培训学校现场咨询成功秘籍(培训学校自用总结)

由天下分享时间：2024/9/9 1:27:20 加入收藏我要投稿点赞

现场咨询的成功秘籍

在**培训，宣传、招生、教学和服务是分校的四大核心工作，其中宣传一马当先，决定分校新资源量的多少，招生决定资源最终转化多少，教学和服务决定后期转班和转介绍的多少！四项工作环环相扣，紧密相连，所以要想让分校报名成绩持续优秀、稳定，就要做到宣传有力度、招生有技巧、教学有质量、服务有水平，统筹兼顾，不能顾此失彼！

今天主要对招生跟大家展开交流！招生主要涉及三大方面：首先、产品：确立招生科目，排好课！

在**各分校，就是要确立本分校要开设的课程和能招生的课程，特别是要确立本分校的主力、核心课程，要求是市场需求比较大，同时我们又比较具有竞争力的课程，在济南主要是会计、设计、电脑、学历等！

当然还要求排好课，只有排好课，才真正算是招生的产品或服务，咨询起来也才能有的放矢、有底气！

其次、价格：制定课程价格及优惠！

不同地区，物价水平不一样，课程的市场价格也是不一样的！即使同一地区，一年的不同时间段价格也是不一样的，所以要保持对市场的灵敏度，对价格的灵敏度，保证价格实现动态的稳定！

最后、咨询：提升咨询技巧，提高资源转化率！

咨询主要涉及电话咨询和现场咨询，这里主要围绕现场咨询展开来讲！借鉴赞、淑等的方法，融百家之长，结合个人经验，总结如下：

一、内外兼修，不战而屈人之兵！

“不战而屈人之兵”，出自《孙子兵法》，现指不通过双方军队的兵刃的交锋，便能使敌军屈服。典故《三国演义》空城计。

1、干净整洁的卫生环境；

从大门口到分校角角落落，该修的修，该换的换，早上早开门，提前打扫好卫生，同时注意保持！ 2、保持良好的个人形象；

你的形象价值百万，每个月都要拿出一部分资金投资于衣着打扮，让形象永远走在能力前面！ 3、保持微笑和积极向上的精神状态；

要用积极的精神状态影响人，不要让人感觉有气无力，无精打采！

4、适度寒暄，适度赞美，为后续咨询营造轻松良好的氛围！

通过以上四点，达到“不战而屈人之兵”，不说话或说很少的几句话，就让人喜欢上这里、喜欢上这里的老师！二、擅问细听，尽显**员工专家风范！

1、想学习什么课程？

2、对**课程了解多少或有什么基础？ 3、学**课程自己有什么规划或打算？ 4、都是方便什么时间上课？ 5、家里人应该都很支持咱来学习吧？

发问是引子，要通过发问打开咨询者的话匣子，让他们自己说出自己的心声！倾听是重点，要通过倾听了解咨询者真实需求，及可能的抗拒点！注意在发问过程中，要不时给予附和和引导！

三、科学推科，指点咨询者职涯规划！

1、写出两至三个课程，大体介绍学习内容，重点突出学完之

后能干什么，给学员描绘一个美好愿景！比如电脑、会计等！

2、等咨询者先问价格！

如果咨询者迟迟不问价格？咨询者不问价格直接报名的仅占1%，99%的咨询者在咨询过程中肯定会问到价格！如果他迟迟不问，说明还有其他问题困扰着他，最好等他慢慢说完，然后一一给他化解！最后只剩价格问题，即使感觉高点，学的可能性也非常大！否则急于说了价格，因为价格对于大多数人都比较敏感，往往让咨询者急于结束，别的即使再合适，也没心思再多了解了！

如果咨询者一开始就问价格？有些咨询者还没推荐课程，甚至刚进门就直接问**课程多少钱？这时一定不要冒然说价格，一是还没有通过沟通建立感情，二是还没有了解产品价值，很容易一听价格就跑了！最好这样说，“**有好几个班，您学不同的课程收费也不一样，从1000左右到3000多不等，这样我给你大致介绍一下吧”！

3、可以等咨询者先问优惠，也可以直接说出优惠，但要明确

说出优惠的截止时间，给咨询者紧迫感！

四、兵来将挡，巧妙化解各种抗拒点

（一）价格方面：

1、太贵了！

学习是一次投资，终身受益！这两三千块钱也就是几件衣服、几顿饭的钱，但那吃了用了就没了！等学成了半个月甚至一个星期就能挣回来！ 2、你们比**机构贵多了！

其他学校和**没有任何可比性！在长清，**办学20年，教学环境、教学质量、师资队伍远超其他任何一所同类学校，要不也不可能一直办学至今，而且期期学生爆满！ 3、还能再优惠吗？

**培训全国直营连锁，所有分校价格统一，不是我随便定的！这点请放心，我不会多收您一分钱，也不会少收您一分钱！

（二）时间方面：

1、我工作忙没时间上课！

如果想提升、想进步，每个人都需要付出一定的代价，紧紧这两三个月，学出来就是自己的，终身受益！！再说**时间安排比较灵活，白天班、晚

上班、周末班任选其一即可！打个最坏打算，，如果这期学不全，下期可以接着上，一年之内都可以免费再学！