曼纽尔·卡斯特在《网络社会的崛起》一书中提出了“网络社会”的概念。他的网络社会概念是指一种具有更广泛意义的社会结构，是指新经济所带来的与信息化、全球化相平行的一种社会结构。网络是开放的结构，能够无限延伸。一个以网络为基础的社会结构是具有高度活力的开放系统，能够创新而不致威胁其平衡。卡斯特提出的“网络社会”这个概念并非针对互联网社会的，他强调的是“网络化的社会”，但由计算机网络这一电子交流的回路构成的互联网社会无疑是一种典型的网络化的社会。 B.互联网社会
互联网社会是一个不断发展的新的社会形态，从节点及其互动关系角度看，目前阶段它的特点主要体现在以下几方面。
a) 互联网社会中的基本节点：拥有多重虚拟角色、可自我定位的个体像现实社会一样，互联网社会的最基本单位是个体，而这些个体成为卡斯特所说的“网络社会”中的“节点”。网络中的个体是以符号的方式进行虚拟化生存的，这意味着个体可以对自己的角色进行多重设定、自由分解。同时，互联网社会的个体具有更强的自我定位能力。
b) 互联网社会中的枢纽：网络服务平台互联网社会人与人的相聚和互动总是基于各种“枢纽”:无论是互联网早期出现的新闻组、BBS，还是此后的门户网站，抑或是今天的各种社会化媒体平台和服务应用；无论是以内容为核心的平台，还是以社交或服务为核心的平台。这些枢纽不仅决定了互动的具体手段与形式，也决定了人们的关系模式。 c) 互联网社会空间特征：解除物理空间约束的“流动空间”互联网社会可以轻易地实现跨越物理空间的交流，人们在网络空间中也可以自由地穿行。现实社会对人的社会交往形成极大约束的空间这一障碍，在互联网社会中被突破了。
d) 互联网社会的互动：形式多样、结构多元的中介性互动网络社会互动不是面对面的，而是依网络这一“中介”的。互联网社会的互动形式是多元的，它以多种手段在多种平台上展开。互动的结构，既有一对一、一对多的，也有多对多的。多元化的互动，使得互联网社会对个体的影响在多条并行同时又相互交织的线索上展开。
e) 互联网社会生态单元：群体从互联网社会的生态系统来看，对这个生态系统产生影响的主要单元，是群体，而不是个体。只有当个体的影响力被提升到群体的层面上，互联网社会生态系统才会受到实质性的影响。
f) 互联网社会权力结构：开放、流动网络社会的权力结构处于不断流动中，各种因素都可能导致某些精英阶层成员或权力中心失去其位置。同样，也有很多因素可以推动某些个体的权力上升。虽然网络中的群体可能相对固化，但是，权力结构是具有较大的流动性的。
g) 互联网社会治理机制：以自组织式自治为基础“自组织”是指一个系统在内在机制的驱动下，自行从简单向复杂、从粗糙向细致方向发展，不断地提高自身的复杂度和精细度的过程。也就是说，自组织的演变、进化是在内部要素的运动中而不是在外部力量的强制下实现的。（4）网络空间：从赛博空间到第五大空间 A. 网络空间早期也被称为“赛博空间”（Cyber Space）。1984年，威廉·吉布森（William Gibson）在其科幻小说《神经漫游者》（ Necromancer）中首次使用了这一术语。
B. 根据联合国国际电信联盟的定义，网络空间是指由以下所有或部分要素创建或组成的物理或非物理的领域，这些要素包括计算机、计算机系统、网络及其软件支持、计算机数据、内容数据、流量数据以及用户。
C. 今天，从国家层面看，网络空间已经成为与陆、海、空、太空等并行的第五大空间，属于国家主权空间。“网络空间安全”这个概念中的“网络空间”，即具有此含义。
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第二节 网络传播的基本形态
1．网络中的人际传播
人际传播也称人际交流。它指个人与个人之间的信息传播活动，是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。
（1）网络人际传播的渠道特点 A. 技术和平台依赖性
