Wi t ness 单 服务 台排
队系统实验详细步骤
第8章单服务台排队系统仿真
排队系统是离散事件系统中的典型的问题。制造系统、生产系统、服务系 统、修理和维护设备、交通运输和物资材料管理系统都是典型的有形或无形的 排队系统。由于排队系统的应用已越来越广泛，排队特征、排队规则、服务机 构也变得越来越复杂，用解析方法已无法求解，计算机模拟是求解排队系统和 分析排队系统性能的非常有效的方法。
8.1单服务台排队系统系统描述与仿真目的
1） 了解排队系统的设计。
2） 熟悉系统元素 Part、Machine、Buffer、Variable、Timeseries的用法。 3） 深入研究系统元素Part的用法。
4 ）研究不同的顾客服务时间和顾客的到达特性对仿真结果的影响。
8.2单服务台排队系统工作流程
8.2.1顾客到达特性
在该系统中，顾客的到达规模（成批到达还是单个到达）是单个到达，顾
5
客到达率Ai服从均值为A mn指数分布，即
f(A)
e A
(A 0)
S/ A
8.2.2顾客服务时间
顾客服务时间为Si，服从指数分布，均值为
A/ S
s
4min
f(S) (S 0)
8.3仿真模型的设计
8.3.1 元素定义（Define）
本系统的元素定义如表8-1所示
元素名称 表8-1实体元素定义 类型 数量 说明
Witness单服务台排队系统实验详细步骤教学提纲
Witness单服务台排队系统实验详细步骤第8章单服务台排队系统仿真排队系统是离散事件系统中的典型的问题。制造系统、生产系统、服务系统、修理和维护设备、交通运输和物资材料管理系统都是典型的有形或无形的排队系统。由于排队系统的应用已越来越广泛，排队特征、排队规则、服务机构也变得越来越复杂，用解析方法已无法求解，计算机模拟是求解排队系
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