用户测试注意事项
一、做好事先准备
1、根据用户所在区域规划用户测试行程，确定行程后根据掌握的用户情况
确定各站用时；
2、最好在用户测试前能够取得最新的用户数据，并升级到当前版本，出发
前再用带走的安装盘升级一次用户数据，保证不因为升级问题影响用户测试进度；
3、了解测试用户当前使用的软件版本；
4、准备测试用机，最好有两台机器，一台机器安装老版本及用户数据（要
将所有测试用户当前使用版本的安装盘都带上），一台机器安装最新产品和升级后的用户数据；
5、用于安装最新版产品的测试用机最好有GHOST环境； 6、准备移动硬盘，用于备份用户数据；
7、准备操作系统、数据库（最好有SQL企业版）、IE、IIS、各种补丁、
工具、需求、数据库字典等；
8、确定和总部的联系方式，数据上传方式等； 9、借款
10、出发前和用户确定到达时间，请用户准备好测试用机，备份好用户当前的数据；
11、确定用户测试人员分工。 二、进行用户测试，和用户建立良好关系
1、向用户说明测试的意义，方式，一定要明确测试时间；
2、和用户说明做为测试用户的优惠条件，请用户明确负责人员，明确发版
前用户应继续进行测试并把发现的问题反馈给相关人员； 3、向用户介绍本版重大新增和修改功能；
4、按测试分工给用户安装测试版本、升级用户数据；
5、请用户方的相关人员按本单位的业务流程使用产品，包括查询报表（在
走流程前先核对升级后数据的正确性），尽量保证用户使用的模块和希望使用的模块都能进行测试；
用户名称 软件使用情况 测试时间 联系人 联系电话 分、子公司联系人 6、记录用户的业务流程、问题、需求、建议； 7、专为测试用户加的功能一定让用户进行测试； 8、收集用户数据，尽量用软件提供的备份功能；
9、每家用户测试结束后及时反馈测试报告，上传用户数据；
10、为节省时间，一站内一家用户测试结束前应和下一家用户联系并取得
用户数据进行升级；
11、注意工作方式和态度、多和用户交流，不要产生对分子公司、总部不利的负面影响。
三、在用户测试前建议明确以下事项
1、由市场部确定测试用户的各项优惠条件；
2、明确测试用户在测试期间的加密狗由哪个部门负责解决； 3、发版后测试用户升级应由哪个部门负责。 四、做好保密工作
1、明确专人负责携带的需求、数据库字典等的安全；
2、不得向用户透露商业秘密，言行符合《知识产权及保密协议》要求。
五、一般的用户测试安排 1、用户测试名单及联系方式 2、行程安排：
3、测试分工及内部联系方式 ? 测试分工 ? 内部联系方式
? 数据上传方式
用户测试注意事项
