4.经营文化是双翼
企业的核心团队,尤其是一把手,由于业绩考核的压力和业务工作的繁忙,往往是重视企业的经营管理而忽略企业文化建设。中粮集团几年来的变化,我认为,是以企业文化的变化为主带来的进步。这个文化是广义的,不但包括愿景,使命,企业精神,企业标识,司歌司徽,以及创办《企业忠良》杂志,重视培训,举办feng会,办嘉年华等方面,还包括研讨战略和商业模式,更新评价标准,引入国际规范的财务概念,实行6S管理体系,转变投资理念等等许许多多的业务变革。如果一个核心团队对这个新中粮企业文化理解不深,如果不能大力推广并使之深入每一个员工的人心,那么它所领导的企业就不可能发生太大的变化;这个企业的精神面貌和经营业绩也一定不会太好;更难以具备可持续发展的能力。但是迄今为止,仍然有相当多的企业的核心团队对此并没有引起足够的重视,当然也就没有采取得力的措施去创建和推广具有自身特点的企业文化。我个人认为,由于多元化和历史的原因,作为业务单元层面,企业文化建设还不能仅仅停留在照搬推广新中粮企业文化上,必须要结合自己企业的行业特点,地域特点,人员特点,历史特点等具体情况,在新中粮企业文化的基础上丰富和发展,逐渐形成完全符合自己企业特点的文化,才能更好地促进企业的发展。其实,任何成功都是某个普遍的东西与某个特殊的东西完美结合的结果。可见,在抓好企业经营管理的同时,认真抓好企业文化建设,是需要下一番功夫的。但是没有双翼,怎能高高飞翔呢?
5.相互协同是根本
一个班子里,大家都有自己的分工,分工主要是讲侧重;但所有的分工一定有交叉,没有绝对不相干的分工,只有协同是绝对的。如果对协同的认识肤浅了,一定做不好工作。协同做不好,人际关系也不可能处理好,团队更不可能带好,协同效益出不来,企业的整体效益也不会太好。一个人做一点协同并不难,难的是长期地、全面地做好协同。
6.热爱团队是基础
只有热爱才能有责任、有激情、有奉献、有融入等等。热爱是指不讲功利,不讲个人爱好,不讲条件的投入。热爱与否也应该成为我们选择核心团队成员的一个标准。他就不热爱这个事,非要让他去干,基本上是干不好的。核心团队成员首先应该做到为了本企业的事业,为了整个团队我就愿意做这个事。热爱、愿意、融入、献身是所有一切的前提。否则在这个团队中就永远是不和谐的。
7.维护团队是原则
每一名成员都需要有维护团队的意识和观念。维护团队的事情时时刻刻都存在,尤其是在许多小事上,需要每一个团队成员都注意维护团队的荣誉和利益。比如,着装,语言,礼节等等。尤其是对于损害团队的事情,一定要态度鲜明,坚决反对。不注意或不能够维护团队荣誉和利益的人,不是一个合格的团队成员。
8.团队荣耀是责任
这是每一个核心团队成员的重要责任。团队的光荣感和自豪感非常重要,核心团队成员应该首先做到敢于承担责任,思想境界高尚,力求为团队争光。“在内我以团队为荣,在外团队以我为荣”,有了这种精神,就不会做出任何损害团队荣耀的事情。
9.建新团队是能力
人的个体和人的集体一样,自我认识,自我更新最难做到。但是越是难做的往往越是重要的。因此,核心团队——这个由相对优秀的人员组成的集体,就应该首先做到自我更新。建新团队的能力不仅仅是指本团队的自我认识和自我更新,还包括组建下级企业的新的团队的能力;好的核心团队应该具备这个能力。
10.输出人才不自私
这件事难就难在:你不想要的别人一般也不想要,你想要的别人一般也想要。这就需要从大局出发,从中粮集团整体的角度去考虑问题。美国GE公司一个最令人佩服的地方就是,它培养出50多位世界500强企业的领导者。这件事本身就说明它是无私输出人才的公司。输出人才不自私,是一个优秀企业和一个优秀核心团队的标志之一。
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六、团队建设的几个重要问题 1.班长人选