网络中的人际传播，是以网络为中介的。这意味着，这种传播具有技术依赖性，网络及相关技术的水平直接影响着人际交流的方式、手段，以及广度与深度。 另外，交流平台的制度对人际传播会产生制约作用，交流平台的定位和规则也会影响成员关系的构建模式。
B. 交流对象的广泛性与可控性
网络人际传播大大扩张了人们的交流网络，且可能将那些远在千里之外素未谋面的陌生人，变成长久的交流对象。
与此同时，对网络中的人际传播对象及交流时机、频率等，人们也可以进行选择、控制，这背后往往包含了对社会交换、社会资本等方面的考量。 C. 交流手段的可选择性
今天的技术条件下，基于网络的人际传播可以借助各种手段。当然，从目前看，文字交流仍是网络人际传播的主要手段。
近年来的社交平台通常可以同时提供多种手段，包括类似面对面交流的视频聊天，人们可以在不同手段之间进行切换，这可在一定程度上弥补文字交流的不足。 与通常使用的语言文字不同的是，网络交流中往往另有一套自己的语言和符号体系，例如谐音字的大量使用和各种表情符号的运用等。 D. 传播情境的虚拟性
网络中的人际交流是在一种虚拟的空间情境中展开的，它消除了现实交流中的空间环境因素的影响。
网络交流情境的虚拟性在一定程度上带来了人们之间的社会等级差异的消失，相对来说是一种更平等、更纯粹的交流。它使交流内容与技巧等的重要性得到凸显。 （2）网络人际传播的需求与动力 A. 社会支持与社会交换
a) 人际传播的一个重要动因是社会支持，也就是获得他人在情感上或行动上的帮助，或者获取有利于其发展的社会资本。网络使人们可以不断地变换交流的对象，交流对象的来源也更加广泛。这为人们带来了更广泛的社会支持。
b) 美国社会学家霍曼斯提出人际交往的“社会交换”理论。这一理论将人与人之间的互动视为一种计算得失的理性行为，并认为个人之间的交换行为是维持社会秩序的基础之一。网络人际传播在多方面的可控性，可以使人们较好地把握得失，也可在一定程度上提高人们在人际互动中的报偿。 B. 情绪调节
网络人际交流对象的广泛性与可选择性、交流手段的可控性，以及身份的可匿名性，使得这些交流具有一定的去抑制效果，可以帮助人们释放某些方面的情绪。 C. 自我认知
人际传播是人们获得自我认知的重要源头之一，而反过来，这种认知又会对人际传播形成调
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节作用。网络中的人际传播在对象上可以有更多自主选择，通常人们会倾向于选择那些可以带来积极的自我认知的交流对象。
（3）网络人际传播中的“表演”与印象整饰 A. “拟剧理论”—欧文·戈夫曼
a) 戈夫曼认为，在我们的日常交往和生活中，人人都是表演者:在特定的情境、不同的舞台上认识到别人对我们行为的期待以及我们对他人思想、感情和行动的期待，不断根据自己身处的舞台以及交往的对象调整自己的行为。
b) 戈夫曼认为，人们表演的区域有前台和后台之分。前台是人们正在进行表演的地方，后台则是为前台表演做准备的、不想让观众看到的地方。人们在前台的行为举止与后台是不一样的。一般说来，应防止观众进入后台，而且，在前台也必须防止那些与演出无关者进入 B. 印象管理（Impression Management，也译为“印象整饰”）也是戈夫曼提出来的一个概念，它是指个人试图影响他人对自己印象的现象与过程，也就是对自我形象的管理。 C. 网络人际互动中的表演的目的
a) 在熟人关系互动中，打造有利于获得情感支持、社会信任与社会资本的个人形象。 b) 在陌生关系互动中，塑造一种自己希望扮演的角色。
D. 在网络人际传播中，人们用来进行表演与印象整饰的主要手段有： a) 头像与昵称设置 b) 角色设定与扮演 c) 自我披露策略
自我披露程度，指的是人们在与他人互动时透露私人信息的程度。 d) 自我披露策略 e) 交流手段选择 f) 情绪表达与控制
（4）网络人际传播对现实人际关系的影响
