圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台中篇社会工作方法第七章个案社会工作1．什么是个案社会工作?它有何优势和不足?答：（1）个案社会工作的定义个案社会工作是一种以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协助案主摆脱困境；解决问题，达到与社会、环境的良好适应。（2）个案社会工作方法的优势个案社会工作的优势可概括为以下三个方面。①社会工作者与案主一对一地直接讨论问题，寻求解决办法，能够建立起比较密切的专业关系，有利于问题的解决。②一般而言，该方法所涉及的案主问题不是很复杂，涉及面不广，社会工作者了解情况比较容易，也不必花费太多的精力和时间去协调各方面的力量，以寻求问题的完满解决。③社会工作者易于看到自己工作的成果，便于总结经验、教训，使工作得以不断改进。（3）个案社会工作方法的不足个案社会工作方法的不足，也可以概括为以下三点：①个案社会工作只能涉及微观层次的社会问题。个案社会工作所着重解决的是个人和家庭的问题，这些都是微观层次的社会工作，其方法与技巧难以用于解决大范围的、重大的社会问题。②个案社会工作只能解决简单的社会问题，或充当解决复杂问题的辅助方法。个人和家1/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台庭问题种类繁多，有些是个案社会工作方法能胜任解决的，有些则不能，需要同时运用其他方法或制度上的配合才有最终解决的可能。③运用个案方法需要较多的人力资源配置。个案社会工作强调一对一，强调对案主问题全过程的参与和追踪，因而需要较多的人力资源配置。在有问题的案主较多而社会工作者人力不足的情况下，不宜采用这一方法。2．试述个案社会工作方法的历史沿革。答：个案社会工作的历史可以追溯到19世纪中叶英美等国出现的“慈善组织会社”，至今已有100多年的历史。1917年芮奇蒙德发表的《社会诊断》一书是个案社会工作开始成为社会工作专业方法的基本标志。在这之前的几十年则为该方法的萌芽阶段。在个案社会工作100多年的发展历史中，根据不同时期所强调的重点或面临的问题之不同，以及个案社会工作方法的发展演变状况之差异，可将个案社会工作的发展相对划分为五个时期。（1）强调个人的道德因素的时期，个案社会工作方法开始萌芽（19世纪到20世纪初）这一阶段可以视为个案社会工作的萌芽阶段。其时欧美各国资本主义尚处在自由竞争阶段，个别救助的工作方式成为个案社会工作方法的雏形。（2）强调社会因素的影响时期，个案社会工作方法的初步形成与体系化（“慈善组织会社”后期至第一次世界大战结束）社会工作者认定社会问题发生的原因在社会而不在个人。该阶段个案社会工作的特色是，特别重视问题的社会因素与环境因素方面的改善。所以当时曾试图在改善老年津贴、改革童工法（通过社会政策）等方面着手解决个人的问题。（3）重视心理因素影响的时期。个案社会工作方法进一步发展（第一次世界大战结束到20世纪30年代）2/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台在这一时期，个案社会工作改变了前一阶段重视社会环境影响的主张，强调心理因素的作用。这一阶段的个案社会工作的特点可以概括为以下几点：①注重搜集案主对问题的主观看法和解释；②认为案主问题的产生受其内在因素（情感与心理因素）的影响大于外在环境因素的影响；③强调“案主自决”原则的运用；④强调个案工作者在工作中应秉持客观与理智的态度。（4）强调环境改善与心理因素并重的时期，个案社会工作方法趋向完善（第二次世界大战以后至20世纪60年代）这一时期的个案社会工作既重视案主问题的心理方面，也重视其社会方面，尤其注重从个人与环境的互动角度探求案主问题的根源及其解决办法。（5）个案社会工作的新发展（20世纪60年代以后至今）以直接服务概念为核心的新型社会工作干预途径的提出，对传统的个案社会工作产生了冲击。这种“直接服务的社会工作实施”将原来分属于个案工作、群体工作乃至社区工作的功能纳入一个体系，成为社会工作的直接干预过程，使得社会工作全部的方法与技术都可在同一问题的解决过程中发挥作用。自20世纪80年代开始，强调“个案管理”成为个案社会工作的一种最新趋势或潮流。3．试对个案社会工作的六大模式进行比较分析。答：个案社会工作经过100多年的发展，已经形成了一些比较成熟的理论模式。（1）功能派个案社会工作功能派个案社会工作源于20世纪30年代美国宾夕法尼亚大学的社会工作学院，由塔3/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台弗特、罗宾逊等人首倡，是他们借鉴当时的知名心理学家兰克的“意志心理学”而推行的一种个案工作方法。功能派认为，所有社会工作的目标在于发挥个人、群体和社区的潜力，以满足个人需求和社会利益；应当通过发动社会力量来制定社会政策，建立必要的社会机构，使所有的人都能得到自我实现的机会。个案工作者的职责在于发展、执行社会服务方案，以满足一些仅由个人努力无法达到的需求，增进个人的成长与福利。该派认为，个案社会工作的主要目标不在治疗，而在于达成机构的社会目标。（2）心理社会派个案社会工作心理社会派个案社会工作的起源可上溯至芮奇蒙德的《社会诊断》一书，由此开始被称为“诊断学派”。汉密尔顿是该派的著名代表人物。心理社会学派的个案社会工作的实施程序可分为心理社会调查、诊断与治疗三大部分，其具体任务包括以下几方面：①建立关系：在社会工作者与案主之间建立专业助人关系，使受助者对工作者的善意与能力产生信任感，降低案主的各种不舒服感受，如焦虑、罪恶感、恐惧感及无价值感等。②从事调查：了解受助者对其困难的看法及求助原因，了解受助者的求助动机，了解其个人发展资料、家庭资料等。③分析诊断：将调查收集得来的资料加以分析、归纳、整理后，对问题的性质作出推论及决定适合案主情况的服务与治疗方式。④实施治疗：根据诊断结果制定并实施治疗计划，调整个人人格状态、环境状态，使人与环境之间达到理想的适应状态。（3）问题解决派个案社会工作①基本假设4/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台a．人类生活是一连串问题解决的过程。b．个人无法以习惯的方式应对自己的问题，有着个体的及社会的多种原因。②问题解决派社会工作者的任务社会工作者的主要目标为协助案主有效且满意地解决他所不能胜任的社会任务或人际关系方面的问题。社会工作者的任务有以下四部分：a．引导并增强案主寻求改变的动机。b．演练并发挥案主解决问题的心理-行动能量。c．寻求可资解决案主问题的资源与机会。d．鼓励案主改变看法。③问题解决派对个案社会工作的界定一个人为问题所困时，向特定的地点寻求协助，由专业社会工作者运用助人过程，以增强个人解决问题的能力，并提供问题解决过程所需的资源。”这一定义往往被概括为个案社会工作的“4P”。（4）行为修正派个案社会工作①行为修正学派的基本假设：a．强调可观察到的行为；b．行为可具体划分为操作性行为与反应性行为；c．行为的持续存在有其必须具备的条件；d．重视与问题有关的当前行为特别是偏差行为。②行为修正的技巧操作制约派有关行为改变的技巧包括以下几种：a．正增强；b．负增强；c．消除；d．差别增强；e．形成反应法。5/37
李迎生《社会工作概论》(第2版)配套题库【课后习题】第七章~第九章【圣才出品】
