第一章 办公室制度
一、办公区域管理及形象管理
1、 为树立良好的公司形象和个人形象，办公室人员在工作接触中或在接听电
话中要使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，严禁暴粗口、漫骂及其他有损公司形象的行为，违者处20元以上罚款，扣1分。
2、 公司员工必须着装整洁，上班时保持良好的坐姿与行姿。
3、 接待客人或来宾应以公司形象为重，并使用文明用语，走廊或狭窄的过道
遇到客人或来宾应主动让道。
4、 遇到需要帮助的客人或来宾时应主动提供帮助或指引，严禁不搭不睬。 5、 严禁在任何场所非议公司及公司管理人员，严禁在当事人不知情的情况下
泄露公司任何管理人员信息，违者处20元以上罚款，扣1分。
6、 每位员工均应将本人工作场所必需物品按规定位置摆放，并放置整齐，办
公桌面不得摆放与工作无关的物品（比如食品、化妆品等）；严禁在墙面及办公桌周围张贴与工作无关的字报、通知、告示等。违反罚款10元，扣1分。
7、 公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。每天上班后必须先打扫各
自的卫生区域，公司负责人不定期检查，每次检查不合格的罚款10元，扣1分。
8、 为营造良好的工作环境，办公室区域谢绝吸烟，如发现违反者，处10元罚
款，扣1分；如需吸烟到办公区域外但时间不能超过10分钟，违反罚款20元，扣1分。
9、 严禁上班时间喧哗、嘻闹、打牌、趴伏、躺卧、听音响、玩游戏及下载与工
作无关的资料及游戏或电影等，违者处20元到100元罚款，扣2分。 10、 危险品及宠物严禁带入办公区域。违者处以20元以上罚款，扣1分。 11、 不允许在公共办公室中接待来客，接待访客必须安排在会议室或接待室中，
如违反者扣1分。
12、严禁长期在柜子中存放食品或食物以免霉变、腐臭，一经发现处10元罚款，
扣1分。
13、 用餐后的垃圾及不得随意丢弃，不得将剩余的食物、茶水或饮料直接倒入
垃圾桶。不慎洒落在地面的茶水或饮料，应及时处理。违者罚款20元，扣1分。 二、办公设备管理
1、 每位员工均应本着主人翁精神爱惜周围的办公设备及办公用品，自觉爱护办
公室的各项设施，随时保持办公设备的干净、整洁。电脑的日常维护由使用人负责，如 遇故障影响正常使用的情况，将由办公室派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理，如有违反者，所造成的附加损失将由当事人自行承担并扣2分。
2、 本着节能减排的环保精神，合理利用资源，夏季室内空调温度设置不得低于
23℃，冬季室内空调温度设置不得高于25℃。一般情况下，空调运行期间尽量掩门、禁止开窗。各办公室空调必须在下午下班前半小时关闭，下班后不得开启（加班除外） ，如有违反每次罚款20元到100元，扣2分。 3、 公司打印机只限打印与公司有关的文件和资料，，各人员打印时要节约用纸，
做到需多少印多少；不得利用公司计算机设备大量传真、打印、复印个人资料（工作需要除外）。如违反罚款20元，扣2分。
4、 公司员工饮水必须自带水杯，尽量不使用一次性水杯。禁止用饮水机的水洗
刷餐具及水果或者直接浇花。违者罚款50元，扣2分。
5、 电话、灯具、传真机、复印机、空调、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均处于关闭状态。如有违反每次罚款20元至100元，扣2分。
6、 节约用电、用水、办公用品等资源或物品，严禁恶意损坏、破坏公共设施，如有违反罚款50元至500元扣3分。
7、 爱惜所使用的办公桌、椅、文件柜及使用范围内的私人办公设备，努力监管好监管范围内的办公设备，发现损坏及时上报监管责任人。
8、 爱惜办公室的花卉，严禁用热水、开水、饮料浇灌。一经发现罚50元，扣2分。
9、 各项办公用品采购回来后，必须由财务仓管员进仓、保管及发放。（详见办
公用品规定） 三、工作纪律及要求
1. 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，
委婉。
2. 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
3. 工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，（最多10分钟）严
禁看与工作内容无关的书报杂志。 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。特殊情况必要时接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
4. 办公室电话响三声后必须有人接听，机主不在时本部门电话由本部门人员接
听，本部门无人在时由办公室任意人员接听，做好电话记录转达本部门人，中午休息时间行政办公室必须安排1人值班。
5. 所有公司员工均有义务做好保密工作，尊重别人隐私和公司制度，做到与己
无关的不闻、不问、不传。
6. 未经权责人允许，任何人不得翻看他人抽屉、文件夹及个人电脑。未经许可，
员工不得随意进入单人办公室。
7. 上班时间员工不得私自离开公司，特殊情况应向部门经理及公司负责人请假。
未经批准私自外出，对当事人处20元到100元处罚，扣2分；情节恶劣者酌情另行处罚。
8. 各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理，必要时必须粉碎处理；办公电脑
及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。 9. 进入他人办公室必须先敲门，在得到允许后方可进入。 10. 各办公室出入必须随手关门，且要轻开轻关。
第二节 考勤制度
一、考勤要求：
1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。 2、打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。
小型公司行政管理制度
