第二章技能题2007年5月
二、计算题（20分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没计算过程不得分）某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。现有织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表表1
每位员工完成四项工作任务的工时统计表
员工
王成10 13 2 18
赵云5 18 3 16
1所示。工时
江平9 6 4 10
李鹏18 12 4 9
A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组
工作任务A B C D
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况任务的量短时间。
.以保证完成任务的总时间最短，并求出完成
答案：参考P95-101 （1）建立矩阵矩阵1 10 13 2 18
5 18 3 16
9 6 4 10
18 12 4 9
3）步以后
（2）进行约减（以下参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第（
的答案相同，才能给分）（4分）矩阵2 5 7 0 9
0 12 1 7
4 0 2 1
13 6 2 0
（3）画盖O线矩阵3 5 7 0 9
0 12 1 7
4 0 2 1
13 6 2 0
（4）求最优解矩阵4 5 7 0√9
0√12 1 7
4 0√2 1
13 6 2 0√
根据求得结果找到表员工配置最终结果表
员工
工作任务A B C D
1中对应的数据，即得如F结果：
王成赵云5
江平李鹏
6
2
9
A任务；江平完成
B任务；李鹏完成
D任务。（2分）
王成完成C任务；赵云完成完成任务的总时间
=2+5+6+9=22（小时）。（2分）
2007年11月
三、案例分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)
1.TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。
随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。请回答：
（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式（2）随着企业的知名度越来越高，
?（6分）
?（14分）
TS集团为什么优先从组织内部寻找人才
TS集团带来了新的生机和
答案：P58-60
（1）可以从外部招募的优点分析
（2）可以从外部招募的缺点进行分析；也可以从内部招募的优点分析。
2008年5月
一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分) 2. 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘
?（10分）
答案：
评分标准：P80
(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。(1分)
(2)讨论小组一般由
4至6人组成。
(2分)
(3)不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。(1分)
(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。(2分)
(5)测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。
(1分)
(6)评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色(如主动发起者、指挥者、鼓动者、协
调者等)的行为来表现的。
(2分)
(1分)
2008年11月
二、计算题(本题共1 题目，共20 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)
2004 年4 月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员生产工人240 名，共计500 名。根据有关部门预测，新招员工将为公司创造资料见下表：
某公司2004 年4 月人员招聘相关资料统计表
指标
人员分类/人管理人员
应聘人数录用人数
245 60
招聘费用/（元/人）
实际招募费用实际选拔费用实际录用费用
24000 20400 6000
24600 26400 6000
22500 22300 8000
销售人员500 200
生产工人300 240
60 名，销售人员
200名，
40050000 元收入。招聘相关
(1) 计算招聘管理人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。(2) 计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。答案：P83
（1）招聘成本分为招聘总成本与招聘单位成本，招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。如果招聘实际费用少，录用人数多，意味着招聘单位成本低；反之，则意味着招聘单位成本高。招聘单位成本=招聘总成本/录用人数，具体计算如下：招聘管理人员的单位成本招聘生产工人的单位成本
=（24000+20400+6000）/60=840（元/人）=（22500+22300+8000）/240=220（元/人）
840元/人，招聘生产工人的单位成本较低，为
220元/人。
招聘管理人员的单位成本较高，为
（2）招聘收益成本比既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘手艺成本比越高，说明招聘工作越有效。
招聘收益成本比=所有新员工为新公司创造的总价值该公司的招聘收益成本比为：
40050000/（24000+20400+6000）+（24600+26400+600）+（22500+22300+8000）=250 从以上计算可以看出，所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的250倍，说明本次招聘工作比较成功。
/招聘总成本
人力资源管理师(三级)第二章技能题
