动车组列车员、列车长 应知应会相关知识
一、动车组消防组织和岗位职责
（一）动车组消防组织及安全小组职责
——动车组消防工作在列车长的统一领导下实行岗位防火责任制。动车组应建立由列车长为组长，本务司机、随车机械师、乘警、客运乘务员、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组，履行下列职责：1.认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和工作部署，定期召开消防安全小组会议，组织安排和总结分析消防工作。2.组织动车组工作人员认真学习消防知识，人人达到“三懂三会”（懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾）。3.督促动车组工作人员落实岗位防火责任制，加强易燃易爆危险物品查堵工作。4.组织动车组工作人员对旅客开展消防安全宣传和禁烟管理。5.发生火灾时，启动火灾事故应急预案，疏散旅客，扑救火灾，及时报告火灾事故情况。6.定期组织动车组工作人员开展消防安全培训及火灾事故应急预案演练。7.建立消防安全台账。
（二）动车组客运乘务组的职责主要承担
——列车乘务组的职责主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁(无随车保洁人员时)和检查保洁、餐饮工作质量。发生影响旅客安全问题时，采取有效措施，保护旅客安全。 （三）动车组列车长岗位防火职责是什么
——1.全面负责动车组消防安全管理工作，贯彻上级有关消防工作部署，接受上级的消防安全检查。2.检查督促乘务人员落实岗位防火责任制。3.主持召开消防安全小组会议，总结分析、安排布置消防工作。4.组织乘务人员每月及每趟始发前学习消防知识，提高防火灭火技能。5.按规定运行中进行防火巡查，并督促乘务人员严格落实巡查制度,及时发现和消除火灾隐患，制止违反消防管理行为，作好巡查记录。6.组织乘务人员、志愿消防队员向旅客宣传防火、防爆安全知识，做好易燃易爆危险物品查堵工作。7.运行中发现旅客吸烟或火情、冒烟的，立即向消防安全小组其他成员通告，按照联动程序进行处置，并配合公安、安监部门调查处理。8.运行中发生火灾时，启动火灾事故应急预案，组织指挥乘务人员疏散旅客，扑灭火灾；及时向列车调度员、有关部门及消防安全小组报告，协助公安、安监部门查明起火原因，组织恢复列车运行。9.组织乘务人员每月开展火灾事故应急预案演练。10.按规定填写消防安全台账。11.参加联检交接。 （四）动车组客运乘务员岗位岗位防火职责是什么
——1.严格遵守动车组消防安全规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，落实防火措施。2.严格落实巡视制度，开展车厢防火巡查、消防宣传工作，及时制止旅客吸烟。每小时至少对车厢、厕所进行一次防火巡查，并在车厢巡视卡上签名。3.学习消防知识，达到“三懂三会”，熟练掌握火灾应急处置预案。4.做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告列车长妥善处理。5.加强运行中对电气设备、火灾自动报警显示屏的监视，严格执行操作规程，发
现设备报警及故障、旅客吸烟或火情、冒烟，及时妥善处置，并立即向消防安全小组其他成员通告，按照联动程序进行处置。6.发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知列车长和司机，及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。7.严格落实动车组消防联动机制，配合公安、安监部门对旅客吸烟、火情、冒烟或火灾事故进行调查处理。8.定期参加消防安全培训和火灾事故应急预案演练。
（五）随车餐饮、保洁人员岗位防火职责
——1.遵守动车组消防管理规定，服从命令，听从指挥，坚守岗位，严格按操作规程使用电器设备。2.严格落实巡视制度，及时制止旅客吸烟。保洁人员每半小时至少对车厢、厕所进行一次防火巡查，并在车厢巡视卡上签名；每站到站后及时将垃圾清运下车，并往车厢废物箱注水浸湿。3.学习消防知识，达到“三懂三会”，熟练掌握火灾事故应急预案。4.运行中发现旅客吸烟或火情、冒烟的，立即向消防安全小组其他成员通告，按照联动程序进行处置，并配合公安、安监部门调查处理。5.发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知列车长、司机、乘警，及时疏散旅客，扑救初起火灾。6.定期参加消防安全培训和火灾事故应急预案演练。
