沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
四．公司及战略 1.公司概述
在繁忙快捷的工作生活中，您是否会感觉到时间不够用，有时侯 甚至分身乏术。现在一切可以解决，柳州诚信跑腿公司将为您代劳， 从您的角度想您所想、急您所急，以多元化、高能化、人性化和专业 化的服务方式替您办事、帮您跑腿。为您提供优质诚信服务是我们发 展的原动力。在保证服务质量的前提下，尽量做到低价合理收费。为 客户少花钱，多办事。
我们是一只有着共同梦想，共同目标的服务队伍，是一支充满青 春活力的团队。我们将以“热情、诚信、积极、高效”的态度和宗旨 为广大群众、企、事业单位和社会各界提供24小时服务。
只要事情合情、合理、合法，我们都可以全心全力为您服务，从
而让您省时、省力、省钱、省心、更省事！
沈阳跑腿公司是一个年轻的创业团队，主要以大学生组成。可以为您提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务，包括同城快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代驾驶以及
36
沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
其它各类跑腿代劳服务。您只要小小的一份支出，就可以把这些生活的琐事、烦事、费心事从容以对，集中精力去处理对您来说更重要的事。我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱，更多的是您将收获从容和惬意。
市场定位是对消费者心理的占领。要实现这个目标，使本公司的服务真正深入人心，确实相当困难的。一方面，要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象，还要通过有效的途径传达到这块领域，使顾客产生心理共鸣。
自2010年下半年来，杭州、温州、青岛、南京，一带的跑腿服务公司迅速发展起来。而作为辽宁省省会的沈阳市跑腿服务公司几乎没有，沈阳白领阶层人数多，外来人口也多，他们比较注重工作的发展，平时比较忙碌，更没有多余的时间陪老人看病，交年检费和水电费，取送报税单等繁琐的事。在繁忙快捷的生活中，往往感到时间不够用，有时甚至分身乏术。大多数人都有遇到急事的时候，特别在沈阳这样的大城市里“急人”和“忙人”更是随处可见。因此，公司首先把目标锁在这些白领阶层身上，激发他们使用跑腿服务的热情，为他们省去平时缴费、挂号排队的繁琐程序。跑腿服务将为他们提供方便和优质的服务。
1） 老年人等活动不方便人士（利润低）针对性的对部分老人做此项业务，譬如说有退休工资的老人，或者老人的子女比较忙，但自己不缺钱花的老人,需要带买带办服务。
37
沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
2） 上班一族,需要相关的家政服务。
3） 企事业单位，进行同城产品、样品、文件传递。
在对沈阳跑腿市场进行观察我们发现，目前沈阳市市民对跑腿公司的认知度还比较低，但是随着公司业务的推展，公司的品牌树立会产生很好的辐射效果，市场空间巨大。
沈阳跑腿公司在未来的发展上，准备一方面继续利用互联网进行资源整合，另一方面进行市场资源整合，联合物流公司、保险公司等进行市场业务的再扩大。
一间公司能得到市场承让新公司“享有盛誉”，固然是好，但是，事实上，一家新开张的公司，毫无建树，人们对它没有丝毫的印象，凭一些广告，就能建立起自己的声誉，这时不可能的，所以我公司在开始的时候就确立好服务产品的定位，只有首先有了一个或一系列好产品，且服务产品在市场上获得好声誉后，才能确立服务企业的地位。在创业阶段，主要是在短期战略期间，会把服务产品定位在一些白领阶层，先从这些白领阶层着手，然后在扩大到其他类别的人群，如家庭主妇等。根据科特勒对服务产品的分析，一个服务产品应该包含5个层次：核心产品，形式产品，期望产品，附加产品，潜在产品，我公司首先要紧紧抓住核心产品这个关键，顾客购买的是服务，完成服务，是我公司对顾客的承诺，然后在时间控制上，价格商议上再完善我们的服务。
38
沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
2.总体战略
①公司使命
公司主要是为了方便学生的生活，而为了突出服务的主题，故命名为“跑腿”公司。
“跑腿”公司是一个提议中的公司，坚持以人为本，旨在为社会人群提供服务，使人们的生活更加便利省时。
本公司主要是先在各大学校园成立，内部设有各方面的代理人和咨询服务人员，可以为大学生提供各种代理服务，如帮助学生们代买各学期放假的火车票、长途汽车票，为打算外出旅游的同学提前安排好行程及预订酒店，为打算报考各种证件的同学报名，为有考研想法的同学提供各方面信息帮助并为其报名考研班等。
②公司宗旨
公司秉承“方便社会，热情待人”的宗旨，为广大群体提供方便快捷的服务。
③公司理念
尽心尽力的帮助，全心全意的服务。
④品牌保护
争取与学校签订区域品牌保护政策，垄断行业。
39
沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
3.发展策略
①前期（1—2年）
由于我们公司从事的跑腿服务正处于成长期，公司将采取集中营销的策略，针对中高层收入家庭从事基本生活服务业务，辅以有效的信息监控反馈系统，以求高质量、有特色的服务打开市场，提高公司知名度和信誉。
前期我们会对全校学生发宣传单，在校园各公告栏贴广告单，同时与团队其他成员，定期进行培训，使其尽快上岗工作为本公司做好宣传并能进行基本日常工作。相应的我们也会时刻调查竞争对手的动态，快速做出对策，以及时作出相应的反击。
市场进入: 因为各地跑腿行业都是刚刚起步,在广州跑腿业务还没有发展,现在市民对跑腿服务有一定的需求,同时市场范围内没有同类型的竞争对手,所以我们应该抓紧这种业务发展的机遇,努力建立稳定的企业信用和品牌形象,令跑腿服务的观念深入人心。 确定合作伙伴： 在向我们发展各项业务的同时，必然与某些企业部门发生较多紧密的业务联系,我们经过观察,筛选之后确定潜在合伙人,订立有关商业协议,简化业务程序,互利互惠,共同发展壮大。
②中期（3—5年）
公司业务规模在现有基础上进行横向拓展，从公司内部质量上全面改善，提高服务能力和质量，利用技术的力量给顾客以更好的服务，并使服务人员效率更高，达到使员工和顾客都满意的最佳效果；继续
40
大学生创业计划书 - “跑腿”公司
