欧阳生创编 2024.02.08
X专卖店营运管理手册
时间：2024.02.08 创作人：欧阳生 第二章 5 P+ \\' E) J8 f0 a( l/ c0 v5 n5 ]专卖店管理制度 一、专卖店管理架构 m% e( ~* y9 Z4 g8 w& k8 Y(对不起,不能贴图,所以架构内容传不上来) : x. k5 E* V' W ]3 h\S8 |注：“助店”、“兼职店员”、根据每个专卖店的具体情况而设置，专柜一般不需要设立这些职位。 二、专卖店人事管理制度 ! g' I- e7 a* T- S. S! C一）人员招聘程序 1）专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一规划招聘工作。 5 \\. c3 [\2）人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门安排面试。 3）专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核，由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核，由区域主管/店铺督导复核决定。填写“应聘申请表”。 : `+ ^: N\o2 ?4） 试结果和人事资料交到人事部，人事部通知入选人员办理到职手续。 1 J2 S2 G+ } R9 T$ t5） 职培训——正式上岗 6） 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门，区域存底一份。 ; O\二）招聘原
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则 6 Z/ E4 R, c1 O) n/ _1）公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。 ) r' I5 F% N: F' u, s& n2） 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。 + g# |+ k6 E* X$ P- M3）特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。 1 c2 @5 e7 u) g8 r/ m) O4）应聘者必须如实填写“应聘申请表”，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。 ) ?, u+ _: [1 f# p' d1 I. x. W* L5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，并可通知公司提供协助。 三）入职手续 7 L; @5 u( n4 D& [& J% {7 [1）应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。 * O. m/ J. F, N* w2 m2）报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入职： ) |- ~+ B+ y' x H, P1 g6 u* R. Pa、 身份证/户口薄 原件及复印件 3 h a2 ~3 {! P9 y8 N: L* pb、 学历证书/毕业证书 原件及复印件 c、 计划生育证 原件及复印件 （各专卖店聘用本地员工视政府规定） 4 O\Z' s( \\: {! Zd、 小1寸免冠彩色照片3张 e、 健康证原件和复印件 （可于入职半月内补交） 3） 职员工必须保证向公司提供
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的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。 4）虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。 2 V$ l, q) H4 ~: q* x3 _\四）入职培训 6 i- T/ ~8 ]8 j1）专卖店培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。“新晋培训”为店长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训，“正职培训”为区域督导或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训，“店长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的店长的培训。 2）店铺督导、店长入职需经过15天的培训期，其他岗位为7天，由公司人事部、培训部门安排培训，培训后经考核合格正式上岗。 3）培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。 五）试用期' A9 p& J) k2 \\7 K; t1）凡新员工入职一般需经过1—3个月的试用期（包含培训期）。 & O% ?1 q/ e9 I2）若新员工表现优异，其部门主管可报请公司批准，将试用期酌情缩短。有必要时，也可将试用期酌情延长（但延长期不超过3个月）。 ; L, m2 Q9 q' a. N: b3）员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞退。 - t5 G+ l5 Z# ?3 D! T$ c4） 试用期满，由员工所在部门和人事部进行考核，填写《转正申请及审核表》，经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格者将立即辞退。 3 g5
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