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个人演讲也是AC面中一定会出现的环节。当然，不一定是要你即兴演讲，也可能是要求你对小组案例做总结陈述等等。通过让应聘人就一指定的题目发表演讲来评价其沟通技能和说服能力。
个人演讲基本上是在面试官和同组应聘者面前进行的。所以，如果你之前有过公开演讲的经历的话，会比较有心理优势。如果你没有这样的经历，那么在面试前，不妨找几个同学或者朋友模拟听众，听你演讲。
在做演讲的时候要避免语速过快，否则可能还没到规定时间你就已经早早的讲完了。当然，你也不必担心，一定要讲到时间正好。你需要做的就是确保你的演讲发挥正常，结尾的总结有力度，使人印象深刻。除此之外，也要注意自己的仪态仪容、语音语调、演讲过程中与面试官及其他小组成员等听众进行目光接触等等。关于个人演讲的更多应对技巧参见本书第四章即兴演讲章节。
（4）角色扮演
角色扮演就是让应聘者模拟将要上任的职位，处理该职位相关的工作问题。考核的是应聘者在实际情景中的相关专业知识水平及实际解决问题的能力等。在面对角色扮演问题时，你可以花1～2分钟仔细思考，面试官所给的情景到底是要考察你的哪种能力。这样比较容易把握测评要点。
应对角色扮演测试时，非常重要的一点就是你要表现出处理问题的灵活变通，对面试官的建议和提示也要充分的考虑。关于角色扮演的案例题型介绍及应对技巧参见本书第四章情景模拟章节的相关介绍。
（5）客观测试
有些外企在招聘过程中，没有单独的一轮笔试。在AC面中就包含了笔试部分。这部分客观测试内容包括人格测试、智力测试、推理测试和专业测试等等。关于具体的测试题分类介绍及应对技巧参见本套系列求职丛书《应届生求职笔试全攻略》一书相关内容。
（6）管理游戏
这类测试通常要求应聘者模拟市场上存在竞争关系的两个或多个公司的成员，就如何在激烈的市场竞争中立足等方面提出一些实际问题的解决方案。这类问题一般模拟真实商业环境中的案例，应聘者可能要在如何生产、如何做广告宣传以及保持多少存货等商业问题作出决策。关于这类管理游戏类测评题的详细介绍及应对技巧参见本书第四章案例分析章节。
（7）一对一面试
多数AC面试要求至少有一名面试官对每一位应聘者进行面试，并对应聘者当前兴趣、背景、过去表现和动机等进行考核。
3.4.3名企AC面试全接触
z 汇丰银行AC面试过程
汇丰银行的AC面试分为三大环节。以下为某同学参加汇丰银行AC面试的经历： 第一部分： 1对1面试（一个面试官、一个应聘者）
面试问题主要是围绕简历进行，回顾我过去的经历， 45分钟里面回顾了我去香港参赛、在研究生会做事、大一时候拉赞助、参加欧莱雅商业策略比赛等等诸多故事。汇丰的面试官都很有亲和力，但他们很善于把你的经历继续挖下去，同时他们也集中考察领导力、团队精神和影响他人的能力。
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第二部分：案例分析
真正看到汇丰给的案例，很厚的一份资料，而且大多数用英语长句来写，看完都天黑了！我有1个多小时去看案例和准备演讲，看上去时间比较充裕，但时间过了大半了，我还没有完全消化资料，更不要提自己形成观点。直到提笔在白纸上写提纲，写着写着才心中有数。演讲稿根本没时间准备了，走进房间，看着提纲直接开讲。演讲完毕，面试官开始提问，许多问题确实是之前从来没有时间考虑的，不过战略上的东西，都还比较好回答。财务上的问题面试官只提了一个，比较复杂，我就诚实地说我需要再仔细研究数据才能给出答案。而另外一个同面试的女生就没那么幸运了，据说面她的面试官十个问题有八个是关于财务数据的，还属于穷追猛打型，确实不好对付。
第三部分：小组讨论
全程采用中文讨论。同组四个女生都是温柔型的，所以没有什么尖锐的争论，和平结束。最后还填了一张回顾自己表现的表格。
关于汇丰银行更多AC面试经验，请访问应届生BBS汇丰银行讨论区： http://bbs.yingjiesheng.com/forum-258-1.html
z 普华永道AC面试过程
普华永道的AC面试分为四大环节。以下为某同学参加普华永道AC面试的经历： 第一部分：Self introduction
小组围坐，面试官是一个高级经理，坐在我们小组里。组员自发开始自我介绍。复旦的一个女生做了ice breaker，于是顺势轮流介绍。有的自我介绍简单到只有专业背景，也有人一看就是准备过的自我介绍。轮到我的时候，自然是自由发挥。主要强调了我对于FDD的理解，以及我为什么来FDD，为什么选择PWC FDD。之前VC的经历，以及对于PWC擅长制造业的功课，统统派上用场。
第二部分：Connective thinking
三个口袋中分别放有注明三类不同名词的纸，分别是人物、物体及地点。从每个口袋抽出一张纸，不放回。然后根据抽到的纸上标明的名词讲一个英文故事。准备时间3分钟，3分钟英文故事演讲时间。我抽到一个自认为比较简单的：“Mona Lisa”、“chewing gum”、“nest stadium”。
第三部分：Case Study + 小组Presentation + 提问
