1.项目概述
“株洲服装电子商务平台”是一种新型的集网上服装咨询，购买与销售为一体的专业型网站。株洲服装在历经十多年的发展后，已成为我国中南地区最大的服饰物流中心和全国十大服饰市场之一。市场年成交额达300多亿元。但是随着互联网技术的不断发展与革新,株洲传统的生产贸易形式及管理手段很难满足网络环境下的经济发展的要求，因此需要建设像“株洲电子商务平台”这样的网站来解决面临的问题，电子商务网站的建设，从长远角度上讲是市场经营模式（营销模式）的一个升级，也是一个必然的升级。目前，株洲服装业的主要销售模式有两种方式，一是传统的营销道路；一种是品牌经营模式。虽然这两种模式有一定的优势，但是也存在着资金投入大，维护店铺困难，容易造成库存等问题！所以必需要用网站平台来解决这些问题。从而网络营销将成为另一种崛起的营销模式。
中国在加入WTO后，服装行业不但面临着巨大的商机同时也面临着新的挑战。作为全国十大服装市场之一的株洲服装大市场来说,实施电子商务更为迫切。建设株洲服装电子商务专业网站，不但可以打破传统的贸易模式、解决传统市场柜台小、通道乱、布局散、配套设施差、人气不足、开摊率下降、资金缺乏、经营者严重流失、整体功能低的问题。还能有利于整个服装信息的发布、物流的配送，车队的调度，人员的管理；更能够促进整个株洲物流、信息流、资金流的高速流动，缩短供应链的长度、简化传统贸易中繁杂的流程、提高贸易效率。 “株洲服装电子商务平台”与阿里巴巴、淘宝、易趣等其它网站平台相比有所不同，“株洲服装电子商务平台”的建设不但能够解决株洲服装市场的经济萎缩和市场拥挤混乱局面，更能够提升株洲服装自身品牌形象，使株洲服装企业顺应个性化发展趋势、动态联盟。从而更好促进株洲经济的发展，缩小差距。
2.项目的需求分析
2.1目标市场需求分析
株洲既是全国的老工业基地，又是新兴的工业城市。借助发达便利的铁路交通网络，株洲服装大市场一举成为“中国十大服装城市”。随着经济的发展，生活水平不断提高，人们对服装的要求也开始由最基本的款式向个性化、流行趋势方向发展。但是株洲传统的服装生产贸易形式及管理手段很难满足网络环境下的经济发展的要求，因此针对这个机遇，提出建设“株洲服装电子商务平台” 通过把上中下游各企业网联在一起，按市场需求，充分利用、整合企业核心竞争力和优势，形成一条最优化、具有快速反应的、既具规模优势又可个性化服务的灵活的供应体系。
2.2核心业务需求分析
由于信息化技术的发展，互联网的普及，越来越多的人开始网上购物，网上交易也变得频繁起来，飞快发展的电子商务给我们创造了很大的发展空间和机遇。特别是城市人口，传统的购物方式付出的时间，精力与资金的成本代价实在太高，这与高节奏，高效率的工作生活很不相适应。一种新的消费理念与更便捷的购物方式的出现成为一种迫切的需要。
针对城市工作者压力大，时间、精力有限的特点，开发株洲服装交易平台。在此平台中，提供了服装款式、价格查询，网上服装定购等相关业务。入注株洲服装交易平台可以直接购买金帝、金都、中国城、南大门、芦淞等服装市场的服饰。并可以在家直接享受送货上门服务，通过此平台，可以将株洲服装更好的展现在大家面前，让更多的人了解株洲服装、购买株洲服装，使株洲服装走上全国，走向世界。
3.可行性分析
3.1地理可行性分析
株洲地理位置优越，京广、浙赣、湘黔三大铁路干线在此交汇，临近有320国道、107国道、京珠高速公路、上瑞高速公路、省级1815线公路等，全国货运特级站--株洲火车站、湘航株洲千吨级码头、株洲汽车南站均坐落于此，市区距大托铺货运机场35公里，距黄花机场60公里，交通极为便利，是株洲市经济、文化、交通、信息、商贸、金融等中心，是株洲的\窗口\和\门户\，也是长、株、潭金三角经济开发区的重要组成部分。由于株洲服装市场群的特殊地理位置使得起服务及辐射本地、周边市县和桂北、赣西、云贵乃至鄂豫陕等15个省市230多个县市区，年成交额300亿元。
3.2竞争优势分析
近年来,政府推出\商务立区\的方针后,各部门全力打造芦淞市场的核心竞争力.近三年来市场群\两改一提\投入资金17亿元,实现了市场的统一开门时间,还成立了服饰市场群环境管理委员会,规范了早点、快餐经营,并通过对市场实行\五统一\的规范化管理,实现了市场群的行业自律,这些措施从硬件标准、配套以及周边环境经营、软件条件等方面给市场群营造了一个良好的经济发展环境.