前面作为困难提到这个问题,它同时还是一个重要的问题。因为重要,所以有时弄错了也很正常,但这又是一个非弄好不可的事情。班长选错了是要付出代价的,时间越长代价越大;而且是错多少,付多少代价。比如打了61分,及格了,不能换他,但你必须付出39分的代价。班长也是人,不可能不犯错误;但是选择那些有自知之明,能自我反省并善于改正错误的人,就显得非常重要了。
2.开拓创新
团队创新能力是团队的生命力所在。中粮屯河能有今天是创新的结果,明天要想更好,还需要继续创新,失去了创新就失去了活力。而一个企业创新的主导者是核心团队。核心团队的创新不是班长一个人的事情,创新往往最初都是源于第一线的需要,所以创新大多是来自基层。但是这些来自基层的创新需要概括、完善和推广,这就是核心团队的任务。核心团队本身也需要创新,团队创新往往是一种集体的创新,共同的创新。所以核心团队的每一个成员都肩负着创新的责任,尤其要在自己分管的工作中勇于创新。
3.激情活力
核心团队成员必须持续保持激情活力。富有激情,充满活力,这样的人会有自信、有热情、有创造,工作就容易做好;别人也会受到积极的影响。激情活力关键在于保持。保持激情活力对于年龄和资历老一些的团队成员尤其重要。这对团队建设具有重要的激励作用。
4.善于学习
建设学习型团队是新中粮企业文化的重要内涵,也是大家的共识。这里我想强调的是“善于”。学习是伴随人一生的事情。上过大学的同事都知道,同班同学四年下来,差距很大。这就是善于学习和不善于学习的区别。作为企业领导者,还有一个重要特点就是不但要向书本学习,更新知识,更重要的是要向实践学习,并且善于总结概括,善于反思自我。无数的事实证明:一本好经,如果不善于学习,把它念歪了,常常会害人害己。例如,马克思主义这本好经,全世界人念了一百多年,但是真正念好的不多。可见把好经念好,并不是一件容易的事情。它需要理论联系实际,需要与时俱进,需要善于学习。
5.梯队建设
企业核心团队的梯队建设是企业长远发展的保证,当然应该成为核心团队建设的一个重要问题。梯队建设是一个长期的过程,也是需要不断调整的过程。但它是不可或缺的事情。我在两年前就萌发了一个念头:想写一篇文章题目就叫《向高宁同志学习》,启发我这个想法的最初原因就是他一切从中粮集团的长远发展角度考虑问题。他离开华润集团之后,由于华润集团已经有了一个很好的核心团队的梯队,所以公司发展一如既往。如果有一天高宁同志离开中粮了,我相信中粮的事业也一定会继续发展。那时我愿意把这篇文章认真完整地写出来。 6.市场人才
我理解“大中粮无边界”还应该包括能够做到把市场上的人才(不管是国内还是国际上的)都为我所用。中粮屯河已经在向这个方向努力了,它现在是国内A股上市公司中为数极少的外部独立董事大于大股东派出的董事的公司。这些独立董事都是市场人才,是精英人才,只要我们相信自己,相信他们,就坏不了什么大事。如果一个企业对市场人才有着很大的吸引力,那么它一定是一个优秀的前途无量的公司。
7.激励机制
任何层面上的核心团队建设必须重点考虑这个问题。尤其是长效的激励机制。它不仅包括对团队的激励,也包括对全体员工的激励。它不但是对团队和员工工作的认可和鼓励,对客户,对股东和投资者都是一种长期利好。 8.任人唯贤
任人唯贤是所有人都应该具备的观念,但是它首先是核心团队必须坚持的重要原则。尽管大家对于“贤”的涵义有不尽相同的认识,但是它首先和主要的是说领导者不能单从自己的圈子里考虑问题,不能任人唯亲。虽然
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有“举贤不避亲”之说,但是那个“亲”也必须是多数人认可的“贤人”。只有任人唯贤才能公正公平,才能有利于事业的发展。
