仪容仪表
（一） 服装——统一整洁
1. 必须按规范统一着装，不得穿规定以外的服装上岗！短裙、
短裤必须掩盖至膝盖。（有特殊情况，经公司批准除外）； 2. 做到干净、整齐、笔挺；
3. 工装纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷超前袖、裤脚； 4. 工卡戴在左上胸15分分处（上衣口袋居中位置）； 5. 工装衣袖口、衣领口，不得显露个人衣物，工装外不得显露
个人物品，如纪念章、胸针胸花等规定外的饰物。工装衣袋内不得多装物品，以免显得鼓起；
6. 常换洗工装，不得有污迹，衣领、袖头等处不得有发黄、发
灰、发黑等迹象；
7. 女员工穿黑色低跟皮鞋，肉色长统袜，袜头不得露出裙脚，
袜子不得有破洞；男员工穿黑色皮鞋。禁止穿拖鞋、胶鞋、高跟鞋、布鞋等到其它规定以外的鞋类上岗；
8. 非工作需要，不得将工装转借他人，更不允许修改制服； 9. 不准戴手镯、手链、大耳环，只允许戴一枚戒指、一副耳环、
一条项链。
（二） 身体——健康卫生
1. 勤洗澡、勤理发、勤洗脸、勤刷牙、勤刮胡子、勤剪指甲，
不能蓬头垢面，黄牙浓髭、满手污秽，严禁体臭上岗； 2. 上岗期间的饮食一律不准吃葱蒜，臭豆腐等易挥发性食物，
凡上下午班者午后必须刷牙，保持口腔清新；
3. 不准随意剔牙、抠鼻、挖耳、擤鼻涕；不准面向顾客打嗝、
打哈欠、打喷嚏，抓痒瘥垢；
4. 坚决不允许随地吐痰，规范的做法是：走到痰孟或果皮箱前，
首先掏出纸巾掩住口清嗓子，低头佝腰轻轻一吐，然后用纸巾将嘴角擦净。
（三） 仪容——自然温馨
1. 仪容在这理泛指流露在导购形态上的态度形象； 2. 不留怪发，提倡加适量发胶、摩丝，头发不得有头屑； 3. 男导购头发不过颈部，头部不留长鬓角，不留胡须、不烫发；
女导购不浸梁黑色以外的头发，不梳披肩发，过肩长发要扎起；
4. 男导购不化妆，女导购化淡妆，眼影不使用蓝绿等夸张颜色；
口红应接近唇色，不得使用胜红、灰紫、银粉、桔红等奇异颜色；
5. 不得留长指甲，不得染肉色，无色以外的指甲油； 6. 必须微笑迎宾、待宾、敬宾，微笑一种典型的会心的笑容，
它是在顾客来到后，随同衷心的喜悦心理自然生发出来的笑
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