第10 章 物流系统分析
尤斯摩尔洗涤用品公司的分销网络评估 1. 内容提要
物流是一个规模庞大、结构复杂、目标众多的大系统，需要用系统的观点来研究物流活动。
尤斯摩尔洗涤用品公司的产品是一家清洁剂制造企业。本案例中介绍了如何采用系统分析的方法，从分销、配送网络的整体出发，对该公司的生产成本、存储成本等进行综合分析，确定合理的仓库布局位置。
案例中详细地介绍了各种物流成本的计算方法，如存储费用与库存量和存储的时间有关，搬运成本与仓库的吞吐量有关，运输成本虽然使用了我们熟悉的线性假设，但是是以一定的抽样结果为基础的，并计算出了近似的线性函数关系式。而一些教材介绍相关物流网络分析理论时，只是假定运输费率是线性的，从这里可以了解到在实际的物流系统分析问题中，将理论应用于实践的前提和方法。
本案例在计算中仍然是做了一些简化，如运输费率只给出了一个总体的关系，在实践中，可能需要分不同的地区，不同的运输距离，建立不同的运输费率公式。
1） 主要问题
尤斯摩尔洗涤用品公司随着市场需求的增长和模式的变化，其原有四个工厂的生产能力逐渐紧张，生产和配送成本逐年增加，该公司已有12年未对配送网络进行研究，迫切需要对仓库布局位置进行研究，以降低生产、配送成本。
2） 主要方案
现有物流网络的评估是物流系统分析与设计的重要环节。物流系统分析的常规程序是通过对现有系统的分析，找出与客户服务目标存在的差距，发现现有网络中存在的问题，从而找到解决的方法。这一切都是以现有物流网络的评价为基础。
本案例中采用了WARELOCA作为辅助工具，对给定工厂、工厂生产能力、客户服务限制和仓库条件的进行综合分析，利用软件计算，对需求中心的供给仓库和仓库的供给工厂进行线性规划，做出最优安排。
3） 实施改进方案的效益
案例分析结果表明，现有网络基本能够达到设定的客户服务标杆。但是根据尤斯摩尔公司所作的全美销量的增长幅度的规划来看，现有工厂的生产能力是远远不够的，需要考虑建立新的工厂并重新确定工厂与仓库和需求中心之间的供应关系。
4） 案例体现的物流学原理
本案例从现有物流网络评估的角度反映了物流系统分析的基本原理。在系统分析中需要遵循的基本原则有四条：
● 外部条件与内部条件相结合
● 当前利益和长远利益相结合
● 局部利益和整体利益相结合
● 定性分析和定量计算相结合
本案例分析很好地体现了以上基本原则。
2. 案例分析 1） 现状介绍
尤斯摩尔洗涤用品公司的产品是系列清洁剂，主要供工业企业和公共机构使用。典型的产品包括普通的清洁剂、洗碗机用洗涤粉、漂洗剂、洗手皂、汽车清洗剂和食品行业所用的洗洁制品等。公司产品系列包括200多类，将近800种产品，包装规模不一，小到18磅的箱子，重到550磅的金属桶。
公司的销售遍布美国内陆的48个州，在夏威夷、阿拉斯加和波多尼哥也有额外的销售。客户的一般的购买量都少于10000磅，即属于零担货量。某些客户会以整车的批量大量购买。零担货物都通过仓库转运，每年的零担货物销售量高达1.5亿磅；大宗货物由工厂直接供货，每年的销售量为7500万磅。每年收入约1.6亿美元。
市场销售以直销为主，销售佣金方式灵活。销售人员将自己看作独立的中间商，在公司内部具有很大自治权。这个市场销售战略是成功的，该公司是分散化经营的母公司内盈利最多的分公司之一。
2） 问题综述
该公司的管理层除了高额利润外，还关心系列产品的生产和配送成本以保持企业的竞争力。目前，随着需求的增长和模式的变化，现有四个工厂的生产能力逐渐紧张。此外，分销成本发生了变化，公司已有12年未对分销网络进行研究，这一切都提出了重新适当布局仓库位置的问题。
3） 可供选择的改进措施
该公司出现的问题是一个物流网络规划的问题，需要对该公司当前的物流网络重新进行规划，以降低物流成本。
第10章物流系统分析