30分钟时间分析案例，10分钟Presentation，4分钟提问时间。任务是为一家国际服装连锁店制定监控系统，提高营运业绩和人才培养效率。特别的是，案例的基本信息分散在5个信封中，需要每个组员各自陈述，然后汇集信息。不允许直接交换信封里的内容。
依照我的习惯，自然是先介绍小组Project的目标，然后是结合公司背景，突出我们考虑了Country Level、Area Level、Store Level。对方小组根本没有这一步，也没考虑这家连锁店的海外背景。导致我之前听他们陈述的时候，差点以为他们的任务和我们不一样。接下去，我突出了我们既使用定量的，又使用定性的监控指标。这也是对方没有谈到的。
提问阶段，面试官一口气问了4个问题。不过最后我们就回答了一个，时间就到了。面试官似乎也不在乎我们究竟答了些什么，只要我们很自信地给出答案就好。
第四部分：Face to Face Interview
全中文的一对一面试。面试官是一个高级经理，上来就鼓励了我一番，说我刚才几轮的表现很Impressive。然后，他就问：“你谈谈你自己吧。”这是一个比较宽泛的问题，我就讲了讲我为什么选择FDD，为什么选择PWC，为什么我放弃了在VC做Team Leader的机会，我怎么珍惜我10年的青春，我未来的打算等等。说了一番之后，面试官说“你想得可真多啊”。我笑笑。我的确考虑的很多。我甚至考虑了下一代的问题。当然啦，这个我就没有讲啦。接下去，她就说：“我没有问题了。你有什么问题？“我自然就是问问她在PWC的11年是怎么坚持过来的，PWC哪里吸引她。她挺坦率地说，做audit到第四年的时候，她也想过离开，但advisory给了她新的发展的机会，所以就尝试留下了，而且发现自己也挺喜欢在这个部门工作的。她还反复强调，一个人在不同的时期有不同的想法。现在她的想法，也许并
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不适用于我们现在。
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z 上海通用汽车AC面试过程
上海通用汽车AC面试分为四个部分。以下为某同学参加上海通用汽车AC面试的经历： 第一部分：笔试（图形推理 + 性格测试）
观察给出的一组图形的组成规律，从6个选项中找出一个使组图完整合理。题目数量60道，时间约15分钟（有3分钟要涂答题卡，是机读卡，铅笔涂答案）。有一个细节要注意，当监考人员叫停时一定要停，不得继续答题。否则很可能会被扣分，至少印象不会好。上海通用汽车的评估是各项测试加总分并综合考虑其它因素的，我们的每一个细节都是考查点。性格倾向测试，主要通过答题了解你的性格是否适合该类工作。
第二部分：小组活动（制作椅子）
将应聘者分成两组，每组五、六个人，两组共同完成一项任务：用150张A4打印纸做成一把椅子。要求椅子高度达到75CM，能承受一个塑料托盘，外形尽量美观。提供的工具有订书机，直尺，胶水，铅笔，小刀。
分组要求：首先，每个小组都要完成两条椅腿、一条扶手；其次，其中一组做椅背，另外一组做椅面。分开做，不见面，分别完成自己的任务后两组碰面，然后组装椅子。
时间安排：45分钟完成，10分钟前，15-20分钟间，30-35分钟间共有三次给两个小组碰面的机会，但是每组每次只能派一个人，由两个人在中立场所进行交流（不准把半成品带去交流），交流过程中有专人记录交流心得和方案。每组每次派去交流的人都不能相同。 组装时间只有5分钟。
全程有几个面试官会注意到每一个应聘者在小组里的作用以及他提出的建议，还有与另外一个小组沟通时的表现，综合为每一个组员打分。
第三部分 ：角色模拟（暂任工段长：排序任务）
题目：假设工段长早上来上班发现有很多事情要处理，比如贵宾来参观、某台机器坏出故障了、还有人请假急回家、电脑坏了、车间某堆货物有隐患、品工检验进料不合格、十点办要开早会或者人员培训等，把你认为需要最先处理的排在第一位去解决，第二急需的接着处理，一直按这样的顺序排到最后，事情数量10件，类型不同，排列时间是15分钟。要求把你的排序的理由写清楚。十分钟后大家停笔，集体讨论出一个更合理的排序，填在一张纸上，与刚才大家填好的一起交上去。
第四部分：一对一面谈
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3.5 行为面试 3.5.1 什么是行为面试
行为面试（Behavioral Interview）是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候？”、“您当时是怎样思考的？”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”等问题，来考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。随后，面试官会运用素质模型对应聘者在过往表现出的素质进行评价，并以此推测其在今后工作中的行为表现。
