2020年酒店服务员工作计划范
Reference for 2020 hotel attendant work plan
( 服务员工作计划 )
姓 名：____________________ 单 位：____________________ 日 期：____________________
编号：YW-JH-029441
服务员工作计划 | Waiter Work Plan
服务员工作计划
2020年酒店服务员工作计划范文参
考
计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。
二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。 三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。 培训时间60分钟
15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位} 15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}
领位礼貌用语：
一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。 二、贵宾几位，有预定的房间吗?
三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少? 四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?
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服务员工作计划 | Waiter Work Plan
服务员工作计划
五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗? 六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。 七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。 九、贵宾您好，您的房间这边请。 十、您的房间到了，祝您玩的愉快。 vt对客语言：
a,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗? b1.五位给我安排个房间.
a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元，您看可以吗?
b2.有房间211在哪?
a2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少? {顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态} a贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来. a x楼层接待贵宾几位?
c收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!
YW工作计划设计
YuWen Work Plan Design.
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2020年酒店服务员工作计划范文参考
