C. 冻结及关闭账号
D. 删除违规产品的销量
3、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD） A. 标题滥用 B. 属性错选 C. 重复铺货 D. 类目错放
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象
B. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。
C. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。
D. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。
2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？? （正确答案：ABCD） A. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录 B. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
C. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。 D. 私自更改物流方式属于卖家责任
3、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD） A. 未收到货物 B. 货物与描述不符 C. 产品质量问题 D. 货物破损/短装
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、速卖通规则可以在哪里查看 （正确答案：ABCD） A. 卖家后台首页公告 B. 卖家频道公告
C. 卖家论坛平台规则板块 D. 速卖通规则频道
2、成交不卖有哪些后果？ （正确答案：ABCD） A. 搜索排名靠后 B. 冻结账号 C. 屏蔽
D. 关闭账号
3、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD） A. 信用及销量炒作
B. 发布平台禁止销售的产品
C. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉 D. 多次虚假发货或情节严重
4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD） A. 露点图片
B. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备 C. 美容仪器、美容针、体外诊断试剂 D. 烟草
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还没有合格哟，您需要再考一次 再考一次
本考试为开卷考试（总分100分，90分及格） 全部显示只显示错误(48)只显示正确(2) 相关知识点
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通卖家频道网址 （正确答案：C） A. www.aliexpress.com
B. http://daxue.aliexpress.com/ C. seller.aliexpress.com D. www.alibaba.com
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD） A. 已下单买家可以通过订单留言 B. trademanager
C. 已下单买家可以通过邮箱 D. 站内信
2、速卖通支持其他别国货币支付吗？ （正确答案：ABCD） A. 英镑（GBP）
B. 巴西雷亚尔（BRL） C. 美金（US）
D. 俄罗斯卢布（RUB）
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款 （正确答案：C） A. ⑤③④②① B. ③④⑤①② C. ⑤③②①④ D. ①②③④⑤
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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 上架120个以上的产品 B. 属性填写率大于60% C. 20%的产品支持免运费 D. 至少参加一项营销活动
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如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD） A. 与产品匹配的类目 B. 完整清晰的详细描述 C. 完整而又重点突出的标题 D. 全面准确的属性
2、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 店铺及产品的相关推荐 B. 服务信息 C. 物流信息
D. 产品基本描述
3、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 物流优势 B. 产品名称 C. 产品材质 D. 服务
4、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AD） A. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear B. I68 4G
C. 2010 new party dress bridal dress evening dress
D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：BCD） A. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品 B. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
C. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品 D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
2、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：A） A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算 D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
3、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD） A. 重量 B. 价格 C. 体积 D. 运费
4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：BCD） A. 好评率
B. 成功交易订单数 C. 成功交易率
D. 当前未受网规处罚
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
B. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖； C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？ （正确答案：ABCD）
A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。 B. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
C. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
D. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分） 1、关于线上发货的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD） A. 线上发货订单丢包可以索赔
B. 部分区域物流商可以免费上门揽收 C. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉 D. 线上发货运费是线上支付的
2、以下哪种物流方式的海关通关能力强 （正确答案：AD） A. e邮宝 B. UPS C. DHL
D. 中国邮政小包
3、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案：CD） A. 27天 B. 14天 C. 39天 D. 60天
4、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正确答案：AD） A. 香港邮政小包 B. 香港邮政大包 C. 中国邮政大包 D. 中国邮政小包
5、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：ACD） A. EMS B. 海运
C. 中邮大小包 D. 香港大小包
6、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD） A. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓 B. 卖家不需要支付运费
C. 部分区域物流商可上门揽收 D. 卖家需要交货给物流商
7、哪种快递方式会按体积计算？ （正确答案：ABC）
速卖通商家入驻考试题
