职场沟通礼仪的重要性和技巧

中国是个礼仪之邦，对沟通和礼仪的研究具有悠久和辉煌的历史。沟通礼仪是人们在人际交往中所必须具备的基本素质，是衡量一个人社交能力、办事水平的重要标志之一，在当今开放的社会、多元化的生活显得尤为重要。值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断研习的技巧。良好的沟通技巧能帮助我们更有效的沟通，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。今天就分享给大家几个关于沟通的技巧：

1、重点不在于说什么，而在于怎么说

同样一句话在不同的情景下，不同的语气语调说出来感觉也是不一样的。比如：“你觉得自己的性格怎么样？”换成“如果我没看错，你的人缘一定不错吧。”这样对方听起来没有那么生硬，感觉更好。

2、体现高度和深度

和Level比较高的人沟通，要体现观点的高度和深度，才彰显专业功底。如果没有把握或者自己所学还没到这个高度，模棱两可，宁可不要轻易发言。

3、肢体语言

在沟通中，肢体语言可以辅助我们的表达，也会让交谈气氛更轻松，同时通过肢体语言，我们也会了解对方的一些心理想法。 4、聆听

学会聆听、善于聆听对我们的人际交往、工作开展都有着非常重要的作用。一位善于聆听的人，首先是尊重对方，同时也是鼓励对方，让对方更愿意表达。聆听越多，您了解到的信息也越全面。 5、沟通禁忌

交谈5不问：收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴，直接询问是不礼貌的。如果这些信息对您很重要，建议多观察对方，比如着装、言谈举止以及对方的座驾等，也可以根据双方沟通的内容大致有个判断；另沟通中要注意不恶意诋毁别人和竞争对手。

礼仪是一封通行四方的介绍信，也是人际交往的润滑剂, 这样沟通更有效。如果您觉得自己需要一些专业的礼仪培训，欢迎持续关注汇雅礼仪！

汇雅礼仪研究院成立于2012年5月，开创了中国礼仪培训新模式——真正站在客户角度，了解客户的需求，为客户量身定制礼仪培训课程。从成立至今，汇雅遵循着传播中华礼仪文化，以帮助企业“以礼制企，以礼盈利”，帮助个人“以礼做事，依礼做事”的信念，和创新、发展、客户至上的精神，不断追求品牌的创新和突破。2013年，汇雅被评为“中国十佳专业礼仪培训机构”。在短短的几年中，汇雅专家团队不断根据企业及个人综合素质提升的需求，研发新的课程体系，培训效果受到了企业及个人客户的极大好评。