2015-2016现代管理学温习资料
前言：
本课程的特点是概念多，人名多，理论多，章节多，是一门比较难的课程。 考试题型：单选、多选、判断说明（名词解释）、简答、论述、案例分析。
章节：第二、4、六、7、1一、12章是重点章节，考点多，理论负责，希望同窗们多花时刻在这些章节。
温习方式：多做历年真题，多理解理论的内涵，多背，多看这份材料。
本课程必过建议：光看书是印象不深的，必需将历年真题中的简答、论述、名词全数背下，选择题做两遍，碰到不会的多翻书，如此才能够事半功倍。
第一章 管理与管理学（次重点章节）
第一节 管理概述
一、管理起源于人类的一路劳动，凡有人类活动的地方就必然有管理。 二、法约尔以为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
3、前资本主义国家的管理的特点：一、管理阶级兴起、管理成为政治统治的手腕 二、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化（前资本主义国家管理仍以高度集权为特征） 3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位
4、国家管理是管理最为大体的形式。
5、资本主义社会的管理的特点：一、科学管理 二、分权管理 3、法制管理 4、经济管理成为管理的重点（科学管理理论最先产生于工商企业管理中）
6、现代管理的大体特点：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率
7、现代管理能够分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、进程等方面有显著不同。(具体的不同是本章重点，常考点）
8、公共管理的对象是公共事务，私人管理以盈利为目的，以利润为导向。公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。
9、管理在社会进展中的作用：一、管理是维系人类正常社会生活的条件二、管理是社会资源有效配置的手腕3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力进展的保证，还能创造出新的生产力
第二节 管理学和现代管理学（不重要,很少考)
1、管理学是一门软科学（理解），管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科（管理的自然属性，是指管理要处置人与自然的关系，要合理组织生产力和社会大生产，故也称生产力属性。 管理的社会属性，是指管理要处置人与人的关系，要受必然的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性。）
第三节 学习现代管理学的途径与方式（不重要） 学习现代管理学的具体方式：
一、比较研究法 二、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 五、理论实际的方式 （理解各类方式，只考选择题）
第二章 管理思想的产生和进展（重点，难点）
第一节 前管理学时期的管理思想（只会考单选题） 一、 中外古代管理思想（了解就行，大体不考） 一、管理思想的萌芽：原始社会是管理思想的萌芽阶段 二、近代西方管理理论的前驱者
小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产进程规范化和产品部件标准化
亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》 罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，第一次提出关心人的哲学 查尔斯·巴贝奇：分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作 安德鲁·尤尔：三项原则：机械原则、道德原则、商业原则
丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定周密的管理制度，成立一种管理体系 第二节 古典管理理论（重点节） 一、科学管理理论
泰勒被誉为是“科学管理之父”
（必背）泰勒科学管理理论的内容主要有：一、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 二、为了提高劳动生产效率必需为工作挑选第一流的工人 3、为了提高劳动生产效率必需实现标准化 4、在制定标准定额的基础上实行不同计件工资制 五、设置计划层、实行职能制 六、对组织机构的管理控制实行例外原则 7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”
科学管理理论以“经济人”为假设。
二、一般管理理论：代表人物：法约尔 第三节 行为科学理论 一、初期行为科学理论
初期行为科学的代表人物是梅奥。
霍桑实验于1924年开始，它的结论主要集中在《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》2部高作中。
（必背）梅奥等人的观点主要有：一、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 二、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（提高生产效率的主要途径是提高职工的知足度，使职工在生理尤其是心理方面的需求取得知足） 3、企业中存在着非正式组织
二、后期行为科学理论（不用看）
第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林（了解） 管理进程学派：美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 经验主义学派：美国的彼得·德鲁克《有效的管理者》 社会系统学派：美国的巴纳德：《领导的职能》
决策理论学派：美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙《管理行为》《管理决策新科学》
系统管理学派：美国的卡斯特罗和罗森茨韦克《系统理论和管理》 第五节 管理理论的新进展 一、Z理论
美籍日裔管理学家威廉·大内提出Z理论。Z型管理模式的特点： 一、长期雇佣制二、成立缓慢的评价与晋升3、拓宽职业进展路径 4、增强企业文化建设五、集体决策、个人负责六、成立整体关系 二、企业再造理论
1993年美国学者迈克·哈默和詹姆斯·钱皮出版了《企业再造》一书。企业再造的特点：
一、企业再造的目标：实现企业性能和绩效的飞跃
二、企业再造的任务：对企业进程进行根本性检讨和完全性再设计 3、企业再造的动力：市场或顾客需求
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