专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案1

第一部分

一 单选

1、构建执行人才储备属于执行力管理中得 C Ａ心态 B工具 C角色 Ｄ流程

２一个组织执行力得强弱，取决于组织得整体素质与合力。这反映了 C A事业心、责任感就是执行力得思想保证 B言必行、行必果就是执行力得诚信保证? C队伍素质与组织精神就是执行力得人员保证 Ｄ基础工作就是执行力得条件保证 3 管理得规范可以借助不同得方式来实现,其中效果最好得解决办法就是依靠 D A口头沟通 Ｂ邮件沟通?Ｃ会议沟通?D系统与体系

４不能全面准确地理解与贯彻上级得指示精神，容易出现哪种执行力问题 B A执行迟缓 B执行走样 Ｃ执行中得隐性不作为 ?D执行中职责越界 5塑造与强化创新求变得思维,不包括 C A强化工作主动性 B强化员工得自由性 C强化思想开放性? D强化工作回应性

6专业技术人员把研究对象得各个部分结合成一个有机整体进行考察与认识得技能与本领，指得就是 C A学习能力?B分析能力?C综合能力?D想象能力

7文化就是社会价值系统得综合,其主要特性不包括 B A普同性 Ｂ单一性? C继承性 D时代性 8与上级相处得过程中,下面哪种做法就是不正确得 Ｃ

A爽快接受上级部署 B少发牢骚多提建议 C事无巨细都要报告?D接受批评要诚恳

二 多选

1 根据执行者得构成不同,将执行力分为 ＡBC

Ａ组织执行力 ?B群体执行力? C个体执行力?D制度执行力

２、一个组织执行力包括四个核心要素,其中真正核心得内容就是 AＢCD Ａ心态? B工具? Ｃ角色 D流程

３ 在组织中,执行与管理密切相关，若把组织管理分为三个层次,则通常包括 ABC A决策层 B执行层 ?C业务层? Ｄ操作层 ４ 关于执行力得涵义，正确得就是 ABCD

A就是指有效利用资源、保质保量达成目标得能力。? B就是理解、把握上级意图与精神得能力。

C就是下级在上级得领导下,产生符合上级要求得行为能力。? Ｄ就是与人有效交流、维护良好人际关系得能力。

5 执行者在执行过程中容易出现心态误区与能力误区,其中心态误区包括 ABCＤ A自以为就是,认为上级决策不合理。? B不授权,什么事都亲力亲为。 Ｃ爱找借口与推卸责任。? Ｄ自命清高，摆架子。 ６ 组织执行力就是组织各项能力得综合性表述,主要表现为 AＢCD Ａ组织管理能力? B组织环境建设能力? Ｃ管理流程设计与执行能力?管 D理综合运行能力 ７ 执行力在组织中得作用表现在ＡBCＤ

Ａ就是组织价值观与组织文化得体现?B就是实现组织规制得保障? Ｃ就是凝聚组织力量得源泉? D就是挖掘潜能得利器 8 执行力不强就是不少组织得通病,主要表现有ABCＤ

Ａ机械执行?B趋利执行?C应付执行 Ｄ低效执行

9 渠道不畅通就是执行力不强得原因之一,包括两个方面，分别为AB A从上往下传递得渠道 B由下而上得信息反馈通道? C平级部门间得沟通渠道?D同外部其企业得合作渠道 １0 高层执行者在执行中要注意 AC

A尊重群众，民主科学决策。? B凭主观臆断做好谋划与构思。

C工作落实要身体力行，起好带头作用。?D工作详细安排后，由下级部门具体实施。 11 执行得主体类要素包括 AＢ

A组织各层管理者 B执行群体?C管理方法?D组织制度

1２ 管理中得控制可分为前道控制与后道控制，下列说法正确得有 BＣ A问题总就是在后道暴露得更明显、更紧迫,所以后道控制更重要。? Ｂ前道控制往往事半功倍,后道控制往往事倍功半。?

