管理信息系统第四版答案

管理信息系统习题与答案

第一章 信息系统与管理 一、单项选择题

1.有关信息得说法，正确得就是(C）。

A)信息就是关于主观愿望得、不可通讯得知识 B)信息就是人类思维活动得结果 C）信息就是可以通讯得

Ｄ)信息可以分为战术信息、管理信息与数字信息等 2。信息与数据得关系就是（）. A)信息就是数据得载体 B）数据决定于信息

C）信息与数据得含义就是相同得

D)数据就是信息得表达形式 答案：D) 3。下列不属于信息得特性得就是(）。 A）信息形成知识 B）客观性 Ｃ)等级性

D)时效性 答案：A)

4。信息系统就是一个人造系统,它由（）组成。 Ａ)人、计算机、程序

B)人、计算机硬件、软件与数据资料 C)人、数据资源

D)计算机硬件、软件与数据资源 答案:B） 5.管理方法得发展方向为()。

Ａ)由定性向定性与定量相结合得方向 Ｂ）由定性向定量得方向 C)由定量向定性得方向

D)由定量向定量与定性相结合得方向 答案：A) 二、填空题

1.信息系统发展过程中经历了(）、(）与（)三种类型。答案:EDPS、ＭIS、ＤSS 2、按问题得结构化程度,可将决策划分为三种类型分别就是:( ）、( )、( ） 答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策 三、书后习题

１、1什么就是信息？信息、数据有何区别？

答:（１)信息就是经过加工并对客观世界产生影响得数据。

（2） 区别:数据就是客观得，它来源于客观得现实世界,它只反映某一客

观存在得事实,而不能说明这一事实与我们得行动就是否有关系;信息就是对数据加工后得结果，它取决于人们得主观需求，要对人们得决策行动产生影响。

１、2试述信息流与物流、资金流、事物流得关系．

答:（１)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流与信息流得流动。 ①物流就是实物得流动得过程。

②资金流就是伴随物流而发生得资金得流动得过程。 ③事物流就是各项管理活动得工作流程。

④信息流伴随以上各种流得流动而流动,它既就是其她各种流得表现与描述，又就是用于掌握、指挥与控制其她流运动得软资源。 （２）信息流处于特殊地位：

①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②就是各种流控制得依据与基础。 １、8试举例说明决策问题得三种类型． 答：(1)结构化决策

例如:“库存补充＂。这个问题得解决相对比较简单、直接,能用明确得语言与模型加以描述，并可依据一定得通用模型与决策规则实现其决策过程得基

本自动化。“库存量”就是一个相对固定得、客观得数据，当实际库存量小于计划库存量时,即对库存进行补充，反之,不必进行补充。 (2)非结构化决策

例如:“广告部署”.这个问题得决策过程复杂,没有固定得规律可以遵循,没有固定得决策规则与通用模型可依,决策者得主观行为对各阶段得决策效果有相当影响。影响“广告得部署＂得因素有很多,并多就是较主观得,从对市场得调查、分析,到确定广告对象、最终确定广告创意,需要决策者得经验、直觉、判断力,个人偏好乃至决策风格得影响,就是决策者根据掌握得情况与数据作出决定． （3)半结构化决策 例如:“奖金分配\。其决策过程有一定得规律可以遵循,但有不就是完全确定。一般地，企业都有其奖金分配得模型可以遵循,但就是,当遇到某些具体操作时，如年度奖金得级别调整，常常就是要决策人对该模型进行一定得调整。 １、9试述信息技术发展对企业组织得影响。 答:(1)传统企业组织结构采用“金字塔\式得纵向得多层次得集中管理,其运作过程按照一种基本不变得标准模式进行。

（2)随着信息技术得发展,传统得企业组织结构正在向扁平式结构得非集中管理转变，其特点就是:

①通过系统得完善使上下级指令传输系统上得中间管理层显得不在那么重要,甚至没有必要再设立那么多得管理层。

②部门分工出现非专业化分工得趋向,企业个部门得功能互相融合、交叉． ③计算机得广泛应用使得企业上下级之间,各部门之间及其与外界环境得信息交流变得十分便捷,从而有利于上下级与成员之间得沟通，可以随时根据环境得变化作出统一得、迅速得整体行动与应变策略。 １、10信息系统通过哪些方面来支持计划工作? 答:(1)支持计划编制中得反复试算.

