完整4S店各岗位员工绩效考核表

负责下达二级网点月度、年度销售目标，并随时监控销售目标达成情况； 促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断 每次扣5分 负责协助销售经理制定二级网点的激励政策，并负责组织实施 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 负责二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力 负责二级网点销售顾问和售后服务顾问的培训工作 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 5 5 7 5 5 6 2 2 2 2 2 3 5 80 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 部门经理： 总经理：

销售顾问绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 工作安排有序，报表、凭证、三表卡准确、及时、完整 每错、漏、迟、乱1次，扣1分 工作质量 80分 客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣1分 销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣1分 所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 5 部门 评分 说明、 评价人 促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断 每次扣5分 接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 客户当日、3天、7天后进行电话回访，通知客户首保和二保 否则，每错、漏、迟、1次，扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 5 10 5 5 2 2 2 2 2 3 5 80 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 部门经理： 总经理：

销售计划员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 工作安排有序，报表、凭证、及时、完整 工作质量 80分 每错、漏、迟、乱1次，扣2分 报送计划准确、及时，否则，每次扣2分 销售单据制订准确、及时，保存完整、有序，否则每次扣2分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 部门 评分 说明、 评价人 公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控，及时督促，异常情况及时汇报，因个人失职导致公司业务不能按计划执行的，每次扣5分 报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分 执行任务准确无误、及时，每出错、迟1次，扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 10 10 10 2 2 2 2 2 2 3 5 80 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：

前台接待绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣2分 工作质量 80分 标准电话礼仪，否则，每次扣1分 行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣1分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 8 部门 评分 说明、 评价人 陌生人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣1分 销售顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人1人次，扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 展厅温度控制在18～25℃之间，否则每次扣1分 展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣1分 型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分 及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 6 5 5 5 5 5 3 2 2 2 2 2 3 5 80 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：

销售库管员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣1分 工作质量 80分 车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣1分 出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 部门 评分 说明、 评价人 车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣1分 执行任务准确无误，每出错1次，扣1分 保证车辆可以随时启动，否则每次，扣1分 所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评价） 小计得分 总计得分 评分人 10 10 5 5 2 2 2 2 2 2 3 5 80 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：

销售上牌员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分 工作质量 80分 接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分 执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分 在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣5分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 10 部门 评分 说明、 评价人