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管理学
1、单项选择题
1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为 1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策 答案：3
2. 职能型组织结构的优点是
1、实行高度集权 2、充分发挥职能机构的专业管理作用 3、是三维立体组织 4、适合大型或跨国公司 答案：2
3. 正式的人际沟通不包括（ ）
1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通 答案：4
4. （ ）是整个管理控制中最关键的一个环节。
1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动 答案：4
5. （ ）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
1、计划机制 2、指挥机制 3、运行机制 4、监督机制 答案：3
6. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了
1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则 答案：1
7. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（ ）
1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系 答案：3
8. 决策的精髓是指（ ）原理
1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道 答案：1
9. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ）
1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案：2
10. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ ）
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1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部政策具有统一性 答案：4
11. 根据大卫?麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个
1、成就需要强的人 2、社会交往需要强的人 3、权力需要强的人 4、激励需要强的人 答案：3
12. 需求层次理论是由（ ）提出的
1、梅奥 2、赫茨伯格 3、马斯洛 4、泰罗 答案：3
13. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？
1、采取灵活的有机式的组织结构 2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施 4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施 答案：4
14. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是：
1、由指导型向推销性转变 2、由推销型向参与型转变 3、由参与型向授权型转变 4、由授权型向指导型转变 答案：2
15. 某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（ ）激励理论的运用?
1、公平理论 2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG理论 答案：2
16. 在整个管理工作中处于首要位置的是（ ）
1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 答案：1
17. （ ）控制发生在实际的变化中。
1、前馈 2、反馈 3、事中 4、预防 答案：3
18. 管理的本质是什么：（ ）
1、管理被管者 2、对资源有效整合,完成组织既定的目标 3、获得最大利润 4、指挥、协调他人的活动 答案：2
19. 下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是：（ ）
1、封锁消息 2、加强教育、培训 3、让有关人员参与变革方案的制定 4、
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启用富有开拓创新精神的人 答案：1
20. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（ ） 1、X理论 2、Y理论 3、Z理论 4、社会人 答案：2
21. 通常被描述为“做正确的事”的是
1、管理 2、领导 3、效率 4、效果 答案：4
22. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用
1、小中取小法 2、小中取大法 3、大中取小法 4、大中取大法 答案：2
23. 决策树是（ ）方法的一种
1、边际分析 2、主观决策 3、期望值 4、博弈论 答案：3
24. 你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？
1、确定型决策，非确定型决策 2、非确定型决策，风险型决策 3、确定型决策，风险型决策 4、风险型决策，非确定型决策 答案：1
25. 王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？
1、他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬 2、他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬 3、他会去问张山为什么做得不如他 4、他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干坏都一个样 答案：1
26. 工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（ ）。
1、X理论 2、Y理论 3、超Y理论 4、Z理论 答案：2
27. 溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影不敢催款；三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。
1、实行先交款后发货制度 2、对销售人员进行职业道德教育 3、按回款百分比提取一
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