第一部分：前言
ATM是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，又称自动取款机。它是一种电子装置，利用磁性代码卡自动工作，代替银行柜面人员基本工作的自动化机器。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、更改密码等业务。
为了使储户随时随地、方便快捷地提款和进行其它的交费业务，各大银行普遍采用了自动柜员机ATM业务，这些ATM有的在室内，有的在户外。它为储户提供了24小时便利服务，受到了普遍赞誉。 1.1、ATM数字监控系统简介
随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM的安全使用，保护合法持卡人和银行的利益，防范各种针对ATM的犯罪行为是一个急待解决的问题。
为了维护银行形象，保证ATM的可信度及保护ATM机，妥善解决用户在使用过程中发生的纠纷，在ATM上加装监控系统以获得准确的事故证据资料，是各大银行势在必行并已开始积极推进的一项工作。
针对ATM的监控方案，我公司综合考查了各行ATM的使用情况，结合多年的安防技术服务经验和ATM机的安装特点，充分分析已有的和可能的犯罪行为，以及考虑银行对持卡人投诉的处理情况，结合当今科学技术的发展和银行的具体情况，认为银行ATM视频监控报警系统应朝着数字化、集中联网的方向发展，这样高起点、有前瞻性的监控模式比较适合银行ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免投资浪费，切实保障银行ATM正常安全使用方面有着非常现实的意义。
1.2、 ATM机故障及问题分析
1、由于ATM自身质量问题及通信线路发生故障，ATM有时会发和“记账不吐钱”或“吐错钱”的现象，客户为此经常上门投诉、索赔，以致影响银行的信誉。
2、有些不法分子利用ATM的弱点进行诈骗活动，在ATM上正常作业完成后，到银行谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。
3、许多不法分子窃取用户储蓄卡及密码，在ATM机上偷取存款，但因为没有安装监控设备或摄像头图像模糊不清，而无法取证，这很难使用户满意。
4、由于大部份ATM处于无人值守的环境，经常会到不法之徒的恶意破坏：用砖头砸显示屏；用利器划面板；蓄意封闭出口钞等行为。
5、个别人复制储户的储蓄卡通过ATM盗窃储户的钱财。因为随着技术的发展，绝大部分ATM机使用的银行卡（磁记录方式）已经很容易被复制，这就对ATM机的安全技术防范提出了更高的要求。
为了加强对持卡人取款行为的有效监督,防范恶意持卡人的诈骗行为,监督人为破坏ATM设备,有效保护银行与持卡人的合法利益,我司结合在安全防范领域多年的成功经验和银行的具体要求,在现有成熟的数字化监控系统基础上,结合最新技术专门开发出了用于监控ATM自动柜员机的数字监控系统.本系统以最新的计算机多媒体技术,网络技术为基础,拥有先进的数字图像处理能力和网络通讯能力,是综合了图像,声音,报警,通讯等功能的一套完整的监控系统。 1.3、设计依据
1、GA/T 75-94 《安全防范工程程序和要求》； 2、GB/T 16676-1996 《防盗报警中心控制台》；
3、GB 50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》； 4、GB 7401-87 《彩色电视图象质量主观评价方法》； 5、GB 12663-90 《防盗报警控制器通用技术条件》；
6、GBJ232《电气装置安装工程规范》
7、CECS 72：79 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》； 8、GB 50174-93 《电子计算机机房设计规范》；
9、GB/T16676-1996《银行营业场所安全防范工作设计规范》； 10、GA/T70-94《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》； 11、GA/T74-94《安全防范工程费用概算预算编制办法》；
1.4、设计要求 系统设计要求
1．在不侵犯客户隐私权的前提下清晰地记录持卡人的整个交易过程; 2．必须清晰地记录出钞口的出钞过程;
3．当自动柜员机遭到破坏时,在录像并报警的同时,必须在第一时间将当前音视频以及静态捕获图像上传至监控中心,进行远程备份;
4．对于被列入的可疑卡(如遭盗窃,抢劫的卡)必须具有捕获报警记录功能; 5．重点监控区域:持卡人脸部,出钞口,配钞区; 6．ATM终端监控要求
机型：采用ATM专用监控主机。 监视:对重点监控对象进行实时监视。
记录:记录正常工作情况和异常报警情况,用户可自己设定何时自动开启系统录像,何时自动关闭录像,可以设多个录像的时间段。当硬盘存满时可从头开始覆盖,循环录制或上传至ATM中心备份。是真正实现无人值守的全自动网络监控系统。 报警:提供完善的报警输入输出处理。 存储:提供卡号,时间,报警等多种查询方式。
系统:可根据客户要求进行远程开机,关机操作.每天自动上传本地系统工作状态信息给中心。
银行ATM机监控系统
