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尊敬的业主/客户：?
您好！非常感谢您一直以来对华宝一号客户服务中心工作的支持！为您提供更优美的环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在项目后面提出具体意见。感谢您的支持与参与！ 一、您的信息?
房号：?电话：日期： 二、对物业服务与管理的满意度 类别 评价内容 仪容仪表及礼仪礼节 客服人员服务质量 客服人员的服务态度 工作效率和处理能力 停水/电等信息预先通知或温馨提示 投诉处理及时性、结果 仪容仪表及礼仪礼节 秩序人员的服务态度 公共秩序服务质量 外来推销人员的管控 停车场车辆管理 消防管理 评价 很满意 满意 一般 不满意 原因 突发事件的应急处理能力 仪容仪表及礼仪礼节 清洁人员的服务态度 大堂、公共卫生间卫生 公共环境楼层公共通道、走廊的卫服务生状况 质量 垃圾收集、清运及时性 电梯及附属物清洁 清洁人员打扫时段安排 精心整理
精心整理 环境消杀 大厦绿化 仪容仪表及礼仪礼节 工程入户维修人员的服务态度 维修 维修服务效率 服务 维修服务质量及效果 质量 突发事件的应急处理能力 公共设施维护及时性 公共设施设备运行 公共照明情况 电梯运行情况 供水、供电情况 空调制冷、鲜风情况 接驳大巴发车情况 其他 大厦接收及发送快递是否便捷 对物业的的总体满意度 总体评价 三、您的意见和建议： 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好！ 深圳市华荣发物业管理有限公司 华宝一号客户服务中心 精心整理
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