（六）动车组火灾事故应急处置“二十个字”
——动车组火灾事故应急处置，应遵循“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。
二、动车组列车安全防护备品及使用
（一）动车组安全防护备品配备数量、位置
型车
车厢号类别定员插座灭火器防火隔断门紧急破窗锤紧急出口紧急按钮大件行李处茶炉厕所紧急用梯安全渡板安全防护网应急灯应急喇叭1车552+252车1002413车852+24144224车10024244225车712+24144211+1（餐车）6车10024144227车512+15144218车6415144244214422113131333（备品柜）8（7小1大）111（备品柜）1111
型车
车厢号类别定员插座（车厢+厕所+大件行李处）1车2车74(1-58)二等座（59-74）一等座3车4车5车6车7车8车备注全列定员 (570人)569090904074561+2+1411441121+17+2+1422441121+11+2+1422441121+11+2+1422441121+11+2+1422441121+1142244122+242244121残(婴）+1蹲紧急呼叫设施(2)1+2+1411441121+1全列共（35个）全列共（32个）有防火隔断作用有防火隔断作用灭火器内端门外端门（连接处）紧急敲击点紧急破窗锤大件行李处茶炉车厢紧急制动厕所（座+蹲） 洗面间（厕所内）电视（板壁+顶棚）安全防护网车门（单面）4+241211216电话(1)23224衣帽间(1)电话(1)2321422224电话(1)2222424122储藏室储物间4+24121121电话(1)23224储藏室 备品柜垃圾箱车门紧急开门阀车门紧急开门按钮开关门按钮备品柜 型车
车厢号类别定员插座灭火器防火隔断门紧急破窗锤紧急敲击点紧急按钮大件行李处茶炉厕所电视紧急用梯安全渡板安全防护网应急灯应急喇叭1车554（车厢）+2（洗脸间）5462组2车100741482组213车856+241462组4车100742482组25车704+231462组1+1（餐车）36车100741482组27车517+141442组8车65451462组111334（板壁上）+2（顶棚上）34+34+34+214+34+34+37+213（备品柜）8（其中1个大的）11111（乘务室对面备品柜）11
（二）对安全防护备品要做到“两知一会”、列车消防应做到“三懂三会” ——两知一会：是指知位置，知性能，会使用。
三懂：是指懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法。三会：是指会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾。 （三）动车组列车上灭火器的种类、使用范围及使用方法
——手提式水雾灭火器和手提贮压式（ABC）干粉灭火器。手提式水雾灭火器使用范围：用于固体材料火，可燃物体火。可燃气体火，气体和蒸汽火，带电的电器设备。手提贮压式（ABC）干粉灭火器使用范围：普通固体材料火，可燃液体火，气体和蒸汽火，火涉及带电的电器设备。使用方法：一、拔除保险销，二、对准火焰根部。三、按下压把干粉即可喷出。
三、非正常情况下的应急措施
（一）动车组列车发生行车中断应如何处置
——1.发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长应及时与司机、列车停留地车站联系，需要时与列车调度员联系，掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，并组织列车乘务人员启动应急措施。
2.列车乘务人员应按部、局规定用语向旅客说明列车晚点的时间和原因，并通过广播向旅客致歉，随时向旅客通报预计晚点时间等确切信息。遇旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等语言或不耐烦表现，以免引起旅客不满。
3.在列车长的统一指挥下，列车乘务人员各负其责。列车员、保洁员按分工在责任车厢内，餐营人员在酒吧车做好安全、服务工作。乘警要加强车厢巡视，保证车内治安秩序良好；机械师负责车体监控，车辆设备巡查检修；餐营人员负责餐饮供应，如饮用水不足，及时与车站联系上水或补充饮用水；食品不足应及
动车组列车员、列车长应知应会相关知识