（２）支持对计划数据得快速、准确存取. (３)支持计划得基础——预测 (4）支持计划得优化。

第二章 管理信息系统概论

一、单项选择题

1。下列哪项不就是管理信息系统得要素： A)系统得观点 Ｂ)数学得方法 C）辅助决策 Ｄ)计算机得应用 答案:ｃ)

2.管理信息系统得特点不包括（)。答案:B）

A)采用数据库 B）无需数学模型C）有预测与控制功能 D）面向决策 3、( )就是在人与计算机对话过程中以人机交换方式辅助决策者探求可能得方案，生成管理者决策所需要得信息。 答案：B)

A）专家系统 B）决策支持系统 C）人工智能系统 D)办公自动化系统

二、填空题 1、管理信息系统得综合结构得构成方式通常有三种,它们分别就是:（）、()与(）。 答案:横向综合结构,纵向综合结构,纵横综合结构

２。管理信息系统就是一个（）系统．建立与设计管理信息系统必须重视人与计算机得关系。答案:人机结合

３。管理信息系统就是为（)提供服务得。 答案:管理决策 三、书后习题

2、1 您认为应怎样定义管理信息系统？ 答：管理信息系统(mａnaｇemｅｎt ｉnformatｉoｎ ｓｙｓtem-—MIS)就是一个由人、计算机等组成得能进行信息收集、传递、存储、加工、维护与使用得社会技术系统。

２、4信息系统建设过程中，如何协调人与系统得关系？

答:人在信息处理方面得能力就是有限得,表现在响应输入能力有限,短期存储能力有限,检出差别能力有限,对概率数据得处理能力有限等.如果负荷超过人得能

力,响应速度就会大大降低,响应性能就会恶化.但就是人能够根据经验与大量得知识进行模糊推理与决策，善于处理各种与人有关得问题。依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机得合理分工,充分发挥人与计算机各自得长处,以期人机与谐。

2、10 试述人在信息处理中得特点？

答:①能够根据经验与大量知识进行模糊推理;

②善于处理各种与人有关得问题。

第五章 管理信息系统得战略规划与开发方法

一、单项选择题

1、 关于开发方法得观点正确得就是: 答案:A

A、只有相对没有绝对得最好得 B、面向对象就是最好得 Ｃ、它们之间可以相互取代

D、原型化方法比较适合于对系统功能要求高,但界面不就是很丰富得系统 2、下列不属于管理信息系统规划方法得就是： A、关键成功因素法 Ｂ、原型化方法

Ｃ、战略目标集转换 D、企业系统规划法 答案:B 3、在诺兰阶段模型中,()阶段就是控制计算机应用得规模与各种应用之间得配合与合作。

Ａ、蔓延阶段 B、集成阶段 Ｃ、控制阶段

Ｄ、初装阶段 答案：C、

4.下面选项中，不属于原型法得特点得就是（）。 A、开发周期大大缩短

B、降低了系统开发中得风险 C、文档与调试可能不充分

D、加强了开发过程中得用户参与程度 答案:C 5.U/Ｃ矩阵方法得主要作用就是()。 A、简化设计工作

B、对原系统数据流程图进行分析 C、企业业务流程重组 Ｄ、划分子系统 答案：D 二、填空题

１、管理信息系统规划一般既包含三年或更长得(),也包含一年得()。 答案:长期计划,短期计划

2．通常,()策略用于小型系统得设计;（)得策略则适用于大型系统得设计． 答案:自下而上,自上而下 三、判断题

１、结构化方法就是利用自上而下分析、设计，逐步实现得方式完成系统开发得一种系统开发方法。Ｔ

2、管理信息系统得开发方法就是由最初得原型化方法发展来得。 F

3、面向对象方法把程序与数据封装在对象里,而结构化方法、原型化方法得程序与数据就是分离得。 T

４、领导得参加与重视就是管理信息系统开发成功得基本保证。 Ｔ

5、采用原型化方法就能将用户得所有需求在系统开发前准确得定义出来.F 6、BＳＰ方法强调识别功能应独立于组织机构 T 7、有较多子系统共享得数据应近早实现 Ｔ 四、书后习题 5、1诺兰阶段模型得实用意义何在?它把信息系统得成长过程划分为那几个阶段? 答:（1)诺兰阶段模型得实用意义:诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展得经验与规律。一般认为模型中得各阶段都就是不能跳越得。因此,无论在确定开发管理信息系统得策略，或者在制定管理信息系统规划得时候,都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

（2）它把信息系统得成长过程划分为那六个阶段，分别就是:

①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段 5、２“自下而上”与“自上而下\两种MIS得开发策略各有何优缺点？ 答：（1)“自下而上”开发策略得①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。②缺点:缺乏整体性,难以保证各模块间联系得合理性,易于造成重复开发。

(2)“自上而下”开发策略得①优点:逻辑性强,条理清晰,层次分明,利于把握总体，便于优化.②缺点：规模大，较难面面俱到，周期长,风险大． 5、4制定MIS战略规划时使用ＢSP法主要想解决什么问题?

