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《物流市场营销》课程标准
课程代码 总学时 开设学期 课程类型 课程层次 合作 开发企业 编写 执笔人 22040494 适用专业 物流管理专业 学分 4 学时 72 理论学时 56 实践学时 16 三 授课方式 课堂讲授 纯理论课□ 理论＋实践课√ 纯实践课□ 院级精品课□ 省级精品课□ 国家级精品课□ 院一般课程√ 云湖 编写日期 课程承担单位 外国语职业学院 审定 负责人 教研室 工商教研室 树娟 2014年3月 田宏 审定日期 2014年4月
一、课程概述
（一）课程定位
《物流市场营销》课程是物流管理专业的理论基础课程，是物流管理专业学生的必修课。课程是在学生掌握物流管理基本理论的基础上，结合物流行业的当今发展趋势，全面系统的掌握市场营销的专业理论知识，把市场营销知识运用于物流行业当中。
现代物流作为新兴服务行业，其本身的发展与企业营销理念的发展相伴相随，企业营销理念的核心已经从产品制造转向产品销售，再转向为客户服务，物流企业面临怎样运用营销理论与方法进入市场、经营市场以及发展市场，并在竞争中取得良好的社会效益和经济效益的问题。在这样一个竞争激烈的市场状况下，从事物流市场营销的人才必将成为各物流企业竞相招揽的对象。学生通过本门课程的学习，可以掌握针对物流行业特点的市场营销知识，懂得怎样把营销知识运用于物流行业，为培养合格的物流企业一线基层岗位技能型专门人才打下基础。 （二）先修后续课程
本课程开设在第三学期，与先修课程《运输管理与实务》中的运输理论知识、《仓储与配送管理》中的仓储、配送理论知识、《物流成本管理》中的成本控制理论、《采购与供应管理》中的供应链知识等有机的衔接，充实了整个物流理论体系，为帮助学生全面系统的掌握整个物流理论体系，为学习本课程打下了良好的基础。同时，本课程为后续课程《供应链管理》、《物流信息技术》等课程的学习提供营销思维，使学生能够从物流企业
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整体的角度思考问题，解决问题。
二.课程设计思路
本课程以就业为导向，以培养学生的职业能力为重点，根据高职应用人才培养规格的要求，通过访谈物流企业人员，对岗位与能力进行调查和分析，以物流管理工作应该需要的各种营销能力设置学习情境。
基于“理论够用、实践为重”的理念，本课程重点体现了高等职业教育的“理论阐述中的实践性，实际操作中的理论性”的特点，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，在体现培养实践能力的基础上，重新构建高职教育中的《物流市场营销》课程体系，体现了职业性、实践性和开放性的特色。
三、课程目标
按照高职学生的基础和特点，结合外国语职业学院办学定位以及物流专业人才培养目标的要求，《物流市场营销》课程以物流行业对物流人才的素质要求为指导，结合物流行业岗位能力要求来构建其课程目标。
通过本课程的学习：培养学生良好的职业道德，学生能针对不同的企业部环境和市场外部环境选择合适的定价策略、渠道策略，能根据物流企业的特点及所处的环境，适当选择促销方式，能够用相关营销理论分析消费者的购买行为，掌握物流市场细分的方法及目标市场的选择与定位方法，能对不同物流服务产品进行分类，在此基础上了解产品生命周期理论以及创新扩散理论，能够将各种促销方式有机结合，达到最佳促销效果。同时也为学生学习后续课程提供营销思维，为增强就业能力打下良好的基础。
（一）能力目标
1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境；
2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征；
3.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告；
4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计； 5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略；
6.能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式； 7.能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划。
（二）知识目标
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1了解课程性质、任务及研究对象，了解营销课程体系、结构； 2.理解各种营销理念；
3.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境；
4.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策； 5.理解整体产品理论及品牌知识； 6.掌握产品生命周期理论； 7.掌握不同的营销渠道； 8.熟悉营销渠道选择的影响因素； 9.熟悉促销的各种手段；
10.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识； 11.掌握营销组合策划及组织实施；
