住院病人护理管理工作流程(总3页)
-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-
住院病人护理管理工作流程
一、 病人入院时的服务流程
1. 护士接到病人住院的通知后，准备床位和用品，通知主管医师会诊，对危重和急诊病人应根据病情做好相应的抢救准备。
2. 护士主动热情接待新病人，将病人送到床上。 3. 填写住院病人一览表，床头卡，建立病历。
4. 测量体温、脉搏、呼吸、血压，能站立病人测量体重将测量的数值记录于体温单上，急、危、重症配合医生及时抢救。
5. 了解病人的身心需要，根据病人情况，选择合适的时间进行入院教育。
6. 教育内容包括：住院须知，与病人相关的规定，医务人员介绍主任、护士长、主管医师、责任护士、自我介绍、设施介绍、病房设施使用病床的使用、呼叫器使用、护士长半小时内到床旁做自我介绍。 二、 病人住院的服务流程
（一）1.医生开出医嘱后，护士按《执行医嘱制度》及时准确的处理并执行医嘱。
2.做出有关的护理标识、分级护理标识、饮食标识、药物过敏标识等。
2
3.护士按护理级别进行巡视，健全输液卡、巡视卡。 （二）健康教育
教育内容包括：与疾病有关知识和预防疾病知识，如做特殊检查则介绍与相关检查相关知识，如做手术，介绍与手术前、中、后相关知识。特殊药物应用相关知识。 （三）手术病人的服务流程
术前：1.准备工作（皮肤、肠道等）术前饮食指导、皮试。 2.做好病人心理护理，告知手术的必要性。
3.保持病室安静，为病人创造一切有利休息的环境。 术后：1.床单位准备——病人返回病房（交换术后生命特征情况）伤口情况，病人麻醉清醒情况，各种管道情况，全身情况）——完成术后医嘱——术后护理（观察术后病情变化、生命体征、如出血、发热合并症等）——饮食要求，活动要求，出现不适症状的护理——做好术后健康教育，及时书写护理记录。 三、 病人出院时服务流程
1. 患者出院提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法，通知病人及其家属做好出院准备。
2. 为患者做好出院宣传，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动，正确用药复查时间。
3. 护士长了解病人住院期间感受，征求病人意见及建议。 4. 整理病历，撤床头牌及各种治疗卡。
3
住院病人护理管理工作流程