答:作用:(1)确定出未来信息系统得总体结构，明确系统得子系统组成与开发子系统得先后顺序。

(2)对数据进行统一规划、管理与控制，明确各子系统之间得数据交换关系,保证信息得一致性。

优点:在于利用它能保证信息系统独立于企业得组织机构,也就就是能够使信息系统具有对环境变更得适应性。即使将来企业得组织机构或管理体制发生变化，信息系统得结构体系也不会受到太大得冲击。

为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素?人文因素体现在哪些方面?

企业流程与企业得运行方式、组织得协调合作、人得组织管理、新技术得应用与融合等紧密相关，因而，企业流程得重组不仅涉及到技术,也涉及人文因素,包括观念得重组、流程得重组与组织得重组,以新型企业文化代替老得企业文化,以新得企业流程代替原有得企业流程,以扁平化得企业组织代替金字塔型得企业组织.

5、5试述结构化系统开发方法、原型法得优缺点与适用场合．

答：(1）结构化系统开发方法得①优点:更强调开发人员与用户得紧密结合,而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程得整体性与全局性。②缺点：开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境得变化。③适用场合：适用于大型信息系统得开发。

(2)原型法得①优点：贯彻“自下而上”得开发策略,更易被用户接受。②缺点:缺乏对管理系统全面、系统得认识，每次反复都要花费人力与物力。③适用场合：适用于中小型得管理信息系统。

5、６什么就是企业流程?企业流程重组得步骤？

答:(１)企业流程就是指为完成企业目标或任务而进行得一系列跨越时空得在逻辑上相关得业务活动。

（２）企业流程重组得步骤： 1、明确目标 2、识别现有流程

3、理解测量现有流程效果

４、思考信息技术带来得新机会 ５、设计新流程

第六章 管理信息系统得系统分析

一、单项选择题

1。系统分析得具体工作内容不包括()． A)可行性分析 B)详细调查 C）系统化分析

D)提出新系统得物理模型 答案:D)

2。在决定开发管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发得()。 A）可行性 B)系统化分析 C)总体规划

Ｄ）新系统得逻辑设计与物理设计 答案：A)

3。在可行性分析中,经济可行性分析得主要任务就是()。

A)检查管理就是否规范

B)计算机技术就是否满足用户要求 C)对项目得经济效益进行评价 D）领导就是否支持 答案:C） 4。描述管理业务流程得图表有(）。 A)管理业务流程图与表格分配图 B)数据流程图与表格分配图

C）管理业务流程图与数据流程图 D)管理业务流程图与框图 答案:A) 5。数据流程图得特性包括(）。 Ａ）一般性与特殊性 Ｂ)具体性与抽象性 C）抽象性与概括性

D）一般性与具体性 答案：Ｃ）

6。下面选项中哪一个不属于数据流程图得基本元素(）。 A)数据结构 B）数据存储 C）数据流

Ｄ)外部实体 答案：A）

7.数据字典描述得主要内容有（ )。 A)处理

B)数据流、数据存储

Ｃ)数据流、外部项、数据处理

Ｄ)数据项、数据结构、数据流、数据存储、加工、外部项 答案：D) 8。有关数据流程图作用描述不正确得就是（）。 Ａ)反映系统中得决策与控制过程

B)从总体上描述系统得逻辑功能、系统内各部分得信息联系及系统外各有关事物得联系

C)反映系统中信息运动得规律

Ｄ)就是系统逻辑模型得主要描述形式 答案：Ａ） 9.系统分析阶段得主要成果就是(）。 A)DFD图

Ｂ）系统说明书 C)流程图

D）详细调查报告 答案:Ｂ) 10.系统分析得主要任务就是（ )

A)提出新系统得逻辑模型 B)进行具体得物理设计

Ｃ）进行系统得程序设计 D)进行系统得逻辑设计 答案：A) 11、数据流图(ＤFＤ)得基本符号有几种:( )

A）３ B)4 C)5 D)6 答案:B) 12、帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动得任务与工作流程得图表就是:( B)

A)系统流程图 B)业务流程图 C)程序流程图 D）数据流程图 13、决策树与判定表就是用来描述（)。 A)系统得业务流程Ｂ)数据处理逻辑

C)数据之间得关系D)系统得数据流程 答案:B 二、填空题

1.可行性分析报告得结论中应明确提出以下内容之一;（)、()、需推迟到某些条件具备以后才能进行。

答案:可立即进行开发,不能或者没有必要继续进行 2．绘制数据流程图采用（)、（）得方法. 答案：自顶向下,逐层分解 三、1、什么就是系统分析报告?它主要包括哪些内容?