12.熟悉营销管理与控制，对营销工作进行评价； 13.掌握如何制定年度营销计划。 （三）素质目标 1.具有良好的心理素质；
2.具备吃苦耐劳、勇于创新的精神； 3.具有管理协调能力，能遵守职业道德规， 4.具备快速适应物流营销环境的心理素质； 5.具备营销谈判技巧，准确把握客户心理的素质；
四、课程容
本课程共72学时，理论学时为56学时，实践学时为16学时。当前适合高职高专物流管理专业的市场营销教材仍在不断探索之中。为了培养合格的高端技能型专门人才，《物流市场营销》针对物流专业的特点和要求，将容的选取与物流管理专业人才培养目标结合，对学生的教学更加有针对性。本课程的学习容与学时分配表如下：
表4-1 学习情景一、二、三、四的课程描述
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. - 学习情境 名称 子情境 学习任务 1.了解市场营销学的产生与发展 2.掌握市场营销的核心概念 3.了解市场营销观念的演变过程 1.了解物流企业基本概况 2.掌握物流市场营销的概念、意义、作用 3.了解物流企业市场营销新观念 1.了解物流市场营销信息系统 2.掌握物流市场营销调研的步骤、方法、方案设计 1.了解物流市场预测含义与原则 2.掌握物流市场预测的步骤、方法 3.掌握物流市场需求预测 1.了解物流市场营销环境的含义、特点 2.掌握物流企业顾客分析 3.掌握物流企业竞争者分析 1.了解物流企业营销活动与环境的关系 2.掌握物流企业宏观环境分析 3.掌握物流企业营销对策 1.掌握物流市场细分的概念、基础 2.掌握物流市场细分的原则、方法、步骤 1.理解物流目标市场选择的概念及条件 2.掌握物流目标市场营销策略 3.理解影响物流目标市场策略选择的因素 学习容 学时分配 情境 一 树立市场营销观念市场营销的基本概念 1.市场营销学的产生与发展 2.市场营销学的基本概念 3.市场营销观念的演变过程 2 物流市场营销的基本概念 1.物流企业基本概况 2.物流市场营销的基本特征与主要特点 3.物流市场营销的概念、意义、作用 4.物流企业市场营销新观念 1.物流市场营销调研的步骤、方法 2.物流市场营销调研的方案设计 1.物流市场预测的含义与原则 2.物流市场预测的步骤、方法 3.物流市场需求预测 4.实训1：利用网络营销策略提升物流服务质量评估之问卷调查 1.物流企业营销环境的含义、特点 2.物流企业顾客分析 3.物流企业竞争者分析 4 情境 二 物流市场调查、预测物流市场营销调研 4 物流市场营销预测 2 情境 三 4 物流市场营销环境分析4 物流企业微观环境分析 4.实训2：以你所在的地区为基础，假定要创建一个快递公司，试分析 4 该公司的市场营销环境 1.物流企业营销活动与环境的关系 2.物流企业宏观环境分析 3.物流企业营销对策 情境 四 物流目标市场战略 . 可修编.
物流企业宏观环境分析 物流市场细分的依据与过程 物流目标市场及其选择 2 1.物流市场细分的概念、基础 2.物流市场细分的原则、方法、步骤 2 1.物流目标市场选择的概念与条件 2.物流目标市场营销策略 3.影响物流目标市场策略选择的因素 4 . -
1.掌握物流市场定位的含义 2.理解物流市场定位的原物流市场定位 则 3.掌握物流市场定位的步骤 4.掌握物流市场定位的策略 1.物流市场定位的含义 2.物流市场定位的原则 3.物流市场定位的步骤 4.物流市场定位的策略 4 表4-2 学习情景五、六、七、八的课程描述
学习情境 名称 子情境 学习任务 1.理解物流产品的整体概念与分类 2.了解物流产品的分类、特征 3.了解物流产品的组合策略 1.掌握物流产品生命周期的概念 2.了解物流产品生命周期的不同阶段 3.了解物流产品生命周期不同阶段的营销策略 1.掌握物流服务的概念、特征 物流企业产品服务 2.掌握物流服务的容、重要意义 3.掌握物流服务组合策略 1.物流服务的概念、特征 2.物流服务的容、重要意义 3.物流服务组合策略 学习容 学时分配 情境 五 物流企业产品及服务策略 物流企业产品的概念及分类 1.物流产品的整体概念与分类 2.物流产品的分类、特征 3.物流产品的组合策略 4 物流企业产品生命周期 1.物流产品生命周期的概念 2.物流产品生命周期的不同阶段 3.物流产品生命周期不同阶段的营销策略 4 2 情境 六 物流企业价格策略物流产品定价方法 1.掌握影响物流企业定价的因素 2.理解物流产品成本导向定价法 3.理解需求导向定价法 4.理解竞争导向定价法 1.掌握新产品定价策略 2.掌握产品组合定价策略3.掌握价格调整策略 4.掌握物流产品定价调整 1.掌握营销渠道的含义、结构、分类 2.掌握批发商的概念、分类、功能 3.掌握零售商的概念、分类、功能 1.熟悉营销渠道的设计 2.掌握分销渠道的评估标1.影响物流企业定价的因素 2.物流产品成本导向定价法 3.需求导向定价法 4.竞争导向定价法 1.新产品定价策略 2.产品组合定价策略 3.价格调整策略 4.物流产品定价调整 4 物流产品定价策略 4 情境 七 物流企业渠道策略营销渠道的概念、分销渠道的中间商 1.营销渠道的含义、结构、分类 2.批发商的概念、分类、功能 3.零售商的概念、分类、功能 2 . 可修编.
营销渠道的设计与管理 1.营销渠道的设计 2.分销渠道的评估标准 2
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