A. 网络人际传播通常比现实世界的人际传播更轻松，更容易把握付出与报偿，并且可以作为紧张的现实生活的一个泄压阀。但是，如果用这种方法作为逃避现实的手段，日久天长，负面效果就会越来越明显。
B. 因为沉溺于网上的交流而忽视与自己身边的人交流的现象，从网络普及以来就存在，至今有增无减。
C. 雪莉·特克尔在2012年的TED演讲中指出，我们因为要证明自己的存在，所以在数字世界里不断分享，不断交流。但事实上，这种对联系的渴望体现着我们害怕孤独的焦虑，并不能解决问题，相反它使我们与外界更为隔绝。同时我们已经失去独处的能力，而只有这种独处才能让我们集中注意力思考问题，找到自我。在找到自我时，才可能与他人产生更好的联系。不学会独处，就会变得更为孤独。 （5）网络人际传播对于大众传播的意义
A. 网络人际传播不仅具有信息传播的高效性，还具有基于人际关系的劝服作用，在意见、态度的传播方面，具有强大的力量，有时甚至比大众传播渠道的效果更好。因此，在社会舆论的传播、社会动员方面，网络人际传播的作用也越来越重要。
B. 此外，互联网中的人际传播网络也是流行文化传播、病毒式营销等的重要渠道。 C. 人际传播对于放大其他传播的效果，也具有重要作用。
2．网络中的组织传播
（1）组织传播的基本概念
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A. 组织指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来而成立的社会团体。B. 组织传播指组织所从事的信息活动，它包括组织内传播和组织外传播两种。 C. 组织传播的功能内部协调、指挥管理、决策应变、达成共识。 D. 组织传播的渠道下行传播、上行传播、横向传播。 E. 网络传播依靠的两种主要的网络技术内联网和互联网。 （2）内联网与组织传播
内联网传播是在一个组织内部使用互联网技术实现通信和信息访问的方式。内联网是针对组织的人员和信息的集成机制。 A. 内联网改变了传统的组织结构
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内联网的使用，使组织的结构从“金字塔式”演变成“网络式”。 a) 网络式组织改善了组织内部信息的流动状况。
b) 网络式组织，对组织人员的素质提出了更高的要求。
c) 这种组织结构的变化，也促使组织由“集权制向“分权制”转变，使组织的决策中心由过去的高度集中式改变为多中心式。
d) 网络式组织必将促进企业再造工程发展，企业的管理、生产、销售等网络将有机地结合在一起。
B. 内联网改变了组织成员间的交流方式
a) 使用内联网作为传播渠道，既可能增强成员间交流的热情，拓宽交流范围，也可能削弱传播中的非语言辅助信息，从而影响传播效果。因此，完全用内联网来代替传统的传播渠道未必可行。
b) 内联网传播可以采用匿名的方式，因此可能导致虚假信息的出现。内联网的匿名性也可能使它成为组织成员发泄私愤的渠道。
C. 利用内联网或其他先进技术进行组织传播，有可能导致成员关系的变化 D. 利用内联网来实现组织传播，使虚拟办公成为可能（ 3）互联网与组织传播
互联网是实现组织外传播的一种重要方式。 A. 组织外传播主要包括以下两种。
a) 组织的信息输入活动。组织的信息输入活动是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。
b) 组织的信息输出活动。宣传活动是现代组织的信息输出活动中的一个主要内容。 B. 网络宣传的特点
a) 组织在宣传活动中可以更好地掌握主动权。
b) 组织在网络中宣传活动的效果，取决于对网络手段的运用能力。 c) 互联网中的组织传播与大众传播的界限开始淡化。
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网络传播概论(彭兰)第二章知识点整理
