XX 服务器硬件运维服务
年
月巡检报告
XXXX工程师： XXXX
一、 物理环境检查
检查内容 环境温度 环境湿度 清洁状况 通风状况 线缆状况
检查结果
正常 □异常 ； 正常 □异常 ；
□不清洁；□一般；□清洁； □一般；□好；□良好； □一般；□好；□良好；
备注
二、 服务器检查
(1) 每日上下午进行机房巡检，确认硬件没有故障，仔细聆听有无杂音和报警音。查看
服务器前后指示灯有无异常，线缆链接情况。 (2) 对异常服务器进行故障诊断，通过告警灯，诊断版和诊断码进行故障的确认，有些
复杂的故障则由远程 ssh 进行 cpu，磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行
IPMI 的管理接口链接查看日志，分析故障。
(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护，过保机器则由 XX 维保。与用户协调迅速有
效的解决故障。
(4) 对故障原因进行分析， 故障类别进行整理， 以方便建立常用操作及运行故障应急处
理资料库
(5) 整理备件库， 针对故障情况的分析调整备件库， 以形成高效的备件库应对多发故障。
三、 故障服务器
服务器【 001】
品牌型号：
序列号：
安装地址： XX机房 XX机柜 XX-发现故障
XXU 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目前面板指示灯
检查结果
异常问题记录
电源指示灯
□正常
异常
磁盘指示灯
正常 □异常 正常 □异常
主机硬件检查
检查项目系统风扇运转
检查结果
异常问题记录
CPU使用情况 内存使用情况
正常 □异常
正常 □异常
磁盘使用情况
正常 □异常
网络连接
正常 □异常
正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
正常 □异常
故障处理
解决方案 处理流程 更换备件 故障分析
备注
品牌型号：
服务器【 002】
序列号： 06ZD337
安装地址： XX机房 XX机柜 XX-发现故障
XXU 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目前面板指示灯
检查结果
异常问题记录
电源指示灯
正常 □异常
磁盘指示灯
正常 □异常
□正常
异常
主机硬件检查
检查项目系统风扇运转
检查结果
异常问题记录
CPU使用情况 内存使用情况
正常 □异常
正常 □异常
磁盘使用情况
正常 □异常
网络连接
正常 □异常
正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
正常 □异常
故障处理
解决方案 处理流程 更换备件
服务器硬件运维巡检报告模板.docx
