员工职业道德培训测试题
部门:_______ 姓名: _______ 分数:_______
一、填空题(每空2分)
1、2001年9月20日,中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》,《纲要》从我国历史和现实的国情出发,社会主义道德建设要坚持以___________________为核心,以_________________为原则,以_______、_______、______、_______、__________、为基本要求,以__________、__________、__________、为着力点。 2、从2003年开始,将《纲要》印发的_____月_____日定为“公民道德宣传日”。 3、诚实守信的具体要求:_______________;______________;保守企业机密。遵章守制,秉公办事。企业的规章制度,是在总结以往经验教训基础上而制定的,我们没有理由不去执行。另外,在经营管理过程中,除了要遵章守制,还要秉公办事,认真执行各种政策、法规,_____________、___________、____________、不能凭感情或义气用事,更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。___________是正确处理各种关系的准则,具体要求如下:__________;____________;__________;____________。 二、名词解释 1、素质:
2、职业素质:
3、道德与职业道德
4、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系? 5、简述八个职业道德的基本规范 6、简述爱岗敬业的基本要求。
职 业 道 德 培 训 考 试
参 考 答 案
一、 填空题
1、为人民服务 集体主义 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 社会公德、职业道德、家庭美德 2、9 20
3、忠诚所属企业;维护企业信誉 克己奉公、不谋私利、办事公道 办事公道 坚持真理;公私分明;公平公正;光明磊落
二、名词解释
1答:素质是人在先天禀赋的基础上,通过环境和教育的影响,而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
2答:职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括:思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。
3答:道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和,是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。
4答:职业道德与人自身的发展有如下必然联系。1.人总是要在一定的职业中工作生活:1)职业是人谋生的手段(2)从事一定的职业是人的需求。(3)职业活动是人的全面发展的最重要条件。2.职业道德是事业成功的保证:(1)没有职业道德的人干不好任何工作。(2)职业道德是人事业成功的重要条件。3.职业道德是人格的一面镜子:(1)人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。(2)人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。(3)提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。
5答:1.文明礼貌。2.爱岗敬业。3.诚实守信。4.办事公道。5.勤劳节俭。6.遵纪守法。7.团结互助。8.开拓创新。
6答:爱岗敬业的基本要求是:树立职业理想;强化职业责任;提高职业技能。现代化生产方式的特点是高度社会化,各行各业相互依存,相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏,直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义:一是为客户服务,一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观,文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求:(1)仪表端庄;(2)语言规范;(3)举止得体;(4)待人热情。
GSP认证检查评定标准测试题
部门:_______ 姓名: _______ 分数:_______
一、填空题(每空2分)
4、药品批发企业GSP认证检查项目共_______项,其中关键项目_______项,一般项
目________项。
5、企业质量领导组成的主要职责是_________________________________、_____________________________,我公司的质量领导组织是___________,组长是____________。
6、标准规定,企业应定期检查和考核质量管理制度执行情况,我公司规定质量管理制度执行情况检查考核每_______年检查考核一次。
7、企业发现患有______、________或者_________________,应立即调离直接接触药品的岗位,我公司每年一次员工的健康体检是由___________部门组织的。 8、标准规定,企业应根据所经营药品的储存要求,设置不同温、湿度条件的仓库。常温库温度为_____;各库房相对湿度应保持在______之间; 冷库温度为_______;阴凉库温度_____。
9、企业编制购货计划应以_________为重要依据,并有质量管理机构人员参加;进货时应签订有____________的购货合同。
10、 企业对首营企业应进行包括______和______的审核;对首营品种应填写_______________-。
11、 验收药品记录应记载_______、________、_______、_______、______、_________、_______、______、_______、_______、_______、_______、________等项内容。
12、 在库药品均应实行色标管理。其统一标准是:待验药品库(区)、退货药品库(区)为__________;合格药品库(区)、零货库(区)、待发药品库(区)为_________;不合格药品库(区)为__________。
13、 药品出库遵循_____________、____________和按批号发货的原则。
14、 对质量查询、__________、__________和销售过程中发现的质量问题要_________________________采取有效的处理措施,并做好记录。 二、简述
请简述在这次GSP认证中你在现在的岗位上应做的主要工作(岗位职责)。(10分)
GSP认证检查评定标准标准测试题
参 考 答 案
二、
填空题
1、132项;37项;95项。
2、建立企业质量体系,实施企业质量方针并保证企业质量管理工作行使职权;质量领导小组、*** 3、半。
4、精神病,传染病,其他可能传染疾病的人;行政 5、0—30℃;45—75%;2—10℃;不高于20℃。 6、药品质量;质量条款。
7、资格;质量保证能力;首次经营品种审批表。
8、供货单位;数量;到货日期;品名;剂型;规格;批准文号;批号;生产厂家;有效期;质量状况;验收结论;验收人员签字。 9、黄色色标;绿色色标;红色色标。 10、 11、
先产先出;近期先出
投诉;抽查;查明原因;分清责任。
二、简述(本岗位质量职责)
公司管理制度、操作程序测试题
部门:______姓名:______分数:________
一、填空题(每空2分,共68分)
1、 企业应按照依法批准的________和________,从事药品经营活动。
2、 不同的企业应按照不同的经营规模设置相应的仓库,其建筑面积大型企业不应低
于________平方米,中型企业不得低于________平方米,按湖北省局111号文,我公司仓库面积不得低于________平方米,办公场所面积不得低于_____平方米,验收养护室不得低于________平方米。
3、 企业对所用的设施和设备应定期进行________、________、________并建立档案。 4、 湖北省局111号文规定,药品批发企业应具有专用的计算机和
__________________________,并运用该系统对在库药品的分类、存放和相关信息的检索以及对________、________、________、__________、___________进行记录和管理,对质量情况能够进行_____________的记录。
5、 湖北省《药品经营许可证》管理实施办法规定,仓库中具有适合药品储存的专用
货架和入库、传递、分检、上架、出库等现代物流系统的装置和设备,其中现代物流系统明确为:____________________________、药品搬运(入库、传送、上架、出库)______________________、仓库面积不低于1500平方米。
6、 企业的验收养护室应配置______________、_____________、__________等仪器。 7、 企业应严格按照________和________的质量条款对购进药品、销后退回的药品的
质量进行________________,并有________________。
8、 验收的药品应做好________________,验收记录应记载________、________、
________、________、________、________等内容,验收记录应保存到超过有效期________,但不得少于________。