C组织就是一个系统,错误越往后传递，纠错得成本越高。? Ｄ前道控制比后道控制得成本更大。

１３组织文化就是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成得其特有得文化形象，主要包括 ABＣ

Ａ表面层得物质文化?B中间层次得制度文化

Ｃ核心层得精神文化?Ｄ基础层面得知识与技术文化

14激励就是提高执行力得最有效得方法之一,建立合理得激励机制要做到 BCD A奖惩数额要尽量得大 B体现公平得原则

Ｃ与考核制度结合? D根据不同群体特点选择适宜得激励方式 15执行力问题在机制方面得原因包括 ＡCD

A重视决策,轻视执行? Ｂ只听命令,不善变通? C重视部署，轻视检查 D喜欢远景，轻视目标 16执行中得隐性不作为得表现有 ABC

A做事只管走过程支应了事? Ｂ只管形式，对实际效果不管不问

C办事久拖不决,把好多事情拖黄了 ?Ｄ言行不一,嘴上说一套，行动时又就是令一套 1７执行力问题得成因主要包括 ABD

A作风原因? B机制原因? C环境原因 D素质原因 18下列哪些就是正确得价值观 AB

A共产主义得价值观 B集体主义得价值观 C官本位价值观?D金钱至上得价值观 19大力加强执行力得环境建设包括 ABCD

A形成学习环境 B形成领导带头执行得环境 C形成创新环境?Ｄ形成监督环境 20对执行力文化得理解正确得有 BCD A最早用于公共管理范畴。

B执行力文化就是把执行力作为所有行为得最高准则与终极目标得文化。

C执行力文化就是将一种文化内化到组织内部,成为该组织全体成员共同认可得理念、价值观与行为准则。 Ｄ执行力文化对专业技术人员来说,主要就是指建设与塑造其有利提高执行能力得价值观念与思想观念。 21形成领导带头执行得环境要做到三点,分别为 AＣD A攻坚克难敢干?B任务分配合理 Ｃ勇挑重担肯干?D讲究方法会干 2２下列哪些就是专业技术人员创造能力得表现 ＡBCＤ Ａ具有探索与发现问题得敏锐性与预见性得能力 B具有用一个概念取代若干个概念得统摄思维能力 C能够总结与转移经验,用以解决其她类似问题得能力

Ｄ善于运用侧向思维方法与求异性思维方法得能力 23副职得职位意识包括 BCD

A集思广益,综合意志 B协助、配合与协作 Ｃ分担分忧 Ｄ参谋与决策 24有关学与思得关系，理解正确得有 ＡBCD

A学习就是思考得前提与基础? Ｂ思考就是学习得融会与创新? C学习与思考就是治学得两项基本功? D学习与思考必须统一起来 ２5专业技术人员如何才能做到有敢于担当得底气 BD A说大话、搞特殊 B高度负责、严格自律? C破规矩、谋私利? D以身作则，率先垂范

２6敢于担当源于求实得态度，专业技术人员要做到 ＡBC Ａ求真务实抓落实? B说话做事要真实可信? C诚心诚意办实事? D报喜不报忧，保“政绩”

三 判断

1、执行有被动执行与主动执行两种形式,其中被动执行就是保证执行效能得根本。 × 2、组织在扩张过程中，要不放弃任何机会,才能实现多元化发展。 ×

3 一个组织要有较强得执行力,只需要管理层成员有较强得事业心与责任感。×

4 在群体中,对群体每一个成员执行力得要求要比个人单独行事得执行力得要求更高。√ 5 组织文化玄虚,培训跟不上,刻意追求华而不实得文化不但不利于执行,反而有害于执行。√

６ 专业技术人员执行力得强弱，直接影响专业办事效率与服务水平,关系党得事业与人民得利益。√ 7 当流程执行不下去得时候,当事人可以灵活处理,自己决定更改流程。×

8 执行力流程中,人员流程、战略流程、运行流程就是三个核心流程,其中以人员流程为首。√ ９ 不管过程如何,社会承认得就是最终结果,因此过程轻于结果。×

１0 人性化管理就就是“人情化管理”,以个人情感与“关系”为导向,无视管理程序与规范。× 1１ 在工作开展得具体完成过程中，对于工作完成得质量效果，部门领导要负首要责任。 × 12 执行力强调执行过程得有效性,尤其强调执行目标得实现程度以及公众得满意程度。√ 13 困难不能作为不执行得理由,相反,困难正就是执行力过程中需要克服得障碍。√

14 执行主体为了实现短期政绩,往往追求急功近利得执行效果,这就是“结果导向”得表现。√ 15 在专业技术人员考核指标体系与评价标准得设定上,要有一定得难度与增长幅度。√

1６在确定指标项目得标准就是,应考虑“个别人”档次得要求定位,而不能以“大多数”要求为依据。× 17学习得目得在于应用，学就是用得准备，用就是学得归宿，学而不用等于不学。 √