9.果断调整
核心团队的建设关键是班长和团队成员的选择。其中任何人的不适应都将导致整个团队乃至整个企业的损失。这种不适应达到一定程度时必须要果断调整。否则,严格来讲,持续造成的损失,不做决策的人也要承担一定的责任。在被调整者不理解的时候,调整可能是要“得罪人”的,但我一向认为:任何级别的领导干部,其职务的应有之义就包含着必须要“得罪人”。任何人都不想得罪,最好的选择就是不担任任何领导职务。 10.对内对外
核心团队首先要认识到什么是内,什么是外。既不应该把过多的精力放在内部,又不能把内与外混淆不清。内与外许多事情是紧密联系的。忙乎了内部忘记了外部不行,忽略了内与外联系的内部事情当然也是不行的。但是根本的原则是立足于外部需要来调整内部的事情。
七、团队建设是一个无止境的过程
1.团队建设永远是企业发展的最重要问题
核心团队建设不可能一蹴而就,也不能一劳永逸。它是随着实践的发展而不断建设的过程。外部的需要,年龄的限制,身体的状况,事业的发展等等许多原因,都要求我们必须不断加强核心团队的建设,核心团队的建设永远都是企业发展的最重要问题。必须要用与时俱进和科学发展观来看待和处理这个问题。
2.团队建设必须随着企业的发展不断调整
企业各级核心团队的建设还必须要跟上企业发展的步伐。从亏损企业到扭亏为盈,从较小规模到较大规模,从人数较少到人数众多,还有从最初胜任到不能胜任,还有个别的突发事件等多种情况,都可能促使核心团队的调整。调整是正常的,必须的,是发展的需要,是进步的结果。
3.团队建设还要着眼于市场和客户的需求
就国有企业的现状来看,尤其是处于竞争领域的大型国际化国有企业,着眼于市场和客户需求,了解市场和客户的反映,是我们加强核心团队建设的一个非常重要但又没有引起足够重视的问题。核心团队带领企业是要在市场上打拼的,是要与客户接触的,是必须在竞争中取胜的。如果这个团队得不到市场和客户的认可,是不可能成功的。
4.只要有一个优秀的领导者和一个好的团队,就没有搞不好的企业
大凡优秀的领导者都是艺高人胆大的。他有底气,有内涵,有头脑,有知识,有创意,有自信,有独到见解,有公正廉洁,有人格魅力,有高尚境界,有勤奋好学??有这样的领导者一定能带好核心团队,有这样的一个领导者和一个好的团队就没有搞不好的企业!中粮集团这几年的实践充分的证明了这一点。
兰亭序
永和九年,岁在癸丑,暮春之初,会于会稽山阴之兰亭,修禊事也。群贤毕至,少长咸集。此地有崇山峻岭,茂林修竹;又有清流激湍,映带左右,
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引以为流觞曲水,列坐其次。虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情。是日也,天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游目骋怀,足以极视听之娱,信可乐也。
夫人之相与,俯仰一世,或取诸怀抱,晤言一室之内;或因寄所托,放浪形骸之外。虽取舍万殊,静躁不同,当其欣于所遇,暂得于己,快然自足,不知老之将至。及其所之既倦,情随事迁,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之间,已为陈迹,犹不能不以之兴怀。况修短随化,终期于尽。古人云:“死生亦大矣。”岂不痛哉!
每览昔人兴感之由,若合一契,未尝不临文嗟悼,不能喻之于怀。固知一死生为虚诞,齐彭殇为妄作。后之视今,亦犹今之视昔。悲夫!故列叙时人,录其所述,虽世殊事异,所以兴怀,其致一也。后之览者,亦将有感于斯文。
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