随着电子商务的发展，全国各地有一部分服装企业相续建立了自己的企业网站，对服装网站的建设有一定的经验！建设株洲服装批发企业电子商务网站，可以借鉴其优势。与传统服装商务活动相比，建设电子商务后，不但可以降低交易成本、减少库存、简化贸易流程、提高贸易效率。
3.3资源可行性分析
株洲服装市场群，与其它九大服装市场相比无论从营业面积、市场结构、年交易额、商品辐射等方面都有其优势。我们可以从下图中看出它的优势。 占地面营业面积 积 1.5万㎡ 75.1万㎡ 9.7万㎡ 10万㎡ 3.7万㎡ 25万㎡ 7.4万㎡ ？ ？ ？ 专业市场 43家 19家 28家 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 经营户 从业人员 品牌代理 年交易额 商品辐射 株洲芦淞 山东即墨 江苏招商 福建石狮 杭州四季青 沈阳五爱 广州白马 虎门富民 北京百荣 武汉汉正街 2.8万 15万 5万 5万 ？ ？ 6000 ？ ？ ？ ？ 9万 11万 ？ ？ 2.5万 ？ ? ? ? 4650个 6700个 2110个 8000个 900 1000 ? ? 100000 ? 304.26亿 53.35亿 138.4亿 20亿 55 80亿 20亿 ? ? 80亿 15省230县市区 21省 1000多城市 ? ? ? 30省 ? ? ? 1.7万㎡ 10.7万㎡ 6万㎡ ？ 7万㎡ ？ ？ ？ ？ 25.6万㎡ ( 图1) : 中国十大服装市场比较
株洲服装市场群不但汇集了国内4000多个服装服饰品牌总代理商品，在这里还可以找到来自虎门、浙江、武汉、福建、上海、北京、广州、深圳等全国各地服装大市的流行新风，在2005年全国十大服装城市评比中，株洲做为中南地区最大的服装市场群和区域服饰物流中
心，被命名为全国十大服饰市场之一。
3.4物流可行性分析
株洲服装市场群内现有5个大型物流集散中心以及与物流集散中心相配套的100多条通向全国各地的货运专线和6万多平方米的仓储系统。
4. 项目的推广及运营
4.1 项目的推广
有人把互联网称为眼球经济，网站的浏览量和注册用户是网站成功的关键。网站的浏览量首先要靠网站的服务和网站的特色来吸引人们，其次网站的宣传推广也是扩大网站影响力的重要手段之一。为了提高我们网站的服务质量，提高网站的知名度和浏览量，主要采用以下两种推广方式：
4.1.1 网上推广
1、搜索引擎排名：搜索引擎是最常用的互联网服务之一，也是最基本的网络营销手段。企业可以到多个搜索引擎上面注册，并且要尽量争取在搜索引擎上的排名。目前国内比较知名的搜索引擎有Yahoo中国，搜狐，新浪，网易等。还可在一些专业化的搜索引擎上进行注册，如baidu、google、3721等。
2、网络广告：随着网络广告形式的多样化和旗帜广告的创意的复杂化，网络广告完全可以用作为扩大品牌知名度，提升品牌形象的手段。我们可以在一些知名的门户网站上做广告来增强企业的影响力。
3、友情链接：网站友情链接能够更加迅速、更有效地吸引访问者，扩大影响力。企业可以与相关的行业进行行业链接，比如中国服饰品牌网，湖南服饰网等。
4、BBS：由于用户的需求不断增加，BBS已不仅仅是电子布告栏而已，用户可以通过其信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分进行相互交流。
5、E-MAIL：我们可以利用网上用户注册的EMAIL信息为主，有针对性的做企业的广告宣传活动，将企业的产品和服务推向顾客。
6、在网站上提供免费服饰资讯，免费的价目表，服饰搭配等服务。 4.1.2网下推广
虽然网络的发展，对传统媒体有一定的冲击，也改变了传统媒体的格局，但传统媒体对现实生活仍有很大的影响力，所以我们还需要利用传统媒体的力量对网站进行推广。除了传统的电视，报纸，杂志广告外，还可以选择赠送小礼品，做墙面或流动广告，发传单等形式来打开网站的知名度。如果可行，可以积极寻求政府的支持，比如举办服饰交流会、旅游株洲等活动，通过这些活动来扩大网站的影响。充分利用这些契机，通过传单、横幅广告等方式对网站进行推广。在网站建设之初，我们主要采用传统推广方式来推广企业站点；当站点的知名度达到一定的程度后，在建设中后期，我们慢慢转向以网上推广的方式，继续巩固和扩大站点的影响力。
4.2 项目的运营 4.2.1 资金运作方案
资金来源：我们可以从银行贷款；通过方案，吸收国内外风险投资资金；通过政府支持