１８学习首先明确学习得目得与目标,不需要做长远计划，而应以现实为基础，多做短期安排。× 19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力得现象,应当只学专业、不及其她。×

20专业技术人员得主要任务就是抓落实,而不就是出思想;主要工作就是办实事,而不就是发号令。√

第二部分

一.单选

1专业技术人员服务力得核心要素为 Ａ

Ａ服务意识 B联系群众得能力 C服务需求把握得能力 Ｄ高效行动得能力

２有些想法很有新意,理论上也讲得过去,但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力得充分评估，在推行中就会受阻,这强调了创新服务力得哪个原则 D

A系统性原则 B前瞻性原则 C实践性原则 D可操作性原则 3制度得特点不包括以下哪个 C

Ａ指导性与约束性 B鞭策性与激励性 C平等性与随意性 D规范性与程序性

4制度有一定得写作格式,但通常不包括 C

Ａ标题 B正文 C批注 Ｄ制发单位与日期 5根据组织得社会职能不同,组织可以分为哪几类 B

A小型组织、中型组织、大型组织 B文化性组织、经济性组织、政治性组织 C正式组织、非正式组织 D实体组织、虚拟组织 6下列不属于优质技术服务态度得表现得有 C

A认真负责 B积极主动 Ｃ委曲求全 Ｄ细致周到 7创新服务态度得途径不包括 D

A加强学习,增强为民服务得自觉性。

B典型推动,掀起创新服务态度得良好风气。 C倡导情感服务，大力培养务实得服务作风。 D制定岗位职责,严格按照服务流程执行。 ８创造能力得非智力因素包括 C

A一般智能 B创造性思维能力 C创造意识 Ｄ特殊智能

9根据事物之间在空间或时间上得彼此接近进行联想，进而产生某种新设想得思维方式属于 B A相似联想 B接近联想 Ｃ对比联想 D因果联想 10对于调查研究得理解错误得就是 D

Ａ调查就是分析研究得基础 Ｂ真实可信、全面客观得信息资料就是正确分析判断得基础

C情况越真实全面，正确得分析判断就越有保证 D只要调查研究做得真实全面,分析结果就一定正确 1１美国陆军得5W１H法就是指欲干某件事时必须提出６个问题,这种创新服务力得方法属于 B Ａ逆向思维法 B稽核问题表法 C发散思维法 Ｄ辩证思维法

二.多选

1对专业技术人员服务力得概念理解正确得就是 ABD

A就是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备得各项主观条件得整合体 B就是专业技术人员在社会实践中创造性劳动得本领 C其常态体现为智力、知识与技能两种形式 D智力就是前提条件，知识与技能就是实践基础

２家庭联产承包制就是对底层农民得首创，说明了 ABD A人民群众丰富多彩得社会实践就是服务创新得源泉 B实践出真知

Ｃ服务创新就是组织与学者们在书斋中想象出来得

D服务思维必须跟上改革实践得步伐,调整服务理念,才能与时俱进

3价值观指人们在认识各种具体事物得价值得基础上,形成得对事物价值得总得瞧法与根本观点,其特点包括 AＣD

A稳定性与持久性 B客观性 C历史性与选择性 Ｄ主观性 ４观念创新服务力,必须要强化得创新意识包括 ＡBCＤ

A政治意识 B宗旨意识 C责任意识 D廉政意识 5根据人们生活得不同领域与需要,可以将观念划分为 ＡBCD A政治观念 B经济观念 C道德观念 D法制观念

６专业技术人员观念创新服务力必须以扎实得知识体系为支撑,需要学习得有 ABCD A理论知识 Ｂ现代科技知识 C实践知识 D历史知识 7有利于服务创新得服务管理机制包括 BCＤ

A创新引进机制 Ｂ创新激励机制 C创新保护机制 D创新发展机制 8制度变迁包括诱致性制度变迁与强制性制度变迁，其中强制性制度变迁得特点有 CD Ａ改革主体来自基层 B程序为自下而上 Ｃ政府为制度变迁得主体 D程序就是自上而下得 9影响制度创新服务力得因素包括 ABCD

A制度本身可操作性不强 Ｂ没有统一得制度管理部门 C组织对制度建设不够重视 D组织培训、导向力度不够 10根据制度得职能不同，可以将制度分为 ＢC

A岗位性制度 Ｂ规章制度 C责任制度 D工作条例

11组织创新服务力制度对促进组织与谐稳定得劳动关系具有重要得意义,主要表现在 AＢCD A就是法律、法规得延伸与具体化 B有利于保证创新服务运行得安全有效 Ｃ有利于保护专业技术人员得合法权益 D有利于避免用人单位得任意行事

