健康服务与管理专业本科人才培养实施方案
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健康服务与管理专业本科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，适应地方经济发展需要，系统掌握现代健康管理理论和专业知识，能胜任健康管理、休闲饮食、社会保险、健康产品生产和销售等企事业单位以及政府相关行政部门相关岗位的复合型人才。
毕业生适应岗位：
1、在各类健康服务机构，如健康管理公司、休闲饮食中心、护理中心、心理咨询机构中从事健康保健服务、健康咨询、健康指导、私人健康维护、健康信息管理、健康档案管理、健康状况监测、健康教育培训等工作。
2. 在各类健康产品生产和销售企业，包括医药\\器械生产及经营、化妆品和保健品生产经营企业等，从事健康产品营销、产品咨询、客户服务与销售管理等工作；
3、在医疗卫生服务及行政管理机构，如基层卫生服务中心、医疗预防机构、社区卫生服务、健康体检机构、计生部门、医药监管部门等，从事健康档案管理、健康指导咨询、健康状况调查、健康标本采样和卫生事务管理；
二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构
为了实现培养目标，使学生能胜任相关岗位的的工作，学生应该具备一定的知识结构、能力结构和素质结构。
1．知识结构
（1）掌握经济学、管理学、临床医学、预防医学、市场营销等方面的专业理论基础知识；
（2）掌握健康信息管理、健康咨询与指导、服务管理、健康监测与评估、传统中医养生保健与健康促进等方面的专业基本理论知识；
（3）掌握卫生事业管理、卫生法规、客户关系管理的专业相关理论知识； （4）了解国内外养生保健与健康促进理论前沿、发展趋势及实践的现状； 2．能力结构
（1）具有思辨能力，掌握正确的思维方法，正确运用健康服务管理的理论、概念、工作流程和标准进行系统思考，能够运用所学知识分析和解决在工作中遇到的实际问题；
（2）具有交际能力，较强的口头和文字表达能力，能清晰表达自己内心思想，同时让对方理解，能举止得当、情感表达具有感染力，具有较强的团队合作精神，
（3）掌握健康服务与管理各模块的专业技能，具备分析和解决工作实际问题的能力。包括掌握传统中医养生保健和健康服务技能；具备评估个人或群体的健康和疾病危险性的能力；系统地掌握进行个人或群体的健康咨询、心理辅导的基本理论知识和技术；掌握制定个人或群体的健康促进计划，并进行健康维护的基本知识；掌握对个人或群体进行健康产品的宣传、健康教育和推广的方法；
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（4）具有创新创业能力，具备创新创业意识，了解和运用国家创新、创业的有关政策，结合所学专业，掌握创业基本知识和技能，具备把握创业机会，实施创业活动，控制创业风险的能力。
3．素质结构
（1）具有政治素质，热爱祖国，遵纪守法，拥护中国共产党的基本路线、方针、和政策，弘扬社会主义价值观。具有吃苦耐劳、求真务实的工作态度。
（2）具有道德素质，热爱物业管理相关工作，具有较强的服务意识和“客户至上”的服务理念，热情积极、细致周到，有较强的责任感。
（3）具有身体素质，包括健康的体魄和良好的生活习惯。掌握科学的体育健康与锻炼知识，能够科学合理地进行体育锻炼，形成健康生活理念，达到《国家学生体质健康标准》的合格要求；
（4）具有心理素质，树立正确的人生观和价值观，懂得吃苦、宽容、诚信，有较强的抗压能力，愿意扎根基层；
（5）应取得国家职业资格技能鉴定中健康管理相关的技术资格（水平）考试初级证书，包括：健康管理师、营养师、心理咨询师、保健按摩师、中医康复保健师、芳香保健师等。
4. 专业能力实现矩阵
（1）专业能力和能力要素确定思路
首先，通过对用人单位和毕业生的调查研究，确定市场对健康服务管理专业的人才需求；其次，根据调查研究的结果，确定本专业所适应的岗位集群；再次，根据工作岗位的特点，确定专业能力和能力要素；最后，根据专业能力和能力要素，确定人才培养方案。
（2）专业能力和能力要素
根据健康服务与管理岗位群对专业能力的要求，在具备相应的人文素质的基础上，确定本专业的六大专业能力：健康服务管理能力模块、健康信息收集和管理；健康评估与检测，健康促进能力，健康维护能力；中医养生技能；健康咨询能力，进一步梳理细化分解成相应的能力要素，并给出培养这些能力要素的实现途径，专业能力实现矩阵如表1所示。
表1：专业能力实现矩阵 专业能力 能力要素 课程模块 主要实现途径（课程） 思想道德修养与法律基础、中国近现代史纲要、人文素质 政治思想过硬，身体健康，心理素质较强，懂礼仪，具有较强的书面表达功底。 政治思想素质 马克思主义基本原理、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策 掌握健康行业企业运营与管理的基础理论和健康服务管理 知识；掌握企业市场营销推广相关的理论和知识；掌握健康服务管理、客户服务和关系管理相关的理论和知识； 基础企业管理知识模块 营销和推广知识模块 管理学、组织行为学、企业经营模拟演练、经管综合仿真实训 市场营销、演讲与沟通、演讲与沟通实训、公共管4 / 14
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理 健康服务管理知识模块 健康信息收集模块 健康信息管理模块 掌握临床医学知识、临床医学、预防医学知识等；掌握健康检测，健康危险评估的理论与知识； 医学知识模块 健康评估与检测模块 健康保健知识掌握营养学、运动健康学、体重健康管理等基健康促进 础理论和知识；掌握制定健康促进计划的相关方法和步骤； 健康促进计划制定模块 掌握各种健康养生的技术和知识，能够根据客户的年龄、性别以及具体的危险因素，有针对中医养生 性的提出一系列养生建议和措施，帮助客户树立信心，积极主动的跟客户沟通，并帮助客户长期坚持。 掌握健康心理咨询的相关方法和技能；具备良好的沟通能力和表达能力；具备一定客户服务健康咨询 和关系管理的知识和技能；能够利用专业知识对客户进行沟通、指导和服务；能够对客户进行健康产品和推广；有较强的公开演讲和表达能力，具备较强的组织协调能力 健康心理咨询模块 健康心理学、心理咨询、心理咨询实训 中医养生保健模块 基础中医学知识模块 模块 健康服务与运营管理、客户关系管理、卫生事业管理、商务礼仪 卫生统计学、市场调查与预测 计算机应用基础、健康管理学、健康信息管理 基础医学概论、临床医学概论、预防医学 健康评估、健康检测技术、 健康营养学、运动与健康、体重健康管理 长期护理保健、饮食保健技术、运动保健技术、美容技术实训 中医临床学、中医养生学 中医保健技术、推拿与理疗、中医食疗学、经络血脉养生、足疗 健康信息管理 掌握计算机技术、数学、统计学知识等；掌握信息收集和整理能力；掌握信息管理基础知识； 健康评估与检测
三、学科、专业类
学科门类：管理学，专业门类：公共管理类，专业代码：120410T
四、学制和学习年限
基本学制4年，实行3～7年弹性学制。
五、毕业与学位授予
学生必须取得培养方案规定的全部必修课程（环节）的学分和所需选修课程的学分，并取得180学分，方能毕业，发给毕业证书。符合授予学士学位条件的授予管理学学士学位。
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