九、业务助理职务说明书
岗 位 所在部门 直接上级 直接下级 本职工作描述 业务助理 项目部 土建工程师或水电工程师 无 主要协助工程师进行工程现场管理、协调和监督工程的质量、进度、成本控制、验收等工作。 工作职责描述 1、协助各专业工程师，负责各单位工程、分部、分项工程的现场质量监理、设计变更、检查施工质量及施工进度，并负责对所管项目施工单位、监理单位的监督、协调管理工作； 岗位职责与绩效标2、协助各专业工程师对设计变更的初步审核、审批，协调施工单位、监理单位处理现场有关专业问题，并要现场巡视，落实、监督整改方案的执行； 3、 协助各专业工程师根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收。 4、谦虚、能够在24小时内给予配合并协助相关任务 5、记录清晰、准确、便于阅读与查阅 6、礼貌、客气、通力合作； 7、 按时按质按量完成任务并在规定完成时间四小时内复命，无法按要求完成及时上报请示处理。 1、认真负责、定期形成报告、问题及时反馈和上报 3、定时和不定时抽查项目的质量、进度、安全； 2、勤恳、负责、24小时内向施工单位反馈所发现的问题； 1、按时按量完成工程师指派任务； 工作标准 岗位编号 岗位定员 所辖人员 XMB-02-04 5人 无 准 4、 协调配合其他专业及其他相关部门的工作，包括开发部、采购部等； 5、 负责现场工程的日常管理工作，完成现场工程施工日志的准确记录。 6、 负责协助营销中心、屋村管理处的业主收楼工作； 7、 完成直接上级交办的其他工作任务。 定期工作内容 工作权限 2、 定期自觉组织各种形式的学习，并参加部门及总公司组织的相关培训。 1、参与定期对工程的质量、进度、安全检查； 2、勤于学习、认真踏实 1、监督权：对施工单位和监理单位的工作具有监督权； 2、建议权：工程部工作计划制订的建议权； 工作关系 1、内部协调关系：包括开发部、项目总办、集团项目部、采购部、造价部、物业公司、腾越建筑公司（有内包工程）、各个设计院、追图组、营销中心、财务部、等公司部门； 2、外部协调关系：总包及各分包施工单位、监理单位、勘察单位等 年 龄 学历 20周岁以上 大专及以上 性别 专业 不限 城建类 职业资格 性格描述 不限 开朗 任职资格要求 能力描述 工作经验 专业知识 1、 熟悉建设领域国家法律、法规、标准和规范； 2、 熟练掌握建筑、装修等工程施工规范、标准和要求。 1、 行业：需具备1年以上相关工作经验 2、 岗位：1年以上大型项目施工现场管理经验 1、 通用能力：具备良好的表达能力、沟通协调能力 2、 专业能力：具有编制计划、施工组织方案并解决施工一般质量、安全问题的能力 其他要求
认同碧桂园集团的价值理念，为人诚实正直、责任心强。 备注：工作常犯错误及应对方法
常犯错误1：职业素养不高，心态调整欠妥，导致工作中常常不能虚心学习，踏实工作。 应对方法：要全面了解自己所从事工作的重要性，明确自己的工作的方向，设立目标；尽快完成角色转变投入到职业人的行列，以便使自己能够安心于手中的工作，在工作中不断学习进步。
常犯错误2：容易一味跟从老工程师的经验传授，缺乏独立思考能力和对工作中出现的问题不能深入思考，习惯了“拿来主义”。
应对方法：一方面跟随有经验的工程师努力学习他们的工作经验，办事方法；另一方面要在处理完工作中的问题后或遇到新问题时，多问自己几个为什么，多想一下是否有更好的解决方法。
常犯错误3：容易陷入教条，处事方法呆板、陈旧，缺乏灵活性。
应对方法：努力解放思想，理论与实际相结合，灵活多变的处理工作中的问题，不能一味的抱着以前所学当成万能钥匙，找到最为合适的、经济的、专业的处事方法。
常犯错误4：容易局限在狭窄的工作范围，工作扩展度不够，信息获取量太小。
应对方法：经常学习和查看与自己工作有关的信息，全面了解所处工作环境中信息的获取与流通情况，及时更新自己的工作信息依据，掌握尽可能多的涉及到自己工作各方面的即时信息。
常犯错误5：对项目的整体性、全局性思考不够，容易被细枝末节的情况所束缚，影响工程的整体进展
应对方法：有意识的训练自己对项目运作的全局统筹性整体思考，将项目开发的整个始末做到心中有数，时刻提醒自己，当下的决定对于项目的整体运营是否有利，是否能为项目的设定目标的实现服务，是否能加快项目开发的进度。
十、办公室文员职务说明书