采用行为面试可以有利于控制面试的场面和进度、对多个应聘者进行比较。如果单就应聘者求职材料进行提问，而没有固定的提问套路的话，很可能面试官想到哪里问哪里，显得毫无目的，应聘者也可能会泛泛而谈，造成面试官对于应聘者的信息了解不全面；对于多个应聘者之间的考核对比，通过让应聘者回答一套共同的行为面试问题，面试官很容易对比各自的成就大小。
行为面试应用非常广泛，基本上快速消费品行业的企业，如宝洁、雀巢、箭牌、强生、高露洁等，在面试中都采用行为面试问答方式来考察应聘者的综合素质。其他行业，如四大会计师事务所、咨询公司也有使用。宝洁面试八大问题就是经典的行为面试问题，关于宝洁八大问题及回答范例参见本书第四章相关内容。
3.5.2 行为面试考察要素及典型问题分解
行为面试常见的考察要点以及具备这些特征的行为表现要素包括： ?? 领导能力
给予团队成员清晰的发展前景和发展目标；明确个人与团队的角色分工与职责权限，避免混乱的工作局面；设定富有挑战性的目标，并取得他人对此的认同；承认个人绩效并给予反馈；给予合适的人充分的权限，使其最大可能发挥潜能。
不具备的行为：不能体察团队的需要，没有明确团队的分工，无法完成项目的组织、进行有效的工作安排；制造和加剧冲突。
常见问题：“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”
?? 团队合作能力
作为团队一员，愿意并富有建设性的参与工作；表现出对团队的认同，支持团队决策；公开坦诚地与团队共享信息；为了团队的利益能够调整自己的位置，重视他人的看法，专长和所提供的信息。避免自我中心的表达语句。
常见问题：“请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。”
?? 解决问题能力
面对突发问题或者难以解决的问题，是否能界定问题的根源，制定应对策略。任何企业招聘人才都是为了要解决企业某些方面的问题的，因此应聘者的解决问题的能力也是考察的重点。
常见问题：请举例子说明你是如何解决一个棘手问题的。
?? 结构化思维能力
善于把握事物的全局，从一个大的方向把握问题；能够将问题进行结构化的处理，分出清晰的条理，一边抓住事物的本质；能够对解决方案进行逻辑化的处理，运用具有条理干，推理性的思维解决问题。
常见问题：请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
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?? 分析能力
在面对问题时，懂得分析什么是表象，什么是影响其本质的关键因素。能够找到很多信息来源，并参照来自于不同渠道的数据和资源，避免片面的看法。分析任何问题会先寻找证据，然后再此基础上给予结论。在面对巨大压力的时，仍然能避免过于情绪化的解决问题，可以冷静的进行解决。
常见问题：请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
?? 学习能力
长期持续地、积极的从自己和他人的成败经验中学习。把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境；从行动中提高自我的绩效；及时得到批评性的反馈，也真诚对待；坦诚接受关于发展需求方面的建议
常见问题：请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中的。
?? 创新能力
有理智的好奇心；对于解决一个问题常常有着很多的想法和建议；对于他人的想法抱有很大的热情；能够不断挑战自身的想法和做法；打破思维定势，为老问题寻找新的解决方法。
常见问题：请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定性作用。
?? 沟通影响能力
以合理的论据，数据和明白无误的沟通来影响他人；针对不同的听众对象，调整沟通的方式方法；努力与他人建立融洽关系，取得他人的支持和认同；能够站在不同的立场思考问题，运用换位思考获得双赢结果
常见问题：请举个例子证明你说服别人的能力。
3.5.3 行为面试应答技巧——What+STAR+Key Words法则
对于行为面试问题，推荐采用“What+STAR+Key Words法则”来应答。我们以一个真实的行为面试问题及范例解答来详细陈述这个法则在行为面试中的应用，并给出不同回答方式的优劣点评。
问题：到目前为止，令你印象最为深刻的一件由你来负责的事情是什么？ （1）What：首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。
推荐回答：我印象最深刻的一件事情， 是大三的时候我组织班级参加学校戏剧文化节活动的事情， 这个活动完成得很险， 所以我印象深刻。
点评：向面试官讲明What后，最后扣住“印象深刻”这个Key Word再进行强调，加深面试官的印象。 （2）STAR：用STAR法则对具体经历进行详细描述。
S代表情景Situation：发生的时间、地点、项目和涉及到的人员； T代表任务Task：要完成的任务或遇到的问题；
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面试篇-2015校园招聘求职大礼包
