高效闭环式绩效管理实战
课程背景：
绩效管理一直存在着专业性与有效性的尴尬矛盾，很多企业的困惑是：“我们也曾推行过绩效管理系统，最终基本上都是不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在战略与运营层面上，以过程与人性为基础探讨绩效管理的内容，掌握绩效管理的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
影响绩效因素多且复杂，如何才能正确评价？如何评分以确保评价结果与事实一致？如何进行有挑战的绩效面谈反馈与辅导？本课程通过引入BSC（平衡计分卡）、KPI（关键业绩指标）、PBC（华为绩效考核法），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以考核为压力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，最终实现企业经营目标。
课程模型：高效闭环式绩效管理模型图
课程收益：
●结果1：透彻掌握绩效管理的四步闭环
●结果2：掌握BSC+KPI+PBC绩效管理的思路，能够用KPI进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递，从公司到部门，及部门到个人的目标分解实操 ●结果3：掌握绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让考核顺利落地，解决不同类型部门考核的难题
●结果4：掌握绩效管理推行的方法，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，对绩效考核的一些问题的解决技巧，推动绩效管理的良性循环 ●结果5：掌握绩效沟通的方法技巧，应对棘手的绩效改进面谈
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高管、各部门负责人以及人力资源管理者
课程方式：讲解、课堂互动、案例分析、视频播放、实操练习、工具
课程大纲
导入：互动游戏——组成模拟公司（讲师为公司总经理，学员为员工） 第一讲：绩效管理认知
一、企业的核心竞争力——人力资源效率 1. 3-5-4投入产出模式 2. 人效是绩效的核心工作 3. 视角转变：人力成本变人力资源 二、传统绩效管理的困惑 1. 绩效过程管理的3大陷阱 2. 公司政策总是给得不够 3. 员工确实有“苦劳” 视频播放：你认同“996”吗？ 三、绩效管理闭环
1. 目标设定——3种专业的目标设计工具 2. 过程管理——“抓盯带逼”4大落地抓手
3. 结果考核——建立“公平、公正、公开”的公信力方法 4. 结果运用——“人才、机制、方式”一键式调整
第二讲：目标设定——绩效管理闭环的起点 一、目标管理现状
1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作 2. 缺乏数据支撑的2类无效设定
3. 不科学的目标完成周期 二、绩效指标的制定 1. 什么是KPI
2. SMART在指标制定中的运用 3. KPI由上至下的落地操作
工具1：战略地图——企业战略→行动方案
工具2：任务分工矩阵——企业行动方案→部门行动方案 工具3：目标分解鱼骨图——部门行动方案→每个岗位行动方案 三、关键业绩指标设计过程 1. 关键业绩指标的建立步骤 1）识别关键业绩指标 2）设计考核评价标准 3）判断指标可操作性 2. 确定工作结果和关键行为
3. 确定指标形式、设计评价标准、确定考核者 4. 判断关键业绩指标的可操作性 工具：SMART原则工具
案例分析：找出的营销部KPI的问题 四、绩效考核三大指标设计要点 1. 绩效考核三大指标 1）定量指标 2）定性指标 3）过程指标
2. 三大指标的有效的前提条件 3. 三大指标的评价标准制定 五、公司指标库的建立 1. 为何需建立公司指标库 2. 建立公司指标库的8个步骤 3. 通用指标库的学习 六、平衡计分卡
《高效闭环式绩效管理实战》
