拥有独立高效的服务器群，服务器带宽不低于G，网络响应速度快；能够容纳人同时在线学习视频课程，视频播放流畅。
⑥有安全稳定的移动端课件学习渠道。
⑦配备足够的技术人员负责网站及系统的管理维护，并提供人员资质情况及名单。
.客服要求
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①针对本项目专门设置名项目经理，对网站平台、参加学习的会计专业技术人员学习及项目相关的技术服务人员进行规范管理。
②投标人为本项目设置的客服人员≥人，另外至少配备名专职为本项目服务的专业维护技术人员。
③能为学员提供*小时在线不间断的网络服务。在发现服务故障分钟内应及时响应，并做相应排查，要求具备完善的故障响应机制，必须在一小时内恢复。必须有专业人士、部门或组织进行系统维护、用户管理、安全管理、数据管理、设备维护等。
④提供等免费客服电话、传真、电子邮件、网络在线等方式为济南市会计专业技术人员答疑解惑，同时保证*小时的人工电话答疑服务。
⑤对管理人员进行平台使用及管理的培训和技术支持。
⑥根据学员学习及问题答复情况，及时、准确向会计管理部门提供会计专业技术人员网络继续教育学习情况报告。
⑦国家新会计政策宣传和会计咨询服务。通过网站向学员提供最新会计行业信息、政策法规查询等服务。
⑧提供网络学习操作手册，满足学员学习与日常管理的需要。 .服务承诺
投标人自行提供服务承诺，应包括高、中、初级课程的分类标准，授课师资情况等。
.增值服务
平台能够提供档案管理、能力评价、数据分析、专家答疑各项增值服务，满足新形势下会计人员能力提升的需要，满足新形势下会计管理工作转型升级的需要。
七、考核评估及违规处理 （一）考核评估方法
考核实行定期考核制度。中标服务商每半年应招标人提交工作报告，年末由招标人统一组织进行年度考核。 服务期满或完成服务成果后，招标人应对服务的成果进行详细而全面的检验。招标人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由招标人组成的验收小组签署验收报告，作为
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财政局会计专业技术人员继续教育培训服务采购需求公示招投标书范本
