请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划○
0 1 2 3 4 5 6 从不 极少 偶尔 经常 频繁 非常频繁 每天
情绪衰竭
1 工作让我感觉身心俱惫
2. 下班的时候我感觉精疲力竭
3 早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累 4 整天工作对我来说确实压力很大 5 工作让我有快要崩溃的感觉
玩世不恭(去个性化)
1 自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣 2 我对工作不象以前那样热心了 3 我怀疑自己所做的工作的意义
4 我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心
成就感低落
1 我能有效地解决工作中出现的问题 2 我觉得我在为公司作有用的贡献 3 在我看来,我擅长于自己的工作
4 当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴 5 我完成了很多有价值的工作
6 我自信自己能有效地完成各项工作
出处:李超平、时勘,分配公平与程序公平对工作倦怠的影响,心理学报,2003,35(5),677-684
该量表包括三部分:情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落(Reduced Personal Accomplishment)。情绪衰竭分量表包括5道题,玩世不恭分量表包括5道题,成就感低落分量表包括6道题,整个问卷共16道题。
该量表采用利克特7分等级量表,0代表“从不”,6代表“非常频繁”。 整个量表的修订过程如下:
1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文,再通过讨论确定中文稿。然后,请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷,在问卷填写完之后对他(她)进行了访谈,并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改,形成了MBI-GS中文版初稿。之后,邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后,将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael Leiter,让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较,并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整,确定了最后的中文问卷。
2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用,所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份,收回问卷303卷份,有效问卷294份。
3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析,采用主成分法抽取因子,正交转轴,发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后,重新进行了因素分析,得到了非常理想的结果。调
整后的MBI-GS(删除了其中的第13道题)与原来的MBI-GS结构完全一致,表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。
4、情绪衰竭,玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为:,及。 5、此后,我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验,都得到了比较理想的结果。 6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS,同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验,也都得到了比较理想的结果。
7、所有这些研究结果都表明,我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。