2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
电子商务概论试卷
(课程代码00896)
本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的
A．普遍性 B．集成性 C．协调性 D．可拓展性
2．Web3．0的本质是
A．联合 B．互动 C．传递 D．技术整合 3．下列属于非对称加密算法的是
A．DES B．RSA C．AES D．IDEA 4．下列属于物联网中应用层关键技术的是
A．Internet B．人工智能 C．传感器技术 D．移动通信网络
5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是 A．长尾理论不适用于数字产品的销售 B．长尾理论是二八定律的延续和深化
C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同
D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量
6．下列不属于企业硬件资源的是
A．品牌 B．厂房 C．设备 D．生产线 7．互联网思维最重要的特点是
A．注重节约成本 B．以消费者为中心 C．注重平台规则 D．以生产者为中心
8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?
A．产品概念阶段 B．产品推广阶段 C．产品定义阶段 D．产品设计阶段 9．“4RS”营销理论中的“关系”是指
A．加快顾客投诉处理 B．企业及时回应顾客需求
C．企业获得合理回报 D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于
A．网上调研 B．网络观察 C．消费者画像 D．网络消费者分析
11．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于
A．特定购买 B．计划购买 C．提醒购买 D．强制购买 12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为
A．客户延伸 B．客户获得 C．客户保留 D．客户选择 13．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于 A．识别客户特征 B.识别客户的渠道偏好 C．识别客户的购买偏好 D．识别客户的信息形式偏好 14．下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是
A．降低了交易价格 B．有利于个性化定价 C．造成了产品价格信息的不对称性 D．使得消费者之间的信息沟通变得通畅
15．下列关于免费定价策略的说法中，错误的是 A．免费定价策略可以直接带来高额利润 B．免费定价策略可以吸引用户访问网站 C．免费定价策略是电子商务常用策略之一
D．免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者
16．将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是
A．产业链 B．供应链 C．物流联盟 D．配送网络
17．下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是 A．传统采购比电子采购的成本更低 B．电子采购比传统采购的效率更高
C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪 D．电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作
18．具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是
A．中介系统 B．行业平台 C．采购方系统 D．销售方系统 19．下列可以成为电子商务专利客体的是
A．流量 B．出版权 C．用户信息 D．商业方法系统 20．信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为
A．财富鸿沟 B．认知鸿沟 C．数字鸿沟 D．全球化鸿沟 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．由电子商务市场主体决定的电子商务特点有
自考 电子商务概论试卷及答案解释
