绩 效 考 核 表 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.101.112
目 录
销售部
销售经理绩效考核表 展厅主管绩效考核表 大客户主管绩效考核表 电话及网络营销主管绩效考核表巡展主管绩效考核表 二网主管绩效考核表 销售顾问绩效考核表 销售计划员绩效考核表 前台接待绩效考核表 销售库管员绩效考核表 销售上牌员绩效考核表
市场部
2.1 2.2 3
市场经理绩效考核表 市场专员绩效考核表 售后服务部
3.0 服务经理绩效考核表 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.103.114 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5 5.1 5.2 5.3 6 6.1 6.2 6.3
服务主管绩效考核表 服务顾问绩效考核表 索赔员绩效考核表 PDI绩效考核表 服务信息员绩效考核表 技术主管绩效考核表 车间主管绩效考核表 维修技师绩效考核表 学徒工绩效考核表 备件主管绩效考核表 备件计划员绩效考核表 行政部
行政经理绩效考核表 人事专员绩效考核表 网络管理员绩效考核表 培训副经理绩效考核表 种子讲师绩效考核表 行政专员绩效考核表 保安绩效考核表 顾关部
顾关经理绩效考核表 顾关专员绩效考核表 顾关接待专员绩效考核表财务部
财务经理绩效考核表 财务会计主管绩效考核表财务出纳绩效考核表
6.4
财务收银员绩效考核表
目的 本制度的目的为：
- 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；
- 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标； - 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；
- 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。
用途 本制度将用于： - 工作反馈 - 薪酬管理 - 职位调整 - 工作改进 - 员工发展
适用人员范围
（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。
注：在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。 4 原则
(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性； (2)客观性：反映员工实际工作表现；
(3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准； (4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。 5 实施
5.1 流程(如附件1：绩效循环图)
5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标
及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标（KPI）,确定员工发展计划, 填写《绩效评估表》，再由直接经理及总经理审核，三方签字后报人力资源部备案；并遵循SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded)，作到具体，可衡量，可达到，实际和有时间限制的。 5.1.2 直接经理在过程中不断教练员工,实施员工发展计划,给予员工反馈,以优化员工
绩效;
5.1.3 直接经理根据预先设定的考核目标和指标，征求与员工相关人员/部门意见，对
员工进行评估；
完整4S店各岗位员工绩效考核表