等方式来解决企业所需的资金。
项目建设前期：公司的资金主要投入平台的构建，包括软、硬件建设。 站点推广期：公司的资金主要投入站点的推广宣传。
网站运营初期：网站逐步有业务承接，站点逐步实现盈利， 收回前期投资成本。公司的主要资金投入是系统的维护费用，管理费用等。
网站盈利期：网站继续盈利，公司的主要资金投入是系统的维护费用，管理费用，继续推广等相关费用。
4.2.2支付方案
该项目积极推荐使用在线电子支付方式，其最大的好处是：快捷，方便，高效率，只需要鼠标点几下就可完成支付过程，同时，由于在线支付不要收取交易费用，这也就为采购商降低了企业的成本。在线支付过程中，我们从顾客的角度出发，采用现在比较通用的“支付宝”的方式来支付。解决拿钱不给货，或者拿货不给钱的问题。
在该项目中，我们还支持传统的支付方式，如：银行汇款或邮局汇款等方式。
4.2.3物流方案
该项目采取的物流配送方式以物流外包为主，如将物流业务外包给“中国邮政”。也可以和专业化的第三方物流公司联合，形成长期稳定的战略合作伙伴关系，来提供高质量的物流服务。
4.2.4 售后服务
(1) 保证产品质量：“株洲服装平台”网站通过与供应商签订合同，对质量提出要求，切实把好质量关，为客户提供称心如意的产品。
(2) 出现如下情况网站会积极协助采购方与供应方进行协商，协商有关退换货物或退回钱款的要求：
? 货物有明显的质量问题，出现破损等问题；
? 因为商家的原因商品页面价格标注错误，多收顾客的钱款退回；
? 商品功能与网站介绍不符，商品出现功能短缺或不同，顾客可申请退、换货处理。
5．项目的定位与目标
5.1项目的定位 5.1.1市场的定位
通过策划营销方案，进行市场调查，了解到商家的需求，进而进行市场的定位,给每个商家提供一个良好的选择。
该项目的服务对象定位，一方是株洲服装市场的商家，通过与公司的营销代表进行协商，并签订和约。在网站上对供应商采用普通会员制、高级会员制、VIP会员制三种形式，并根据会员的级别为其提供区别化服务。
另一方是所有服装采购商，他们都可以在网上进行在线购买或预定。该项目立足株洲服装市场、面向全国、走向世界。
5.1.2产品定位
该项目的主要产品定位是株洲服装市场的男装、女装、童装等服装，其主要产品款式，包含四季装、流行装等。
5.1.3营销模式定位
该项目立足于株洲服装市场，营销代表不仅要与株洲服装市场的商家进行签约，同时还要面向全国利用网站将株洲服装市场的服装推广出去，寻找合适的客户群或采购商建立合作伙伴关系，实现B2B和B2C在线交易模式。
·B2B模式
为株洲服装市场的商家提供一个发布信息的平台。商家将信息发布到该网站上，采购商再通过这个平台与商家进行业务上的联系。从而能及时的与商家进行服装的批发、订购等业务。同时商家还可以通过这个平台，获取相关的求购信息。
·B2C模式
在为采购商提供平台的同时,顾客也可以在网上进行浏览,选择自己喜欢的商品进行购买,而商家也能及时的进行处理,发货.
5.2 经营的目标
初期目标（1-2年）
将该电子商务网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；进行网站初步推广计划，在前期的推广中以杂志广告、户外广告、流动广告和相关市场活动推广为主。保证网站有一定的访问量并持续快速增长，要努力达到以下目标：第一年网站正常运行后，能吸收会员200家，实现会员费20万元，中介费5万，广告费1万。
中期目标（2-5年）
推广手段从注重传统方式转化为注重网络方式，在网上进行网站深度推广，保证日访问量的继续增长。吸收会员1000个，实现会员费50万，中介费10万，广告收入2万，展开多种合作形式，吸引多方资金注入。
长远目标（5年以后）
积极拓展新业务，将项目运作为芦淞服装市场的电子商务交易平台，继续实施网站深度推广计划，不再以访问量作为衡量网站发展尺度，实现企业注册会员1000以上，会员费100万，中介费10万，广告费5万。网站以广告费、会员服务费、中介服务费为主要利润来源。
6.项目系统功能模块
株洲电子商务平台不是简单的技术堆砌，也不是任何一个企业独自建立电子商务体系就可以成功的。从战略角度讲，以我国服装行业的基本特点为依据，结合株洲服装大市场优势构建的电子商务模式才是行之有效的方法。鉴于此，提出株洲服装大市场电子商务平台建设的总体构想为动态整合联盟，如图2所示。
湖南省株洲芦淞服装市场电子商务平台”项目规划书 毕业论文 电子商务毕业论文参考.doc