岗 位 所在部门 直接上级 直接下级 本职工作描述 无 负责办公室行政（考勤、办公室日常事务管理）及资料管理工作 工作职责描述 岗位职责与绩效标1、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送及与其他内外部门之间的文件资料的收发工作； 工作标准 1、完全按照文员规章制度操作、文件分送及时、不遗漏，备案完整； 办公室文员 项目部 办公室主任 岗位编号 岗位定员 所辖人员 XMB-03-02 1人 无 2、参加项目工作会议，做好会议纪要。 2、在一个工作日内完成纪要并传达，纪要准确、及时； 3、做好文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版等工作； 4、负责部门的日常事务； 3、准确、及时； 3、符合公司规章制度、礼貌待人； 4、 按时按质按量完成任务并在规定完成时间四小时内复命，无法按要求完成及时上报请示处理； 准 4、 完成办公室主任交办的其他工作任务。 定期工作内1、 每月10号前更新“房地产开发企业统计月报表”上交集团统计部。 2、 每月28号前先上交“上市月报表”即（六证表）和“开发指标表”到集团项目总部各相关负责人员，30号左右再上交1、确保资讯准确无误，及时呈报； 容 到项目总办。 工作关系 任职资格年 龄 学历 语言要求 20周岁以上 大专及以上 普通话、粤语良好 性别 专业 不限 城建、文秘类 职业资格 性格描述 不限 开朗 1、内部协调关系：各部门； 2、外部协调关系：相关业务往来单位； 要求 专业知识 1、 了解国家房地产方面相关法律法规； 2、 了解工民建专业基础知识、工程图纸； 3、 熟悉建筑工程资料的管理规程和资料管理； 工作经验 1、 行业：需具备1年以上办公室行政或文秘工作经验； 2、 岗位：1年以上施工单位或房产公司相关工作经验； 1、 通用能力：熟练使用计算机办公软件，工作认真负责，拥有较强的文字处理能能力描述 力；和语言表达能力，良好的团队合作意识及吃苦耐劳精神； 2、 专业能力：熟悉施工及监理资料收集、整理及归档工作； 其他技能 其他要求 熟悉办公自动化设备的使用和操作； 认同碧桂园集团的价值理念，为人诚实正直、责任心强；
备注：工作常犯错误及应对方法
常犯错误1：上市报表数据填报错误。
应对方法：有最新的资料信息都应做好记录，做到不漏项、不误时；与相关部门保持密切沟通，确保信息的准确性。
常犯错误2：未能及时打印、下发、传达各类信息、通启等文件。
应对方法：每天早上定时登陆碧桂园集团信息系统和本项目管理部的邮箱，接收最新信息并打印挂在办公室公告栏，通知相关同事阅览。
常犯错误3：已办理完成的各类报建文件未能及时上交。
应对方法：收到本部门负责报建同事已办理完成的各类报建文件后第一时间复印留底、登记并传真至项目总办档案室，传真后确认收到，将报建文件原件及时交回总部存档。
常犯错误4：未能及时提交各类表格。
应对方法：与部门同事密切沟通，及时收集、了解最新工程情况、办证进度，为填报各类表格作好准备。
十一、资料员职务说明书
岗 位 所在部门 直接上级 直接下级 本职工作描述 岗位职责与绩效标无 负责办公室图纸及资料管理工作； 工作职责描述 1、 负责办公室的文件、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、分类、整理、归档工作，确保部门内文件及表格的有效使用； 2、 负责与项目有关的各类合同的档案管理； 3、 完成办公室主任交办的其他工作任2、管理有序、易于寻找、保管妥善 3、按时按质按量完成任务并在规定完成时间四小时内复命，无法按要求完成及时上报请示处理； 1、完全按照文员规章制度操作、文件分送及时、不遗漏，备案完整； 工作标准 资料员 项目部 办公室主任 岗位编号 岗位定员 所辖人员 XMB-03-03 2人 无 准 务； 定期工作内容 工作关系 1、 每月29号前上交项目总办莫军“碧桂园在建项目各监理部的《监理月报》”； 1、确保资讯准确无误，及时呈报； 2、 每月29号前更新“项目工作进度汇总图”上交到集团项目管理部； 1、内部协调关系：包括开发部、项目总办、集团项目部、采购部、造价部、物业公司、腾越建筑公司（有内包工程）、各个设计院、追图组、营销中心、财务部、等公司部门； 2、外部协调关系：相关业务往来单位。 年 龄 20周岁以上 大专及以上 普通话、粤语良好 1、 了解国家房地产方面相关法律法规； 专业知识 2、 了解工民建专业基础知识、工程图纸； 3、 熟悉建筑工程资料的管理规程和资料管理； 工作经验 1、 行业：需具备1年以上办公室行政或文秘工作经验； 2、 岗位：1年以上施工单位或房产公司相关工作经验； 性别 专业 不限 城建、文秘类 职业资格 性格描述 不限 开朗 任职资格要求 学历 语言要求
碧桂园项目部管理手册