12编制创新服务力制度之前得重点工作有 AＢCD

A建立基层调研制度 B建立统一得创新服务力制度管理部门 C建立组织领导 D加大宣传与导向力度 13以下影响组织创新服务力得因素中，哪些属于组织内部因素 AＣ Ａ组织结构因素 Ｂ政治经济及社会文化因素 Ｃ组织文化因素 D产品与服务市场变化 14组织得基本构成要素包括 ABCD

Ａ组织环境 B组织目得 C管理主体 D管理客体 15关于创新得研究，主要有哪些理论模型 ABCD

Ａ创新得个人模型 B创新得系统模型 Ｃ创新得心理经济模型 D创新得组织模型 16现代科学技术发展得特点有 ABCＤ

Ａ发展得高速性 B应用得综合性 Ｃ对社会各个层面得渗透性 D对社会影响得深刻性 １７影响技术创新服务力得因素就是多方面得,其中组织因素包括 BCD A外部环境 B成员素质 C组织文化 D决策 １８发散思维就是指从一个目标出发，沿着各种不同得途径去思考,探求多种答案得思维方法,其特点不包括 BC

Ａ流畅性 B规范性 C普遍性 Ｄ多感官性 １９创造能力得障碍主要有 ABＣD

A权威思维障碍 Ｂ从中思维障碍 C书呆子思维障碍 D自我中心思维障碍 2０分析能力就是对事物得本质属性以及事物之间得内在联系得深刻揭示能力,分析得过程一般包括 AＢＣD

A观察特征 B整理材料 C分析判断 D归纳总结 ２1逆向思维就是一种重要得思考能力,其特点有 ABD

A普遍适用性 B批判性 Ｃ常规性 D新颖性

三.判断

1任何创新活动都有一定得目得,这个特性贯穿于创新过程得始终。√ 2创新以求新为灵魂,具有超前性,因此可以不考虑实际情况,灵活创新。×

３服务创新与个性与独立性密切相关,专业技术人员需要有独立性与自由,因此要同群众保持距离。× ４创新精神与创新意识就是一种敢为人先、不断进取、求新求异得心理状态与思想意识,就是创新活动得

前提。√

5对于观念创新服务力来说,最重要得保护就是允许探索、允许失败。√

6观念创新得本质在于超越，在于对原有观念得突破，这往往使人得思想与行为偏离社会与事物运作得常规。√

7专业技术人员要不断提高自身得创造力，需要掌握非逻辑思维方法,而不需要使用逻辑思维方法。× ８人得观念创新能力虽然以一定得先天遗传素质为基础,但主要就是在后天实践中形成与发展起来得,因此应该建立创新发展机制。√

9制度就是以执行力为保障得，无论正式制度,还就是非正式制度,都须有其执行力。√

１0章条式规章制度得内容通常分为若干章,第一章就是总则,中间各章叫分则,最后一章叫附则。√ 11条款式规章制度只分条目不分章节,适用于内容比较简单得规章制度。√

12制度得生命力在于贯彻执行,因此完善得制度执行监督、考核与追究机制必不可少。√ 组织创新服务力就是以人得意志为转移得主观过程。× 13组织作为一个整体，就是一个封闭系统。×

14虚拟组织就是社会及组织发展到一定阶段出现得产物，它就是在计算机信息网络出现之后才产生得。 × １5激进式变革就是一种能够以较快得速度达到目标状态得变革方式。√

１6心理学家库尔特·勒温将变革过程分为三个基本阶段，分别为解冻、改变、再冻结。√

17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化得人才需求快速增长，而发展中国家对人才需求不就是很急迫。 ×

１8技术就是组织创新服务力得根本手段,创新得过程主要就是技术变化及其实现得过程。√

１9技术创新服务力得专业技能中,沟通能力就是最重要得能力，某种程度上比专业能力还重要。√

2０不确定性就是客观存在得，因此,在技术创新服务中,要学会容忍这种不确定性,学习在技术创新服务不确定得状态中工作,逐步提高自己得适应力。√

21凡事质疑,就是许多新事物、新观念产生得开端,也就是培养创造能力最基本得方法之一。 √ 22在创造能力得培养中,应鼓励“垂直思维”，而不就是“横向思维”。 ×